西安2014年12月22日電 /美通社(she)/ -- 日前，平安人壽推出“醫(yi)療電子(zi)信息交(jiao)互(hu)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)金直(zhi)結”試(shi)點服(fu)務(wu)(wu)，符合條件的(de)客(ke)戶(hu)(hu)只需在住院(yuan)時提交(jiao)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)申(shen)請(qing)，便(bian)可尊享在出院(yuan)日即時收到理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)款項的(de)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)金直(zhi)結服(fu)務(wu)(wu)。該服(fu)務(wu)(wu)改變了事后(hou)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)的(de)傳統模式，大大簡化了住院(yuan)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)流程(cheng)，避免(mian)了客(ke)戶(hu)(hu)出院(yuan)排(pai)隊交(jiao)費、后(hou)續理(li)(li)(li)賠(pei)(pei)金申(shen)請(qing)的(de)繁瑣。此項領先(xian)行(xing)業的(de)服(fu)務(wu)(wu)，是平安人壽踐(jian)行(xing)“簡單便(bian)捷、友善安心”服(fu)務(wu)(wu)理(li)(li)(li)念的(de)又一次體現(xian)。

客戶王(wang)(wang)先(xian)生(sheng)(sheng)最近體驗了醫療費用理(li)賠金直結服務的(de)便捷。王(wang)(wang)先(xian)生(sheng)(sheng)于(yu)2009年8月24日在(zai)平(ping)安(an)人壽(shou)進(jin)行投保，后因腎囊腫于(yu)2014年10月28日起在(zai)東莞康(kang)華醫院(yuan)進(jin)行住院(yuan)治療。在(zai)此期間(jian)平(ping)安(an)人壽(shou)通過與(yu)醫院(yuan)之(zhi)間(jian)醫療電(dian)子信息(xi)交互平(ping)臺的(de)對接，實(shi)施即(ji)時(shi)自動理(li)賠報案(an)。在(zai)11月9日王(wang)(wang)先(xian)生(sheng)(sheng)出院(yuan)當(dang)天，便第一時(shi)間(jian)收到了近3000元的(de)醫療費及住院(yuan)津(jin)貼(tie)賠付。相較于(yu)之(zhi)前的(de)賠付時(shi)間(jian)和(he)方式，王(wang)(wang)先(xian)生(sheng)(sheng)和(he)他的(de)家人節(jie)省了更(geng)多(duo)時(shi)間(jian)與(yu)精力，不用再(zai)經歷多(duo)次排隊、層層手續、長期等待等冗雜繁復(fu)的(de)理(li)賠過程。客戶本人也(ye)得以安(an)心靜養，早日康(kang)復(fu)。

平安(an)人壽(shou)“醫(yi)療(liao)電(dian)子(zi)信息交互(hu)理賠金(jin)直(zhi)結”服務于(yu)(yu)今年(nian)10月24日(ri)上線，10月30日(ri)完成(cheng)首家醫(yi)院 -- 東(dong)莞(guan)康(kang)華醫(yi)院試點，雙方系統(tong)(tong)的正式對接(jie)，目(mu)前處于(yu)(yu)試運行階段(duan)。該服務搭建了保(bao)險(xian)公司與(yu)合作醫(yi)院之間醫(yi)療(liao)電(dian)子(zi)信息交互(hu)的平臺，一旦平安(an)客(ke)戶(hu)住(zhu)院并提出直(zhi)結申請，平安(an)人壽(shou)即可通(tong)過對接(jie)系統(tong)(tong)自動(dong)識別出客(ke)戶(hu)身份，實施(shi)即時(shi)自動(dong)理賠報案(an)，與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)直(zhi)接(jie)獲取客(ke)戶(hu)的醫(yi)療(liao)、費用數據(ju)，為客(ke)戶(hu)獲得實時(shi)理賠提供強有力支持。如此(ci)一來，客(ke)戶(hu)出院時(shi)只需支付應繳納的總花費與(yu)社(she)保(bao)及保(bao)險(xian)理賠款差額即可。

據平(ping)安人壽相關負責人介紹，下一階(jie)段將進(jin)一步完善(shan)該系統(tong)功能(neng)，并在明年進(jin)行二期優化(hua)，提(ti)升客戶的直(zhi)結(jie)率。在平(ping)臺運(yun)行相對成熟后，將會陸續在各地增加(jia)試點單位，與更多醫院(yuan)進(jin)行合(he)作推(tui)廣。

平安(an)人壽(shou)表示(shi)，“直結(jie)服務(wu)”將(jiang)傳統(tong)的(de)流程化繁為簡，為客(ke)戶(hu)帶來(lai)(lai)便捷的(de)同時，也將(jiang)為今后拓展商業保險(xian)醫療電子信息交(jiao)換領域積累(lei)豐(feng)富(fu)經驗。平安(an)人壽(shou)將(jiang)繼續從客(ke)戶(hu)的(de)實際需求出發(fa)，為客(ke)戶(hu)帶來(lai)(lai)更多的(de)保險(xian)消費新(xin)體驗。

（文中客戶(hu)姓名(ming)為化名(ming)）

關于中國平安

作為中(zhong)國第一家股份(fen)制(zhi)保(bao)(bao)險企業，中(zhong)國平(ping)安(an)以“建成(cheng)國際(ji)領先的個人金融生活(huo)服務提供(gong)商(shang)”為方(fang)(fang)向，目前已(yi)發展成(cheng)為融保(bao)(bao)險、銀行、投資等(deng)(deng)業務為一體的綜(zong)合金融服務集團。截至2014年6月(yue)30日，平(ping)安(an)壽(shou)險銷售(shou)人員(yuan)突破60萬(wan)(wan)(wan)名(ming)，約20萬(wan)(wan)(wan)名(ming)正式雇(gu)員(yuan)，并(bing)擁有超(chao)過8000萬(wan)(wan)(wan)的客戶(hu)(hu)。集團總資產(chan)達人民幣3.8萬(wan)(wan)(wan)億元(yuan)，歸屬母(mu)公(gong)司股東(dong)權益為人民幣2,064.88億元(yuan)。從(cong)保(bao)(bao)費收(shou)入來衡量，平(ping)安(an)壽(shou)險為中(zhong)國第二大壽(shou)險公(gong)司，平(ping)安(an)產(chan)險為中(zhong)國第二大產(chan)險公(gong)司，平(ping)安(an)養(yang)老(lao)險為中(zhong)國第一大養(yang)老(lao)保(bao)(bao)險公(gong)司；旗下平(ping)安(an)銀行為國內首家股份(fen)制(zhi)銀行，2014年上(shang)半年實(shi)現(xian)凈利(li)潤(run)100.72億元(yuan)，總資產(chan)達2.14萬(wan)(wan)(wan)億元(yuan)；包括信托、證券、資產(chan)管理等(deng)(deng)在(zai)內的投資業務也是中(zhong)國平(ping)安(an)重要的業務支柱。此外，中(zhong)國平(ping)安(an)積極開拓包括陸金所、萬(wan)(wan)(wan)里通、網上(shang)車市、網上(shang)房(fang)市、第三(san)方(fang)(fang)支付等(deng)(deng)在(zai)內的互聯網金融業務，并(bing)在(zai)規模與用戶(hu)(hu)數(shu)方(fang)(fang)面(mian)顯著增長。

中國平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000強”中名列第62位；在美國《財富》雜志“全球領先企業500強”中名列第128位，并蟬聯中國內地非國有企業第一；除此之外，在英國 WPP 集團旗下 Millward Brown 公布的“全(quan)球品(pin)牌100強”中名列第77位。