上海2018年1月24日電 /美通社/ -- 日前，國際頂級烘焙品牌巴黎貝甜(Paris Baguette)與舞象云簽約，將借(jie)助舞(wu)象云的零售SaaS平臺，構建線上線下(xia)全(quan)渠道銷(xiao)售服務網絡(luo)，打通會員體系(xi)與大數據，實現輕餐飲(yin)+新(xin)零售的“人、貨、場”重(zhong)構與升級。

輕餐飲品牌如何打開新零售局面？以會員運營做抓手，構建以會員為中心的數據化全域智慧門店。舞象云社交化會員管理系統(SCRM)，具備社交化營銷的屬性，可以幫助零售企業分析數據，構建用戶畫像、進行會員營銷、優化客群。在這次合作中，巴黎貝甜將通過舞象云SCRM打通線上線下的會員體系，通(tong)過會(hui)員數據的(de)沉(chen)淀(dian)將用(yong)(yong)(yong)戶(hu)畫像具象(xiang)化，方便根據用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)不(bu)同需求，進(jin)行業(ye)務上的(de)調(diao)整。這些多(duo)層次、多(duo)行為、多(duo)標簽(qian)的(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)數據，將會(hui)讓企業(ye)有足夠的(de)嗅覺和(he)敏銳度，去增(zeng)強用(yong)(yong)(yong)戶(hu)粘性、應(ying)對市場的(de)急變，還可以去做一些基于特定人(ren)群的(de)精準營銷。

用戶畫像越清晰，對商家的賦能會越大，但問題就在構建用戶畫像上，如何構建多維度的數據標簽？又如何真正地把用戶畫像和實際的業務契合起來？構建多維度用戶標簽，需要多維度的數據，而此前，巴黎貝甜的很多數據并未打通。此次，巴黎貝甜將以舞象云作為中臺系統，對接原有的線下POS和后端管理系統，同時同步線上商城和會員信息，逐漸實現品牌營銷數據的一體化。

在巴黎貝甜之前，舞象云已先后為面包新語BreadTalk、久久丫、留夫鴨、愛的禮物、蘑蘑其朵Momochitl等輕餐飲品牌建立以會員為中心的全渠道零售系統。從(cong)(cong)理論上(shang)講，所(suo)有零售產業都會(hui)從(cong)(cong)會(hui)員大數(shu)據中(zhong)獲(huo)利(li)，輕餐飲行(xing)業也是(shi)(shi)如此(ci)，但數(shu)據的(de)價(jia)值不在于其本身，而在于數(shu)據模型，從(cong)(cong)龐雜(za)的(de)數(shu)據背后(hou)，分析用(yong)戶的(de)行(xing)為習慣(guan)和喜好，找出符合(he)用(yong)戶需求的(de)產品和服務(wu)，并有針對性(xing)地進行(xing)調整(zheng)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)會(hui)員大數(shu)據的(de)價(jia)值。

零售(shou)行業的復(fu)雜性，注定了(le)用數(shu)(shu)據(ju)賦(fu)能零售(shou)不是(shi)一蹴而就的，現(xian)階(jie)段來看，數(shu)(shu)據(ju)化商用的魅力已經開始顯現(xian)，用數(shu)(shu)據(ju)變革零售(shou)的前路雖漫漫，但(dan)未來可期。