北京(jing)2016年11月1日(ri)(ri)電 /美通社(she)/ -- 近日(ri)(ri)，知名服裝品牌柒牌與(yu)國內領先的(de)數字營銷公司時趣達成戰略合作(zuo)協議，時趣將作(zuo)為(wei)柒牌數字營銷戰略合作(zuo)伙(huo)伴助(zhu)力柒牌實現SCRM全(quan)(quan)面轉型。雙方此次合作(zuo)，旨在為(wei)柒牌全(quan)(quan)國乃至全(quan)(quan)球(qiu)用(yong)戶提供專(zhuan)業全(quan)(quan)面的(de)智能營銷服務(wu)。

柒牌(pai)在與(yu)多家國(guo)內外(wai)知(zhi)名(ming)數字營銷公(gong)司(si)溝(gou)通，經(jing)過長達半年之久的深入了解后，最(zui)終(zhong)與(yu)時趣(qu)確立(li)SCRM戰(zhan)(zhan)略轉型(xing)(xing)合作伙伴關系。未來(lai)一(yi)段時間(jian)將(jiang)是柒牌(pai)全面開啟SCRM轉型(xing)(xing)戰(zhan)(zhan)略、加速(su)數字化進(jin)程的重要階段。

數字化時代服裝業渴求營銷新模式

柒(qi)牌集團(tuan)歷(li)經三十余(yu)年(nian)沉淀(dian)和(he)(he)發展，在全國(guo)31個省(sheng)、市（自治區）擁有3000多家專賣店(dian)，早已(yi)(yi)成為國(guo)內服裝業巨頭(tou)企業。但隨著營(ying)銷(xiao)進(jin)入數字(zi)化(hua)時代(dai)(dai)，整體市場的(de)(de)商(shang)業模式不斷被重(zhong)塑，柒(qi)牌的(de)(de)發展也不可避免的(de)(de)進(jin)入新階段(duan)，來自自身和(he)(he)消費者的(de)(de)需求也日(ri)益凸顯：集團(tuan)公司對3000余(yu)家門(men)店(dian)的(de)(de)管(guan)理顯得吃(chi)力(li)，門(men)店(dian)對現有會員的(de)(de)管(guan)理不能充分及時，粉(fen)絲會員新增數量緩(huan)慢，會員粉(fen)絲難以(yi)轉化(hua)購買(mai)，一(yi)(yi)次(ci)購買(mai)后(hou)與(yu)門(men)店(dian)聯系中斷，已(yi)(yi)經擁有的(de)(de)海量會員數據無法處理利用……數字(zi)化(hua)時代(dai)(dai)，營(ying)銷(xiao)需要新的(de)(de)戰(zhan)略和(he)(he)模式，柒(qi)牌此(ci)次(ci)全面SCRM轉型規劃應運而生，通(tong)過重(zhong)塑與(yu)各層級用戶之間的(de)(de)關(guan)系，搭建好和(he)(he)用戶之間溝通(tong)的(de)(de)橋梁，盤(pan)活“用戶”這一(yi)(yi)核(he)心(xin)資產。

整體項目布局按照集團和各級業務部門或分公司、幾千家門店的店長和店員，以及數以萬(wan)計會(hui)員及新(xin)增粉絲三大部分(fen)劃分(fen)，包(bao)含CRM到SCRM的整體體系構建(jian)及運維服(fu)務。現階(jie)段面向這三部分(fen)的深入調(diao)研挖掘正在籌(chou)備(bei)展開中(zhong)。

時趣率先切入與服裝業共探SCRM轉型

時趣是中國率先提出SCRM概念的(de)(de)數(shu)字(zi)營銷公司，對于此次合作(zuo)，時趣表示，能(neng)得到國內服裝(zhuang)(zhuang)行(xing)業巨頭(tou)的(de)(de)青睞是榮(rong)幸，同(tong)時也(ye)印證了包(bao)括服裝(zhuang)(zhuang)行(xing)業在內的(de)(de)很多傳統企業對CRM甚至SCRM服務的(de)(de)需求(qiu)已經相當強烈。

CRM層面企(qi)(qi)業根(gen)據用戶(hu)的歷史交易數(shu)據，進行(xing)自(zi)(zi)動(dong)化分(fen)析，然后對消(xiao)費者進行(xing)細(xi)致地分(fen)組，推送不同的營(ying)銷內容，實現(xian)(xian)營(ying)銷的自(zi)(zi)動(dong)化和精細(xi)化，實現(xian)(xian)企(qi)(qi)業管(guan)理用戶(hu)，了解用戶(hu)，并(bing)和用戶(hu)之間建(jian)立(li)連接(jie)。

到SCRM，企業(ye)可以直接(jie)了解(jie)到用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)個(ge)性化需求。通過(guo)大數據和(he)人工智能讓技術和(he)創意完美結(jie)合(he)，優化用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)，讓品(pin)牌更好(hao)的(de)和(he)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)連接(jie)，形成多(duo)樣式互動、營(ying)(ying)銷場(chang)景。以用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)為中(zhong)心，將用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)數據同人工智能和(he)CRM結(jie)合(he)，充分發揮每個(ge)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)社交價(jia)值，并依(yi)此展開更實時(shi)有效(xiao)的(de)營(ying)(ying)銷活(huo)動，從而為粉絲用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)及消費者(zhe)提供高(gao)品(pin)質(zhi)、高(gao)粘度的(de)服(fu)務(wu)，增(zeng)強企業(ye)品(pin)牌影響力提高(gao)營(ying)(ying)銷轉化的(de)同時(shi)也便于高(gao)效(xiao)展開企業(ye)營(ying)(ying)銷布局。

此(ci)次柒牌(pai)與時(shi)趣的(de)合作，是服裝領域結合數據、人工智(zhi)能、CRM管理等部分的(de)一次深度整合。作為國內領先的(de)企(qi)業移動(dong)營銷解(jie)(jie)決方案(an)提(ti)供商，時(shi)趣將充分發(fa)揮在技術(shu)、數據、創意等方面的(de)領先優勢，為柒牌(pai)提(ti)供專業的(de)解(jie)(jie)決方案(an)及全(quan)面的(de)技術(shu)服務，助力柒牌(pai)將數字化價(jia)值發(fa)揮到(dao)極致，形(xing)成完整的(de)智(zhi)能營銷生態。