北(bei)京2008年10月21日(ri)電(dian) /新華美通(tong)/ -- 2008年10月13日(ri)，國航電(dian)話銷售(shou)服(fu)務(wu)中(zhong)心正式(shi)推出“電(dian)話值(zhi)機(ji)”服(fu)務(wu)。此服(fu)務(wu)的(de)推出使旅客不論在(zai)家中(zhong)、辦(ban)公室或者(zhe)戶外都可(ke)以通(tong)過電(dian)話輕松辦(ban)理(li)登機(ji)手續。旅客只需撥打國航24小時電(dian)話銷售(shou)服(fu)務(wu)熱(re)線4008-100-999進入“電(dian)話值(zhi)機(ji)”服(fu)務(wu)就可(ke)方(fang)便辦(ban)理(li)乘(cheng)機(ji)登記手續，并可(ke)以提前選(xuan)擇(ze)一個自己喜(xi)歡的(de)座(zuo)位。

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每日08:00后(hou)開始(shi)辦(ban)理次日北(bei)京始(shi)發國(guo)(guo)內航(hang)(hang)(hang)班(ban)的乘機(ji)手續，其他城市始(shi)發的航(hang)(hang)(hang)班(ban)將陸續推(tui)出，航(hang)(hang)(hang)班(ban)起飛(fei)前(qian)兩個半(ban)小時(shi)停止辦(ban)理。旅客(ke)如因(yin)特(te)殊原因(yin)臨時(shi)取(qu)消乘機(ji)計劃，也可通過(guo)4008-100-999在航(hang)(hang)(hang)班(ban)起飛(fei)一個半(ban)小時(shi)前(qian)取(qu)消座位。目前(qian)，電(dian)話值機(ji)服(fu)務(wu)只針對通過(guo)國(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)電(dian)話銷(xiao)售服(fu)務(wu)中(zhong)心購買國(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)實(shi)際承運(yun)航(hang)(hang)(hang)班(ban)機(ji)票的旅客(ke)開放。不能辦(ban)理嬰兒(er)、兒(er)童、病(bing)殘等需要特(te)殊服(fu)務(wu)旅客(ke)登記手續的問題也在解決中(zhong)，國(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)電(dian)話銷(xiao)售服(fu)務(wu)中(zhong)心將不斷完善此業(ye)務(wu)，給(gei)客(ke)戶提供更人性化的服(fu)務(wu)。

作(zuo)為國(guo)航(hang)為旅(lv)(lv)客(ke)(ke)提(ti)供的(de)全新(xin)增值(zhi)服(fu)務，電(dian)(dian)話(hua)值(zhi)機(ji)(ji)將有(you)(you)效(xiao)減少旅(lv)(lv)客(ke)(ke)在(zai)機(ji)(ji)場辦理登記(ji)手續(xu)的(de)等候時(shi)間，節省了旅(lv)(lv)客(ke)(ke)的(de)時(shi)間，使(shi)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)乘機(ji)(ji)更加輕松(song)愜意(yi)。此服(fu)務還(huan)將有(you)(you)效(xiao)減輕機(ji)(ji)場柜臺的(de)服(fu)務壓力，為更多(duo)急需幫助的(de)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)提(ti)供更加優質的(de)服(fu)務。隨(sui)著電(dian)(dian)話(hua)值(zhi)機(ji)(ji)服(fu)務的(de)推出，旅(lv)(lv)客(ke)(ke)現已可以(yi)通過(guo)機(ji)(ji)場柜臺、國(guo)航(hang)網站和國(guo)航(hang)電(dian)(dian)話(hua)中心三種渠(qu)道(dao)辦理登機(ji)(ji)手續(xu)，國(guo)航(hang)還(huan)將不斷努力豐富(fu)航(hang)空服(fu)務，使(shi)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)體(ti)驗更加美好。