北京2014年(nian)11月(yue)27日電 /美(mei)通社(she)/ -- 11月(yue)24日，大唐電信移(yi)動(dong)互聯網創新(xin)孵(fu)化平(ping)臺孵(fu)化項目“媽咪(mi)100分”新(xin)版本V2.3.0在百度(du)應用(yong)平(ping)臺首發，新(xin)增線上免費(fei)提問功(gong)(gong)能以及線下求(qiu)助功(gong)(gong)能，將(jiang)移(yi)動(dong)醫(yi)療線上線下服務進行完(wan)美(mei)結合，實現移(yi)動(dong)健康(kang)領域的O2O。
新增“求助”功能，實現孕產服務的O2O
“媽咪(mi)100分(fen)”新版本中(zhong)增加的求助功能是針對用戶(hu)在備孕(yun)、懷孕(yun)和產后各階段的需求，從(cong)孕(yun)期(qi)的保胎方案、營養搭配(pei)，到產后請(qing)催乳通乳師、找月嫂育兒師、產后心理疏導等(deng)，凡是跟(gen)母嬰、孕(yun)產、育兒、保健相關(guan)的問題，用戶(hu)都可以(yi)登陸“媽咪(mi)100分(fen)”平臺發起求助，并得到相關(guan)專業人員的響應。
平臺目(mu)前已經與(yu)相關(guan)婦幼保健(jian)院、育兒服(fu)務(wu)(wu)機構、心理咨詢(xun)機構、家庭服(fu)務(wu)(wu)機構等建立了合作關(guan)系，將為用戶與(yu)相關(guan)專業人員搭建起溝通的(de)橋梁，保證服(fu)務(wu)(wu)雙方(fang)在(zai)整個過程中(zhong)的(de)私密性與(yu)自由度。
求(qiu)助(zhu)功能的上線，將實現(xian)用戶(hu)需求(qiu)的個性化與多(duo)樣性，并在此基(ji)礎之上實現(xian)優(you)勢醫療資源利用的較大化、進一步滿足了用戶(hu)需求(qiu)、提升了服務用戶(hu)的整體能力。
新增“提問搶答”功能
“媽咪100分”V2.3.0版本新增(zeng)的(de)(de)線(xian)上(shang)(shang)“提(ti)(ti)問(wen)搶答(da)(da)(da)(da)”功能，可以讓用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)最(zui)短時(shi)間內(nei)，得到較權威的(de)(de)回(hui)答(da)(da)(da)(da)。用(yong)(yong)戶(hu)只需(xu)在(zai)免費(fei)的(de)(de)“提(ti)(ti)問(wen)搶答(da)(da)(da)(da)”模(mo)塊內(nei)，簡(jian)單(dan)輸(shu)入(ru)自身(shen)情況及提(ti)(ti)問(wen)內(nei)容即可發起提(ti)(ti)問(wen)，該(gai)問(wen)題可被平臺(tai)上(shang)(shang)的(de)(de)任一入(ru)駐(zhu)醫生進行回(hui)答(da)(da)(da)(da)。此功能在(zai)簡(jian)化咨詢流(liu)程的(de)(de)基礎(chu)上(shang)(shang)，提(ti)(ti)高了(le)問(wen)題的(de)(de)解(jie)決(jue)效率。
“提問搶答”的基礎，是“媽咪100分(fen)”日(ri)益(yi)壯大的醫(yi)(yi)療資源，目前，“媽咪100分(fen)”平臺上(shang)共有全國各省市級婦幼(you)保(bao)健院(yuan)及(ji)各大綜合醫(yi)(yi)院(yuan)110家，科(ke)室(shi)涵蓋了產(chan)科(ke)、婦產(chan)科(ke)、營養科(ke)、乳腺科(ke)、兒科(ke)、新生(sheng)兒科(ke)等多個科(ke)室(shi)，這些醫(yi)(yi)生(sheng)大都(dou)具有多年豐(feng)富的臨(lin)床經驗，且擁有一定的權威性及(ji)美譽度(du)，在此基礎上(shang)形(xing)成的這條從備孕到產(chan)后的用(yong)戶服務(wu)鏈，將(jiang)較大程度(du)的為用(yong)戶咨詢保(bao)駕護航。
本(ben)次(ci)新版(ban)本(ben)升(sheng)級也是(shi)“媽(ma)咪100分”整體服(fu)務(wu)模式的一次(ci)轉變(bian)，“媽(ma)咪100分”從提供服(fu)務(wu)轉變(bian)為(wei)提供服(fu)務(wu)的平臺，很好地(di)利用自身的資源優勢，并(bing)把這些資源真正的為(wei)用戶所用。同時將(jiang)線上線下服(fu)務(wu)完美結(jie)合，打造移動(dong)健康領域的O2O。
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