深圳2017年(nian)(nian)(nian)3月(yue)3日電 /美通(tong)社/ -- 相比在差(cha)(cha)旅(lv)市場(chang)深耕10年(nian)(nian)(nian)的(de)行業巨頭攜程，和擁(yong)有(you)強大資(zi)本和平臺資(zi)源的(de)互(hu)聯網(wang)大佬阿里，誕生(sheng)(sheng)于2015年(nian)(nian)(nian)的(de)輕(qing)松行還是一(yi)個十分(fen)年(nian)(nian)(nian)輕(qing)的(de)差(cha)(cha)旅(lv)管理(li)公司。但一(yi)年(nian)(nian)(nian)多以來，輕(qing)松行已(yi)經逐漸摸索出(chu)一(yi)套適合自己發(fa)展的(de)商業模式，找到獲客成(cheng)本低廉的(de)渠道(dao)資(zi)源，在差(cha)(cha)旅(lv)市場(chang)發(fa)展得風(feng)生(sheng)(sheng)水起。

開拓差旅市場 

2016年中國(guo)的差(cha)(cha)(cha)旅市(shi)場(chang)規模超(chao)過了3000億美金，已(yi)成為全球較大差(cha)(cha)(cha)旅市(shi)場(chang)，同時還以平均每年至少6%的速度在(zai)增長(chang)，中國(guo)的差(cha)(cha)(cha)旅市(shi)場(chang)需求十分巨大。然而，中國(guo)差(cha)(cha)(cha)旅管理的普及率卻不(bu)到(dao)8%，行業的集中度遠小于(yu)發(fa)達市(shi)場(chang)，行業處于(yu)非(fei)常(chang)分散(san)的狀(zhuang)態。如何在(zai)龐(pang)大的差(cha)(cha)(cha)旅市(shi)場(chang)中找準定位(wei)，是所有新生的差(cha)(cha)(cha)旅服(fu)務公司首(shou)要面臨的問(wen)題？

輕松行的(de)CEO王慧說：“不同層(ceng)次的(de)用(yong)戶有著不同的(de)需(xu)求(qiu)點。一個月差(cha)(cha)旅(lv)(lv)預算(suan)低(di)于(yu)萬(wan)元(yuan)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，消費相對低(di)頻，對差(cha)(cha)旅(lv)(lv)管(guan)理(li)(li)的(de)需(xu)求(qiu)也并(bing)不強烈；大型企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)客戶通常已經形成了(le)一套完整的(de)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)，不太可能隨著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)而(er)(er)變(bian)化(hua)，他(ta)們(men)對于(yu)流程(cheng)服務的(de)定(ding)制化(hua)需(xu)求(qiu)，也不是輕松行擅長(chang)的(de)領域。而(er)(er)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)費數十(shi)萬(wan)元(yuan)的(de)中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，通常沒有成熟的(de)差(cha)(cha)旅(lv)(lv)管(guan)理(li)(li)流程(cheng)，但又對差(cha)(cha)旅(lv)(lv)管(guan)理(li)(li)的(de)需(xu)求(qiu)很強烈。”

中小(xiao)型企業的(de)(de)差(cha)(cha)旅管(guan)理(li)普遍(bian)存在兩大(da)類問(wen)題：一是由(you)于企業的(de)(de)文化(hua)、規模、行(xing)業等的(de)(de)不(bu)同，企業對差(cha)(cha)旅管(guan)理(li)通常采(cai)取員(yuan)工自己訂票或行(xing)政人事統一訂票，由(you)財務人員(yuan)審批的(de)(de)方式(shi)，而這種方式(shi)耗時(shi)耗人，不(bu)能(neng)(neng)很(hen)好地達到高效(xiao)和(he)管(guan)控成(cheng)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)目的(de)(de)；二是差(cha)(cha)旅違規情況嚴重，而許(xu)多(duo)中小(xiao)企業的(de)(de)關注點偏重于差(cha)(cha)旅預訂的(de)(de)直接(jie)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)，所以差(cha)(cha)旅政策往往不(bu)能(neng)(neng)對癥下藥，不(bu)能(neng)(neng)合理(li)的(de)(de)平衡各方面因素，反(fan)而增加了差(cha)(cha)旅總成(cheng)本(ben)(ben)(ben)。

輕松行對差旅市場的現狀有著獨到的認識   ，將目(mu)標(biao)鎖定在中小型企業后(hou)，深挖其差旅需求，并逐一破解差旅痛點。

差(cha)旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)通常(chang)涉及審批、預訂、報銷(xiao)等(deng)事務，大多數中小型(xing)企業(ye)(ye)(ye)因未實施專業(ye)(ye)(ye)的差(cha)旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，造成(cheng)人(ren)力過度消耗，違規(gui)現(xian)象嚴重(zhong)，差(cha)旅(lv)成(cheng)本居高不(bu)下，加之差(cha)旅(lv)本身事務繁瑣，時間跨(kua)度較(jiao)長，難以提高工作效(xiao)率。輕松行(xing)推出(chu)(chu)的73go差(cha)旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)平臺，為企業(ye)(ye)(ye)用(yong)戶提供差(cha)旅(lv)預訂、費(fei)用(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、差(cha)旅(lv)分析等(deng)一站式差(cha)旅(lv)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)解決方案，將出(chu)(chu)差(cha)申請、審批、出(chu)(chu)行(xing)、報銷(xiao)等(deng)全流(liu)程進行(xing)集(ji)成(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，有效(xiao)提高管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)益，實現(xian)企業(ye)(ye)(ye)差(cha)旅(lv)的閉環管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。

逐鹿產業園區

目(mu)前，中(zhong)國(guo)各類產業(ye)(ye)園區已達6000多(duo)家。差(cha)旅(lv)支(zhi)出作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)第二大成(cheng)本(ben)(ben)(ben)，通過專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)差(cha)旅(lv)管(guan)理(li)能節省的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)可達25%-35%。但來自(zi)中(zhong)國(guo)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)協會調研(yan)的(de)(de)數(shu)據顯示，90%以上的(de)(de)中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)沒有(you)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)差(cha)旅(lv)管(guan)理(li)，由此導致企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)出現(xian)盲區、差(cha)旅(lv)費用(yong)浪費等(deng)眾多(duo)問題。輕松行CEO王(wang)慧表示：“要想改變現(xian)狀，需從兩方面(mian)著手(shou)：其(qi)(qi)一，企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)該只局限于關注差(cha)旅(lv)預訂的(de)(de)直接成(cheng)本(ben)(ben)(ben)，同時應加強風(feng)險成(cheng)本(ben)(ben)(ben)及處理(li)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)的(de)(de)管(guan)控能力；其(qi)(qi)二，與專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)差(cha)旅(lv)管(guan)理(li)服(fu)務商合作，并使(shi)用(yong)相應的(de)(de)系統工具，能幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)(ye)實現(xian)高水平的(de)(de)差(cha)旅(lv)管(guan)理(li)。”

隨著互聯網、物(wu)聯網技術(shu)的(de)提升(sheng)，打造(zao)一個智慧型產(chan)業園(yuan)區(qu)(qu)成為(wei)發展趨勢(shi)，其(qi)綜合服務能力的(de)需求也越來越強。然而，目前大(da)多數企(qi)業通過OTA平臺或TMC等尋找差(cha)旅管理解決方案的(de)方式都(dou)無法讓現代產(chan)業園(yuan)區(qu)(qu)將(jiang)差(cha)旅服務整(zheng)合到公共(gong)服務平臺中。

輕松行敏銳(rui)而迅速地抓住了這一市場契機(ji)。

“一個園(yuan)區(qu)可(ke)能給(gei)我們(men)帶來(lai)幾十甚(shen)至(zhi)數百個企(qi)業(ye)(ye)級客戶。然而，如何突破行(xing)業(ye)(ye)局限又(you)是一個難題。”王慧說，經過反(fan)復(fu)研究(jiu)與(yu)實驗，針對產(chan)(chan)業(ye)(ye)園(yuan)區(qu)的需(xu)求(qiu)和特(te)點(dian)，輕松(song)行(xing)打造出(chu)了(le)適合現代(dai)產(chan)(chan)業(ye)(ye)園(yuan)區(qu)的差(cha)旅(lv)服(fu)務(wu)產(chan)(chan)品。并用(yong)與(yu)園(yuan)區(qu)服(fu)務(wu)管理(li)平臺高度集成，充分利(li)用(yong)互聯(lian)網、移動互聯(lian)技術來(lai)優化操作(zuo)方(fang)式(shi)，推(tui)出(chu)個性化訂(ding)制、提升差(cha)旅(lv)體(ti)驗等創新模式(shi)，為企(qi)業(ye)(ye)提供了(le)較佳(jia)的差(cha)旅(lv)管理(li)解決(jue)方(fang)案。

“我們將產品和服務植入到他們的公共服務平臺上，有園區給我們的產品作背書，會極大地提高用戶的信任度，”王慧說，“而與(yu)園區頻繁的(de)交互和合作(zuo)，也(ye)讓(rang)輕松行的(de)獲客成(cheng)本呈幾何級(ji)地(di)降(jiang)低。”

目前輕松行的(de)(de)主(zhu)流業(ye)務是與這些智慧園區和(he)企業(ye)級服(fu)(fu)務的(de)(de)互(hu)聯(lian)網公司、服(fu)(fu)務平臺進行合(he)作。而(er)對(dui)于園區來(lai)說，平臺上接入更多產(chan)品(pin)和(he)服(fu)(fu)務，不僅彌(mi)補了智慧園區差旅管理板塊的(de)(de)缺失，還較(jiao)大限度地為園區內的(de)(de)企業(ye)提供服(fu)(fu)務，與輕松行的(de)(de)戰(zhan)略目標不謀而(er)合(he)。

未(wei)來，輕松行還(huan)將繼(ji)續拓展現有的(de)合作，與(yu)更多園區進行對接，為企業提供全流(liu)程差(cha)(cha)旅服務，幫助企業實現端到端的(de)差(cha)(cha)旅管(guan)理(li)。

迎戰億級目標

一(yi)直以(yi)來，輕松(song)行(xing)都(dou)以(yi)提(ti)高中(zhong)國差旅管理(li)行(xing)業的整(zheng)體(ti)價值為目標，專注(zhu)于以(yi)云計算和移(yi)動(dong)互聯網技(ji)術(shu)，為中(zhong)國差旅管理(li)市場提(ti)供創新的服務平臺。

談起未(wei)來公司的(de)發(fa)展方向，王慧說：“短期內(nei)，我們還(huan)是(shi)會把業(ye)(ye)務(wu)平臺不斷提升和優(you)化，讓預訂系統更(geng)上一個(ge)臺階，此后，會將更(geng)大的(de)精力投入(ru)到費(fei)用(yong)管理的(de)開發(fa)設計提升中，滿足用(yong)戶愈高(gao)的(de)需求和公司未(wei)來的(de)規(gui)劃。其次，充實(shi)產(chan)(chan)品(pin)資源庫，擴大產(chan)(chan)品(pin)外延(yan)，逐(zhu)步上線火車票(piao)，同時豐富(fu)保險和機(ji)票(piao)、酒(jiu)店等(deng)(deng)產(chan)(chan)品(pin)。”此后，輕(qing)松行(xing)還(huan)將介入(ru)差旅數據分析等(deng)(deng)領域，對服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)所(suo)有出行(xing)數據進行(xing)分析。雖(sui)然費(fei)用(yong)的(de)分析不是(shi)核心的(de)贏利點(dian)，但是(shi)會成為一個(ge)新的(de)贏利點(dian)。

接下來(lai)，輕松(song)(song)行將收購(gou)一(yi)家專攻(gong)技(ji)術的差旅公(gong)司，以(yi)更強大的技(ji)術貫穿差旅預訂(ding)到管理的整個(ge)環節，為輕松(song)(song)行承接未來(lai)億(yi)級差旅市(shi)場打(da)下堅實(shi)基礎……