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Q. 美通社亞洲編輯部辦公時間是怎么安排的？

 美通社亞洲(zhou)編輯部辦公時間(jian)為：北京時間(jian)周一早(zao)6:30 - 周六早(zao)6:00。

Q. 周末與節假日如何發稿？

若(ruo)您(nin)在周(zhou)(zhou)末和節假(jia)日(ri)發(fa)(fa)(fa)(fa)稿，發(fa)(fa)(fa)(fa)布至亞(ya)洲地(di)區(qu)外(wai)的稿件(jian)(jian)將由(you)美(mei)通(tong)社(she)(she)美(mei)國辦公室編(bian)輯協助處(chu)理(li)（請盡(jin)量使用英文郵件(jian)(jian)便于溝通(tong)）；發(fa)(fa)(fa)(fa)布至亞(ya)洲地(di)區(qu)內的稿件(jian)(jian)將由(you)美(mei)通(tong)社(she)(she)亞(ya)洲編(bian)輯周(zhou)(zhou)一早(zao)晨上班處(chu)理(li)，如(ru)在周(zhou)(zhou)末與節假(jia)日(ri)有緊急新聞稿件(jian)(jian)發(fa)(fa)(fa)(fa)布至亞(ya)洲區(qu)域，請提前(qian)一天與您(nin)的客(ke)戶(hu)經理(li)或客(ke)戶(hu)服務人(ren)員聯系，以便我(wo)們安排編(bian)輯值班發(fa)(fa)(fa)(fa)稿。節假(jia)日(ri)發(fa)(fa)(fa)(fa)稿時間請具(ju)體參見美(mei)通(tong)社(she)(she)每(mei)次節前(qian)發(fa)(fa)(fa)(fa)出的“美(mei)通(tong)社(she)(she)編(bian)輯部節假(jia)日(ri)工作時間安排。

如有任何新聞稿發布問題，請撥打編輯部熱線 +86‐10‐5953-9511

Q. 新聞稿件應該如何提交？

一旦您成為(wei)美(mei)通(tong)(tong)社的客戶(hu)，我(wo)們將為(wei)您開通(tong)(tong)美(mei)通(tong)(tong)社新聞發布平臺的權限，請登陸平臺提交稿件。

點擊可下載

平臺登陸鏈接：

在線教程：

如果您在提交稿件后有任何問題，請撥打我們編輯部熱線電話 +86-10-5953-9511

Q. 如何開通美通社線上提交平臺權限？

請(qing)聯系美通(tong)社(she)客戶關(guan)系部開通(tong)平臺權(quan)限(xian)

郵箱：

更多聯系方式請查看：//www.nyhomeapp.cn/contact-us/

Q. 新聞稿處理的流程是什么？

美通社(she)編輯在系(xi)統(tong)(tong)中看(kan)到稿(gao)(gao)件(jian)(jian)(jian)(jian)后會盡快處理稿(gao)(gao)件(jian)(jian)(jian)(jian)，如(ru)(ru)(ru)果有問(wen)題會聯系(xi)您(nin)(nin)對(dui)稿(gao)(gao)件(jian)(jian)(jian)(jian)細節進行確認(ren)，之(zhi)后按新(xin)聞稿(gao)(gao)標準(zhun)格式對(dui)稿(gao)(gao)件(jian)(jian)(jian)(jian)做簡單編輯，稿(gao)(gao)件(jian)(jian)(jian)(jian)處理完畢后，系(xi)統(tong)(tong)會發送(song)郵件(jian)(jian)(jian)(jian)提醒(xing)您(nin)(nin)在平臺(tai)上審(shen)(shen)批(pi)和(he)確認(ren)稿(gao)(gao)件(jian)(jian)(jian)(jian)。如(ru)(ru)(ru)需(xu)修改(gai)，請點(dian)擊(ji)平臺(tai)的“修改(gai)”按鈕提交修改(gai)指(zhi)示；如(ru)(ru)(ru)無需(xu)修改(gai)，請勾選“我已審(shen)(shen)批(pi)并批(pi)準(zhun)新(xin)聞稿(gao)(gao)”選項并點(dian)擊(ji)“確認(ren)”完成發布。

小語種的翻譯確認，編輯會發郵件給您確認。確認發布請以郵件形式回復編輯原始郵件（請確保回復至美通社編輯群組郵箱   而非回復至(zhi)個別(bie)編輯(ji)，避免編輯(ji)不在崗遺漏(lou)您(nin)的稿件確認）。 編輯(ji)在收到您(nin)最終確認后(hou)會將新聞稿件發(fa)出。

* 每篇(pian)稿(gao)件(jian)編輯都會和您(nin)進行(xing)發稿(gao)確認(ren)。大(da)部分稿(gao)件(jian)也會和您(nin)進行(xing)稿(gao)件(jian)內容確認(ren)（視具體(ti)情況而定）。

Q. 新聞稿一定要在得到我的內容確認之后才會發出嗎？

如果(guo)您(nin)(nin)不需要(yao)內容(rong)確(que)認(ren)(ren)而編(bian)(bian)輯(ji)又無(wu)實質性改動(dong)(dong)時，稿(gao)件(jian)將直接(jie)發布。如果(guo)您(nin)(nin)不需要(yao)內容(rong)確(que)認(ren)(ren)而編(bian)(bian)輯(ji)有(you)(you)實質性改動(dong)(dong)，編(bian)(bian)輯(ji)會(hui)將改動(dong)(dong)后的(de)稿(gao)件(jian)送您(nin)(nin)確(que)認(ren)(ren)。如果(guo)您(nin)(nin)需要(yao)內容(rong)確(que)認(ren)(ren)，無(wu)論是否有(you)(you)實質性改動(dong)(dong)，編(bian)(bian)輯(ji)都(dou)會(hui)將最終稿(gao)件(jian)送您(nin)(nin)確(que)認(ren)(ren)。送給您(nin)(nin)進行(xing)內容(rong)確(que)認(ren)(ren)的(de)稿(gao)件(jian)一定要(yao)得到您(nin)(nin)的(de)批準后才進行(xing)發布（美通社銷(xiao)售不能代您(nin)(nin)批準）。在得到您(nin)(nin)內容(rong)確(que)認(ren)(ren)之前，編(bian)(bian)輯(ji)不能發出您(nin)(nin)的(de)新聞稿(gao)。 

Q. 美通社線上提交平臺功能和優勢？

美通(tong)社(she)發布平臺主要(yao)功能:

  • 在線發布新聞稿
  • 查看稿件處理狀態
  • 查看新聞稿發布報告

美(mei)通(tong)社發布(bu)平臺優勢(shi)：

  • 比郵件更快、更優先進入美通社發布系統，提升稿件處理的速度。
  • 整合稿件提交、審閱、發布、報告流程，方便您隨時查看稿件狀態、發稿歷史、反饋報告，不用再翻查零散郵件。
Q. 可以在一個訂單中提交多篇新聞稿嗎？

一個(ge)訂單(dan)一篇(pian)(pian)新(xin)聞(wen)稿能(neng)夠(gou)確(que)保得到最佳的處理(li)(li)速度和準確(que)性。請避免(mian)在(zai)一個(ge)訂單(dan)下提交多(duo)于一篇(pian)(pian)的新(xin)聞(wen)稿，這樣會延長(chang)編輯對于稿件的處理(li)(li)時間。

Q. 什么是訂單號碼，為什么需要記住這個號碼？

訂單號(hao)碼是編(bian)(bian)輯部發(fa)布系統中(zhong)的稿(gao)件(jian)編(bian)(bian)號(hao)，用來追蹤(zong)稿(gao)件(jian)的狀(zhuang)態。如果(guo)打熱線電話要求(qiu)改動或(huo)有其他問題(ti)，可以(yi)讓編(bian)(bian)輯快(kuai)速找(zhao)到具體(ti)稿(gao)件(jian)。訂單號(hao)碼還提供了準確性，確保編(bian)(bian)輯找(zhao)到正確的稿(gao)件(jian)。

Q. 誰可以通過美通社進行新聞稿件的發布？什么是新聞授權發稿人？

為(wei)了保證(zheng)您公司(si)的(de)信譽(yu)和安全，只有通過您授(shou)(shou)權的(de)人員可以發(fa)布新聞稿件。任(ren)何來自(zi)非(fei)授(shou)(shou)權人員的(de)新聞稿件將被拒絕處理。因(yin)此授(shou)(shou)權發(fa)稿人名單(dan)的(de)及時更新相當(dang)重要，這也(ye)是對您公司(si)安全負責(ze)的(de)保證(zheng)行(xing)為(wei)。

Q. 我可以發布圖片新聞嗎，有什么具體要求？

可以，具體要求如下(xia)：

  • 新聞照片建議格式為jpg 格式；包含大量文字內容的圖表建議使用png 格式。
  • 圖片規格應在1024 像素以上；若希望平媒進行刊登，建議圖片規格在2700 像素以上。
  • 圖片需配有圖說，圖說長度建議控制在20 漢字或70 個英文字符（含空格）以內。
  • 請勿將發往印刷廠的CMYK 格式的圖片直接發送給我們，這樣可能會造成顏色顯示失真。
  • 需要發布較多圖片時，建議選擇美通社的制作服務：將圖片整合成幻燈視頻，并以多媒體新聞稿的形式發布。
Q. 我要用什么格式文檔進行稿件發布？

首選的(de)稿件(jian)格式(shi)(shi)是Word 文檔文件(jian)，季報的(de)表格可以用excel 發(fa)送。PDF 或者(zhe)圖片(pian)格式(shi)(shi)的(de)新聞稿編輯不(bu)能處理。

Q. 同樣的新聞我可以發布兩次嗎？

不可以。一(yi)條新聞(wen)只能通(tong)(tong)過(guo)美通(tong)(tong)社發布一(yi)次，不能反復發布。

Q. 全球新聞發布需要多久時間？

總字數在400英(ying)文(wen)單詞以內的新聞稿(gao)一般需要1-2個工作日(ri)(ri)進行當(dang)地語(yu)種翻(fan)譯。如果您(nin)需要全(quan)球各時區同步發布當(dang)地語(yu)言版本(ben)新聞稿(gao)，請于發布前至少(shao)3個工作日(ri)(ri)向(xiang)美通社編輯(ji)部提交稿(gao)件，以便留出翻(fan)譯時間(jian)。

Q. 我什么時候能夠得到稿件發布的效果反饋?

如果您的(de)(de)稿(gao)件是發往亞太地(di)區(qu)，我(wo)們會(hui)在(zai)稿(gao)件發出兩個工作日后提供一(yi)個網(wang)絡(luo)鏈接報告。但(dan)請(qing)注(zhu)意，對于發往中國大陸地(di)區(qu)的(de)(de)英文稿(gao)件將不會(hui)提供網(wang)絡(luo)鏈接報告。

如果您的(de)稿件(jian)(jian)是發往非亞太(tai)地(di)區，我們會在稿件(jian)(jian)發出2小時后送(song)給您一個由系統自動(dong)生成的(de)鏈(lian)接報(bao)告(gao) –Visibility Report。該鏈(lian)接報(bao)告(gao)羅列了部分(fen)刊(kan)登您稿件(jian)(jian)的(de)網站(zhan)，更(geng)多的(de)結(jie)果可以通過Google 等搜索工具(ju)查詢。

Q. 為什么媒體聯系人信息不在網站上顯示？

默認的(de)(de)情(qing)況(kuang)下，所有媒(mei)(mei)體聯系人信息僅(jin)對(dui)媒(mei)(mei)體可見。也就是說，新聞稿(gao)在(zai)發布(bu)到(dao)網站上(shang)時，聯系人信息并不會(hui)呈現。如果想設置聯系人信息對(dui)所有人公開，請在(zai)提交稿(gao)件(jian)時，在(zai)“設置時間及聯系信息”一欄內(nei)，改為勾(gou)選 “稿(gao)件(jian)中的(de)(de)媒(mei)(mei)體聯系方式對(dui)公眾公開”。

Q. 為什么沒有選擇對所有人公開，媒體聯系信息依然會出現在一些網站上？

我們在(zai)(zai)處理(li)稿(gao)(gao)件時會為僅(jin)(jin)對媒(mei)體(ti)(ti)公(gong)(gong)開的(de)(de)(de)聯系(xi)人信息設置特定的(de)(de)(de)標簽，然而(er)，接收(shou)稿(gao)(gao)件的(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)網站在(zai)(zai)操作上會存在(zai)(zai)差別(bie)。是(shi)否遵照(zhao)僅(jin)(jin)對媒(mei)體(ti)(ti)公(gong)(gong)開這個標簽來(lai)處理(li)聯系(xi)人信息，完全取決于媒(mei)體(ti)(ti)渠道希望怎(zen)樣呈現新聞稿(gao)(gao)內容，而(er)絕大多數的(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)網站都會遵循我們的(de)(de)(de)標簽。

Q. 新聞稿發布后能夠在美通社亞洲網站上保存多久？

所有新(xin)聞(wen)(wen)稿(gao)(gao)可(ke)以(yi)永(yong)久保存在美(mei)通社亞(ya)洲(zhou)網站上。雖(sui)然新(xin)聞(wen)(wen)稿(gao)(gao)能夠(gou)被檢索(suo)的時效(xiao)為發(fa)布后的730天(tian)，但新(xin)聞(wen)(wen)稿(gao)(gao)的網址不會過(guo)期(qi)。在發(fa)布超過(guo)730天(tian)期(qi)限后，可(ke)以(yi)通過(guo)外部的搜索(suo)引擎(qing)工(gong)具在美(mei)通社網站的企業(ye)新(xin)聞(wen)(wen)室查找(zhao)新(xin)聞(wen)(wen)稿(gao)(gao)，還可(ke)以(yi)通過(guo)新(xin)聞(wen)(wen)稿(gao)(gao)發(fa)布反饋報告獲取(qu)新(xin)聞(wen)(wen)稿(gao)(gao)鏈接。

Q. 為什么有些網站不能顯示新聞稿中的圖片？

 美通(tong)社亞洲網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)（nyhomeapp.cn）和(he)其他許多知名的(de)媒體(ti)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)都(dou)能(neng)夠顯示(shi)新聞稿(gao)(gao)中的(de)圖(tu)(tu)片，然而，并非所有(you)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)在技(ji)術方面能(neng)夠實現這一點。在發布新聞稿(gao)(gao)時(shi)，稿(gao)(gao)件正(zheng)文中會插入顯示(shi)的(de)圖(tu)(tu)片，稿(gao)(gao)件末(mo)尾也會附加圖(tu)(tu)片鏈(lian)接(jie)，這樣就能(neng)夠確保新聞稿(gao)(gao)被更多的(de)媒體(ti)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)所采用。記(ji)住(zhu)一點，在一些設計“簡單”的(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)上，媒體(ti)記(ji)者依(yi)然可能(neng)通(tong)過點擊圖(tu)(tu)片鏈(lian)接(jie)下載(zai)獲取圖(tu)(tu)片。

國內傳播

Q. 我把資料都給你們之后，幾天能寫好稿子？

在按照《中(zhong)文寫作素(su)(su)材(cai)提交模板》將(jiang)撰稿所需(xu)素(su)(su)材(cai)和信(xin)息提供后(hou)，將(jiang)在2-3個(ge)工作日完成(cheng)初稿，并在1-2個(ge)工作日完成(cheng)最終成(cheng)稿的審核。

Q. 為什么要按照模板提供素材

美(mei)通社為客(ke)戶準備(bei)的(de)素(su)材模(mo)板(ban)，按照從基礎(chu)到(dao)深入的(de)方式設(she)置項目，請客(ke)戶填充。整(zheng)理(li)(li)(li)素(su)材是寫作(zuo)的(de)基礎(chu)，按照模(mo)板(ban)整(zheng)理(li)(li)(li)提交素(su)材，也是幫助(zhu)客(ke)戶理(li)(li)(li)順思路的(de)過程，讓客(ke)戶對想要傳播的(de)內容更加明晰。

Q. 素材的作用？

讓記(ji)者清(qing)晰(xi)了解(jie)新聞事件的(de)脈絡，以及相關企業(ye)、人物(wu)的(de)信息，尤其(qi)是讓記(ji)者了解(jie)企業(ye)希望(wang)新聞稿傳遞的(de)核(he)心(xin)主題，便于記(ji)者圍繞(rao)主題進行寫作。

Q. 如何整理素材？

在目前模板中，包(bao)括三部分素材，第一(yi)部分是(shi)新(xin)聞的5W1H要(yao)素，即最(zui)基本的素材；第二(er)部分是(shi)背(bei)景信息，即關于(yu)這(zhe)篇新(xin)聞稿主角的更詳細介(jie)紹；第三部分是(shi)延伸(shen)資料，即讓(rang)一(yi)篇企(qi)業新(xin)聞稿能夠具(ju)有產業視角的信息。

無論是基礎寫作(zuo)(zuo)還(huan)是深(shen)度寫作(zuo)(zuo)，第一部(bu)(bu)分(fen)和第二部(bu)(bu)分(fen)的(de)(de)素材都(dou)是必要(yao)的(de)(de)。對(dui)(dui)于基礎寫作(zuo)(zuo)的(de)(de)稿件(jian)(jian)，第三(san)部(bu)(bu)分(fen)可(ke)簡(jian)要(yao)提(ti)供有關信(xin)息；而對(dui)(dui)于深(shen)度寫作(zuo)(zuo)的(de)(de)稿件(jian)(jian)，第三(san)部(bu)(bu)分(fen)的(de)(de)內(nei)容很重要(yao)，尤其(qi)是企(qi)業自身對(dui)(dui)于產(chan)業勢態的(de)(de)觀點，以及企(qi)業基于所在產(chan)業內(nei)了解(jie)到的(de)(de)產(chan)品(pin)技術、行業數(shu)據等。這也有助于記者結合企(qi)業角度進行深(shen)度發掘。

Q. 提交素材時其他需要留意的問題？

即(ji)使相同(tong)主題的(de)(de)(de)企業新(xin)聞稿(gao)(gao)，也(ye)可(ke)以(yi)用不同(tong)的(de)(de)(de)文(wen)章(zhang)(zhang)風格呈現(xian)，因此，“企業偏好的(de)(de)(de)文(wen)章(zhang)(zhang)類(lei)型”這一項非常重(zhong)要，請在提交(jiao)素材(cai)時盡(jin)量提供(gong)。可(ke)以(yi)是企業自己以(yi)往的(de)(de)(de)新(xin)聞稿(gao)(gao)，也(ye)可(ke)以(yi)是其(qi)他企業的(de)(de)(de)新(xin)聞。

海外傳播

Q. 英文新聞稿的撰寫服務流程是怎樣的？

首(shou)先(xian)溝通海(hai)外(wai)傳(chuan)(chuan)播目標，明(ming)確(que)(que)撰(zhuan)稿(gao)數量(liang)及(ji)內(nei)容排(pai)期計劃。簽訂正式撰(zhuan)稿(gao)合(he)作協(xie)議后(hou)，客(ke)戶方(fang)提供完整內(nei)容素材，美通社海(hai)外(wai)傳(chuan)(chuan)播策略(lve)顧(gu)問(wen)擬(ni)定撰(zhuan)寫(xie)大綱，確(que)(que)認(ren)后(hou)安排(pai)專業外(wai)媒作者進(jin)行稿(gao)件撰(zhuan)寫(xie)，并在(zai)稿(gao)件完成后(hou)提交客(ke)戶審核確(que)(que)認(ren)。

Q. 可否根據企業提供的中文稿直接翻譯成英文稿發布？

 美通(tong)社可(ke)以提(ti)(ti)供英(ying)文新聞稿譯寫服務，根據客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供的中文稿件，以翻譯潤色為(wei)主并可(ke)簡單調(diao)整結構和部(bu)分表述方式(shi)。

Q. 如果是企業自行撰寫的英文新聞稿，可否幫忙做稿件潤色？

美(mei)通社(she)可以(yi)提供英(ying)文(wen)新聞稿潤(run)色(se)服(fu)務，根據客戶提供的英(ying)文(wen)初(chu)稿進行基(ji)于語(yu)言表(biao)達修飾，語(yu)法(fa)糾正為(wei)主(zhu)的英(ying)文(wen)稿潤(run)色(se)。 

Q. 英語新聞稿撰寫作者是誰？

新聞(wen)稿將(jiang)由(you)(you)美(mei)通社簽(qian)約撰稿作者完成，撰稿團隊(dui)以資深外(wai)媒作者組(zu)成，擁有豐富(fu)的媒體和新聞(wen)稿撰寫經驗，涉及金融、科(ke)技、旅游、文化、能源、時(shi)尚、公益等多個(ge)領域。此(ci)外(wai)，每篇撰寫稿件還將(jiang)由(you)(you)美(mei)通社英(ying)語母(mu)語的外(wai)文編輯進行二輪(lun)潤色把關，確保稿件高質量出品。

Q. 可否幫忙做稿件發布排期計劃？

 美通(tong)(tong)社(she)海外傳(chuan)播策略(lve)顧(gu)問一(yi)對一(yi)跟(gen)進客戶(hu)溝通(tong)(tong)傳(chuan)播需求及目標，并提供定制化新聞稿發布計劃(hua)排(pai)期(qi)。

Q. 如何提供英語新聞稿撰寫素材？素材資料是否要全英文的？

客戶根(gen)據【美通社新聞(wen)稿(gao)撰(zhuan)寫(xie)服務信(xin)息(xi)搜集表】填寫(xie)相關素(su)材(cai)信(xin)息(xi)，并將(jiang)填寫(xie)完畢(bi)的資(zi)料提交(jiao)海外傳播(bo)策略顧問。根(gen)據客戶情(qing)況，素(su)材(cai)資(zi)料可提供(gong)英文或中(zhong)文。  

Q. 資料收集完成之后，幾天可以提供初稿審核？可否加急？

美通社海外傳(chuan)播策略顧問收集(ji)完(wan)整素(su)材并(bing)獲客戶大(da)綱(gang)確認后，安排作(zuo)者撰寫，2-3個工(gong)作(zuo)日后提供新聞初(chu)稿(gao)審核。稿(gao)件加急處理(li)24小(xiao)時內(nei)，按加急30%-50%服務費收取（具體(ti)比(bi)例按實際情況確定） 。 

Q. 稿件撰寫字數標準是多少？

每篇新聞稿標(biao)準(zhun)400-600英文字(zi)單位，超過字(zi)數將按照額外價格標(biao)準(zhun)收費(fei)。 

Q. 如果稿件需要修改，如何反饋執行? 可以修改幾次？？

如有稿件內(nei)容(rong)修改意見，可在新(xin)聞時效性內(nei)進(jin)行(xing)(xing)不超過(guo)2次的內(nei)容(rong)修改。客戶(hu)可在初(chu)稿審閱模(mo)式下進(jin)行(xing)(xing)文本(ben)編輯，并用(yong)新(xin)版本(ben)郵件反饋海外傳播(bo)策略顧問跟進(jin)修改。

Q. 撰寫確認完畢的稿件，如何提交發布？

美通社海外傳播策略顧問可協(xie)助撰(zhuan)稿(gao)客戶在美通社新聞稿(gao)發布平臺Portal上提交撰(zhuan)寫稿(gao)件并(bing)安排(pai)相關(guan)發布。

CMM基本概覽

Q. CMM的主要用途，它能怎樣幫助我的工作？

 CMM是(shi)一(yi)個媒體和輿情(qing)監測服務平(ping)臺，它可以幫助您收集媒體信息，監測市場(chang)和競爭對手(shou)的活動(dong)，及時預(yu)警敏感信息。

Q. CMM怎樣使用？

您可以通過普通網(wang)頁，在線操作(zuo)CMM平臺，也可以設定(ding)好關鍵詞，根據設定(ding)情況，接(jie)收日(ri)報和周報，或者使用人工(gong)報告服務 

Q. 有專人講解、介紹或培訓么？

 我們每周(zhou)二、四下午(wu)都會(hui)舉行(xing)在線培(pei)訓會(hui)，如欲參(can)加，請聯(lian)系支持同事。

Q. 我用百度、谷歌、微博搜索工具等，和CMM有什么區別呢？
  • 更為精準的關鍵詞設置邏輯條件，過濾掉了大量無用信息。
  • 對這些搜索信息進行匯總和基于更多媒體用戶細分條件分類管理、存檔、導出，節省了信息處理時間。
  • CMM獨家評估體系，方便精準統計和衡量傳播效果
  • 很多搜索工具，對實時數據的抓取，會因為IP，時段，搜索習慣的不同而產生不同的結果，導致結果不全。而CMM則通過大型服務器發起的海量搜索查詢，確保數據的全面抓取。

CMM媒體范圍

Q. CMM的監測范圍是全網嗎，可以提供媒體列表嗎？

 全網全媒(mei)體渠道(dao)覆蓋，可根據您所處(chu)的行業和地域，酌情提供媒(mei)體列表。

CMM監測技術

Q. 監測更新頻率是多久？

網頁平臺數據(ju)實(shi)時更新。報告的(de)發送(song)周(zhou)期則(ze)可根據(ju)要求自由設定。

Q. 監測到一些敏感信息后，你們能不能自動回帖，進行互動，或者撤稿等

目前不能。

Q. 數據是怎樣抓取的

 主要方式(shi)如(ru)下：

  • 匯總各種搜索引擎的信息，包括通用搜索引擎，百度、谷歌等，以及各種垂直搜索引擎，例如論壇搜索、視頻搜索、博客搜索等等。
  • 和媒體之間的數據合作，以API的方式獲得數據
  • 自主研發的抓取工具，對指定網站進行數據直采。
Q. 我可以指定一些網站來監測么？

可以、請(qing)將網站列表(biao)給我(wo)們，我(wo)們評估(gu)技術可行性之后，可以為您添加這些網站。 

Q. CMM是根據什么來監測的，分類話題，行業，還是關鍵詞

  CMM是根據關鍵詞(ci)來監(jian)測的，CMM有一套(tao)強大，精巧的關鍵詞(ci)設定體系(xi)(xi)，可以(yi)幫助您(nin)全面準確地監(jian)測信息(xi)，您(nin)可以(yi)下載這個表格(ge)了解并填寫，也可以(yi)聯系(xi)(xi)我們支持同(tong)事了解

Q. 能不能回抓一年或者更長時間的歷史數據

歷史數據(ju)回抓是可以的(de)(de)，我們無法確定(ding)能回抓多久(jiu)以前的(de)(de)數據(ju)，一般來說，越是冷門的(de)(de)詞，回抓的(de)(de)越久(jiu)。 

抓取結果類問題

Q. 為什么有些信息，明明是舊信息，歷史信息，卻作為最新信息展現出來了。

此類情況(kuang)多發(fa)生在建(jian)立監(jian)測(ce)任務的(de)初(chu)期，由于一下子抓進(jin)來(lai)的(de)海量數(shu)據，由于部分歷史數(shu)據的(de)時間標記或代碼不(bu)完整或不(bu)符合標準，就(jiu)會默認作(zuo)為最(zui)新(xin)(xin)數(shu)據展現出來(lai)。隨著監(jian)測(ce)的(de)開展，后(hou)面(mian)就(jiu)是(shi)每天都(dou)只(zhi)更新(xin)(xin)最(zui)新(xin)(xin)的(de)當天信息了。歷史數(shu)據的(de)不(bu)良影響(xiang)也會逐漸(jian)消失。

Q. 為什么有些消息，我自己搜到了，卻沒有出現在CMM的結果中，或者是日報上面
  • 請先檢查您的關鍵詞設置是否合理，是不是在“包含所有”這一欄中填寫了過多詞語，或是在“排除詞”一欄中錯誤排除了
  • 您是否在搜索詞中輸了過多關鍵詞
  • 您是否在上一個報告周期內修改過關鍵詞，或者是新建任務？因為系統生成的報告，可能受到歷史信息，或您之前設置的搜索結果的影響，而不能完全反應出最新的變化
  • 您是否有自己的關鍵詞列表，可以發給我們，我們可以幫您重新規劃和設置
  • 上述都不行，請聯系我們的客服人員
Q. 我對有些抓取結果進行了刪除，以后是否會把這一類信息刪除掉

不會，建議您修改關鍵詞設置(zhi)，例如增加排(pai)除詞 

各種設置問題

Q. 我可以隨時更換監測的關鍵詞么？更換過后之前的數據也會改變么？

 隨時可以更換，但不會改變(bian)之前的歷史數據。 

Q. 我不太會設置關鍵詞，你們可以幫我設置么？

可以，請聯系客服人(ren)員，我們將安排(pai)專人(ren)為(wei)您(nin)設置或進(jin)行培訓和(he)輔導。或者您(nin)也可以下載這份關鍵詞設定(ding)表(biao)，來學習(xi)及填寫

Q. 我想更改日報和敏感信息的收件人或者是接收時間，該怎么做

您可以登陸CMM在線(xian)平臺后，進(jin)入“訂(ding)閱(yue)中心”板塊，修改各(ge)種報告的設置(zhi)。或者(zhe)，您也(ye)可以聯系客服(fu)人員，幫您設置(zhi)

各種問題解釋

Q. 日報中的Top20,Top5按什么排序的

按照新聞(wen)的相關度(du)、相似(si)報(bao)道數，或者(zhe)某條微博的人氣互(hu)動量排(pai)序的 

Q. 我可以得到點擊率或者廣告值一類的數據么？

暫時沒有。

Q. 你們的媒體屬性數據是怎么得到的？

人工識別和分類。

Q. 關鍵詞設定完了之后多久出數據？

 幾(ji)分(fen)鐘內。

收取美通社新聞中的問題

Q. 我能按不同行業類別收取新聞嗎？

可(ke)以，您可(ke)登陸PRNJ平臺進(jin)行行業(ye)選擇設置。

Q. 如果我覺得每天這么多條新聞會干擾我的工作，但是我又特別想收到美通社發的新聞，怎么辦？

我(wo)們推薦您收取每日新聞(wen)匯總(zong)，一(yi)天只發(fa)送一(yi)次(ci)，這樣(yang)您即(ji)不(bu)會漏掉(diao)我(wo)們的新聞(wen)，又不(bu)會干(gan)擾您的正常工作了。 

Q. 你們美通社的新聞都是從哪里獲得的?

我們社的(de)(de)新(xin)聞(wen)直接(jie)來(lai)自于我們的(de)(de)全球的(de)(de)企(qi)業客(ke)戶，他們通(tong)過美(mei)通(tong)社第一時(shi)間將他們的(de)(de)新(xin)聞(wen)發送(song)出來(lai)。每篇新(xin)聞(wen)中都會(hui)注(zhu)明來(lai)自哪家企(qi)業，美(mei)通(tong)社會(hui)確保新(xin)聞(wen)的(de)(de)真實性。

發布美通社新聞中的問題

Q. 如果我想發布美通社的新聞到我們網站或者博客上，需要付費嗎？

  不(bu)需要，我們提供的(de)是免費的(de)新聞源。只需您在(zai)發布時(shi)注明來源于美(mei)通社即(ji)可。

Q. 如果我們想定制化發布美通社的新聞源，怎么操作？

如果您是想通過RSS的方式，則可以在我們RSS訂閱中選題，如果這里面仍然不能滿足您的特殊定制化需求，您可以直接和我們聯系；如果您是想通過Widget的方式，可以在注冊時提交您的需求，也可以直接與我們部門聯系。

Q. 每天我會收到多少條新聞？

 每天的新聞(wen)量取決于您設置(zhi)的接受的行業和范圍。通常每天我們大陸(lu)地(di)區一(yi)共會有(you)20~30篇新聞(wen)，如果(guo)在(zai)財報季會更多。