上海2016年9月(yue)29日電 /美通(tong)社(she)/ -- 自二十(shi)一世紀(ji)以來(lai)，隨(sui)著互聯網(wang)(wang)技術的發展，打破了(le)越(yue)來(lai)越(yue)多靠(kao)信息不對稱(cheng)生(sheng)存的傳統行業(ye)格局，互聯網(wang)(wang)+行業(ye)的模式觸及(ji)衍生(sheng)到(dao)社(she)會的各個(ge)行業(ye)。

作為 MRO 行(xing)業(ye)領先(xian)的(de)震(zhen)坤(kun)行(xing)工業(ye)超市，通過對整(zheng)個行(xing)業(ye)不斷(duan)的(de)探索與總(zong)結，形成(cheng)了一整(zheng)套完善(shan)的(de) MRO 解決方案。在創始(shi)人(ren)陳龍看來(lai)，震(zhen)坤(kun)行(xing)從原先(xian)的(de)貿易公(gong)司(si)升級到一站(zhan)式工業(ye)用品(pin)超市，再擴展為不斷(duan)延伸的(de) MRO 生態圈，結合互聯網(wang)和物聯網(wang)，不斷(duan)提升工業(ye)用品(pin)的(de)供應鏈效率。

依靠互聯網實現工業品服務的價值有限

在我國，傳統(tong)的 MRO 交易鏈條冗長，層次分散，貨物搬運次數(shu)多(duo)，造(zao)成 MRO 行(xing)業(ye)供應鏈的采購和(he)管理成本非常高。同時(shi)也存(cun)在產品(pin)價格不透明、假貨多(duo)、交期不及時(shi)等一系(xi)列問題。

因此借(jie)助互聯網建立一(yi)站式 MRO 網上(shang)采購平臺，能有(you)效(xiao)提升行業采購效(xiao)率，實現 MRO 產品價格透明(ming)、檢索方便、在線訂(ding)購快(kuai)捷。

陳龍(long)認(ren)為 MRO 在中國是非常(chang)典型的(de)(de)(de)螞(ma)蟻市場，分(fen)散繁(fan)雜，“夫(fu)妻小店(dian)“的(de)(de)(de)小商業(ye)體占比較(jiao)大(da)，而優質的(de)(de)(de)供應(ying)商絕對數相對較(jiao)少。將整個(ge)供應(ying)上(shang)游(you)直接連接至網上(shang)，從根本解決不了(le)制造業(ye)的(de)(de)(de)最終需求(qiu)。

因為 MRO 需(xu)(xu)要的(de)(de)不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只(zhi)有(you)產品(pin)，還有(you)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)指(zhi)導(dao)、安裝、倉(cang)儲、維護、保養(yang)等(deng)等(deng)，用互聯(lian)網模式(shi)做 MRO 服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)價值有(you)限。MRO需(xu)(xu)要全(quan)方位服(fu)(fu)務(wu)模式(shi)，SAAS軟(ruan)件、系統對接(jie)、線下物流配(pei)送、專(zhuan)業(ye)(ye)技術服(fu)(fu)務(wu)等(deng)都要完善考慮。

目前來看，MRO市場發展出兩大平臺(tai)模式具有主流代表性(xing)。自營(ying)還是撮合，陳龍更愿意從客戶的采購習慣(guan)和 MRO 產品(pin)本(ben)身屬(shu)性(xing)來進行審視。

工業(ye)領域有(you)大量(liang)種類(lei)繁多，金額較小(xiao)的(de)產品(pin)。它們的(de)屬性類(lei)似于生活(huo)日(ri)常用品(pin)，更適(shi)合通過超市一(yi)站(zhan)式購(gou)買，所以這(zhe)類(lei)超市型產品(pin)更適(shi)合自營模式。在自營平臺上，產品(pin)價格更透明、訂購(gou)更便捷、為客戶節(jie)省大量(liang)的(de)采購(gou)時(shi)間和溝通成(cheng)本。

而(er)專業技術和(he)(he)資質要求高，數量和(he)(he)金(jin)額相對(dui)較大(da)的(de)(de)(de)產品(pin)，更適(shi)合(he)“撮合(he)”模式(shi)。引進專業和(he)(he)優(you)質的(de)(de)(de)供應(ying)商入駐(zhu)平(ping)臺，有(you)效(xiao)提升對(dui)此類產品(pin)的(de)(de)(de)直接服務(wu)能力，從而(er)降低產品(pin)到客戶手中的(de)(de)(de)最終成(cheng)本。

所以在 MRO 平臺中，將自營和撮合進行(xing)串聯(lian)，減少供(gong)應(ying)環(huan)節及銷售(shou)環(huan)節的中間層級，全面(mian)打通供(gong)需上下(xia)游，進而不斷滿足制造企業對于“敏捷供(gong)應(ying)鏈”的需求(qiu)。

利用物聯網與智能終端實現 MRO 供應鏈效率極大提升

陳(chen)龍分析指出，MRO領(ling)域運用VMI（供(gong)應(ying)商庫存(cun)(cun)管(guan)(guan)(guan)理(li)）和JMI（聯(lian)合(he)庫存(cun)(cun)管(guan)(guan)(guan)理(li)）進行間接(jie)物料管(guan)(guan)(guan)理(li)，能(neng)夠有效幫助工廠降低庫存(cun)(cun)水平，提(ti)高(gao)倉儲管(guan)(guan)(guan)理(li)效率。而利用智能(neng)終端、智能(neng)傳感器(qi)，可以讓所有的(de)產(chan)品(pin)形(xing)成一個物聯(lian)網，進而形(xing)成企業、供(gong)應(ying)商、客戶(hu)等共同(tong)庫存(cun)(cun)管(guan)(guan)(guan)理(li)，提(ti)升(sheng)整個行業的(de)上(shang)下游供(gong)應(ying)鏈效率，為(wei)制造業產(chan)業升(sheng)級提(ti)供(gong)必要(yao)保障。

在一線生產現場擺放智(zhi)能終端，它會(hui)自(zi)動清算庫(ku)(ku)存，實時告知庫(ku)(ku)存狀態(tai)和工(gong)人的領(ling)用情況(kuang)。如果庫(ku)(ku)存緊(jin)缺，還會(hui)自(zi)動發(fa)出需(xu)求訂單至云端，供應商依(yi)據需(xu)求按時送(song)貨上門(men)。

這無疑實(shi)現了 MRO 物料無人化管理(li)。實(shi)時在(zai)線監測，降低產品消耗，減(jian)少不明損耗；全天候現場(chang)供應，避免了有些 MRO 物料需要搬(ban)運四五次的(de)(de)情況。震坤行工業超市推出的(de)(de)智(zhi)能小倉(cang)庫(ku)，免費開(kai)放對外使(shi)用，在(zai)線智(zhi)能倉(cang)儲管理(li)從(cong)運營優化和智(zhi)能制(zhi)造(zao)方(fang)面，必將(jiang)會加速 MRO 供應鏈效率(lv)的(de)(de)極大提升。

陳龍認為工(gong)業(ye)品的(de)成本降低(di)，根本上(shang)是從(cong)產(chan)品的(de)簡化優化開始。因(yin)此將 MRO 類產(chan)品做了具體的(de)細分：可樂型產(chan)品，長(chang)尾型產(chan)品和阿爾迪型產(chan)品。

可樂型產品(pin)價格透明，市場知名度高，有非常深厚的品(pin)牌積(ji)累，以(yi)及等級分明的渠道設置。針對此類產品(pin)，可以(yi)從供應鏈優(you)化和確保正品(pin)入手，來提(ti)高效(xiao)率。

長(chang)尾型(xing)產(chan)(chan)品滿足個性化(hua)和(he)小量(liang)需(xu)求。采(cai)購量(liang)往往不大(da)(da)，但(dan)會花費(fei)采(cai)購人(ren)員非常大(da)(da)的(de)(de)管理(li)精力，比如(ru)明確需(xu)求或產(chan)(chan)品選型(xing)等。對此，陳龍從服務提(ti)供商(shang)的(de)(de)角度提(ti)出(chu)簡化(hua)優(you)化(hua)和(he)就(jiu)近服務的(de)(de)解(jie)決方案，通過豐富(fu)的(de)(de)產(chan)(chan)品覆蓋和(he)專業的(de)(de)技術(shu)儲備(bei)，把客戶(hu)原先(xian)繁雜的(de)(de) SKU 物料進(jin)行(xing)精簡和(he)替換(huan)，真正做到產(chan)(chan)品的(de)(de)簡化(hua)優(you)化(hua)。

阿爾(er)(er)迪(di)型產品是(shi)陳龍在中國 MRO 市場率先提出(chu)的(de)(de)概念，命名來源于經典案例“德(de)國阿爾(er)(er)迪(di)超市”。在那(nei)里，每(mei)個品類只提供幾種產品，每(mei)一種都是(shi)精挑細選出(chu)的(de)(de)爆款(kuan)。依靠(kao)這種模式，阿爾(er)(er)迪(di)與沃(wo)爾(er)(er)瑪(ma)一樣在歐洲市場并列(lie)前茅，創造了商超領域的(de)(de)神(shen)話。

在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo) B2B 市(shi)場(chang)，很(hen)多(duo)(duo)知名品牌(pai)(pai)因為品牌(pai)(pai)或者(zhe)渠道的(de)關(guan)系，以較高(gao)的(de)溢價銷售給工廠客戶(hu)。而事實上，很(hen)多(duo)(duo)國(guo)(guo)際品牌(pai)(pai)的(de)大(da)部分(fen)產(chan)品其實是由中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)本(ben)土進行代(dai)加工。挖掘更多(duo)(duo)質量可靠，價格更低(di)，高(gao)性(xing)價比的(de)產(chan)品，滿足企業生產(chan)制造的(de)需求是十分(fen)必(bi)要。

震坤(kun)行的阿(a)爾(er)迪(di)產品(pin)，做到 SKU 極簡，廠家直供，價格更低，這樣就保證了品(pin)質和價格的最(zui)優化。性(xing)價比高(gao)，管理成本(ben)低的阿(a)爾(er)迪(di)產品(pin)也正(zheng)是制造業采購者所希望(wang)的目(mu)標。

MRO行業：線下的服務能力需要大幅度提升和改造

陳龍表示目前中(zhong)(zhong)國 B2B 行(xing)業較(jiao)大(da)的(de)挑戰在于傳統運營能(neng)力的(de)提升。強大(da)的(de)線下(xia)服(fu)務能(neng)力能(neng)貫通買賣(mai)雙方資源(yuan)，形(xing)成企業與企業之(zhi)間的(de)良性循環發展。MRO采購(gou)領域中(zhong)(zhong)一直以來存在不(bu)少(shao)痛點，其(qi)中(zhong)(zhong)倉儲物流、緊急(ji)配(pei)送及采購(gou)專業技術(shu)服(fu)務等能(neng)力還需要大(da)幅(fu)度提升。

針對此(ci)類痛點，陳龍總(zong)結了幾(ji)種(zhong)方式(shi)，以(yi)此(ci)提升和改(gai)(gai)造線(xian)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)。首先是在全(quan)國工(gong)業(ye)區(qu)建立區(qu)域服務(wu)(wu)中心(xin)，為(wei)鄰近的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)業(ye)客(ke)戶完成(cheng)高(gao)效、快速的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就近倉(cang)儲物流(liu)配(pei)送。同時(shi)可以(yi)進(jin)行當(dang)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)緊急產品(pin)采(cai)購，解決 MRO 最后一(yi)公里問題。客(ke)戶也可以(yi)針對不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)技術問題進(jin)行現場答疑解惑(huo)，從而(er)達成(cheng)更(geng)進(jin)一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作。同時(shi)區(qu)域服務(wu)(wu)中心(xin)還承擔(dan)庫(ku)存(cun)(cun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯合(he)管理(li)，幫助不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)廠在各個城市，各個工(gong)業(ye)區(qu)進(jin)行庫(ku)存(cun)(cun)整合(he)及(ji)運(yun)輸(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)管理(li)。其次是改(gai)(gai)造傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)渠(qu)道(dao)，在提供(gong)強大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)線(xian)下物流(liu)、倉(cang)儲管理(li)、IT技術以(yi)及(ji)完全(quan)授(shou)權的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自主模式(shi)下，將更(geng)多當(dang)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貿易商改(gai)(gai)造成(cheng)為(wei)“互聯網+物聯網”時(shi)代下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優質服務(wu)(wu)商，更(geng)高(gao)效精準(zhun)地服務(wu)(wu)于客(ke)戶，不斷(duan)提高(gao) MRO 行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)線(xian)下服務(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)。

對于中國的 MRO 行業(ye)，陳龍更愿意聚焦在產(chan)品質(zhi)量(liang)以(yi)及客戶服(fu)(fu)務體驗，應用一站(zhan)式網上(shang)采購平(ping)臺，產(chan)品簡化優化，在線智(zhi)能(neng)倉儲管理，區域服(fu)(fu)務中心以(yi)及共同參(can)與(yu)的技術咨詢等一整套解決方(fang)案，廣(guang)泛布局(ju) MRO 工業(ye)品生態圈，吸引(yin)更多優秀人才，推(tui)動整個行業(ye)的進步，不(bu)斷提升供(gong)應鏈效率，降低制造(zao)業(ye)成本。