上海2018年3月30日電 /美通社/ -- 3月30日，北京首(shou)(shou)旅酒(jiu)店（集團）股(gu)份有(you)限(xian)公司(si)（即首(shou)(shou)旅如家）發(fa)布2017年(nian)(nian)年(nian)(nian)度(du)報(bao)告。2017年(nian)(nian)(nian)公(gong)司實(shi)現歸(gui)屬母(mu)公(gong)司凈(jing)利潤63,089萬元(yuan)(yuan)，比上年(nian)(nian)(nian)同期增(zeng)加(jia)41,995萬元(yuan)(yuan)，增(zeng)長(chang)(chang)了199.1%；實(shi)現每股(gu)收益(yi)0.7734元(yuan)(yuan)/股(gu)，比上年(nian)(nian)(nian)同期增(zeng)加(jia)0.1737元(yuan)(yuan)/股(gu)，增(zeng)長(chang)(chang)29%。利潤大幅增(zeng)長(chang)(chang)的主(zhu)要原因是本年(nian)(nian)(nian)度公(gong)司酒店(dian)及景區業務較上年(nian)(nian)(nian)同期實(shi)現較好增(zeng)長(chang)(chang)，以及上年(nian)(nian)(nian)同期收購如家酒店(dian)集團(tuan)導致合(he)并范(fan)圍(wei)變化。
中(zhong)金(jin)公司3月研報指(zhi)出(chu)“受益(yi)于酒店行(xing)業持續復蘇(su)，首旅酒店將迎來高速業績增長期。重申推(tui)薦(jian)評級(ji)，目標(biao)價41.22元。”
2017年(nian)是公司重(zhong)大(da)(da)資(zi)產重(zhong)組后(hou)第一(yi)個完(wan)整(zheng)的(de)會計年(nian)度，公司整(zheng)體經(jing)營有一(yi)個良好(hao)的(de)開端，經(jing)營業(ye)(ye)績較(jiao)上(shang)年(nian)同期實(shi)現較(jiao)大(da)(da)幅度增長(chang)。在首(shou)旅(lv)如家酒(jiu)店(dian)集團(tuan)總經(jing)理孫堅(jian)看(kan)來，整(zheng)合存(cun)量(liang)(liang)、消費升級(ji)和創(chuang)新是未(wei)來首(shou)旅(lv)如家發展的(de)三(san)大(da)(da)“引擎”。報(bao)告中也指出(chu)，重(zhong)大(da)(da)資(zi)產重(zhong)組利(li)好(hao)效應逐漸顯現，酒(jiu)店(dian)業(ye)(ye)務盈利(li)能(neng)力持(chi)續提升，存(cun)量(liang)(liang)企業(ye)(ye)中南山(shan)景區表現出(chu)色。
2017年(nian)公司(si)實(shi)現營業(ye)收(shou)入(ru)841,665萬元(yuan)，比上(shang)年(nian)同(tong)期增加189,387萬元(yuan)，增長了(le)29%。2017年(nian)公司(si)酒店業(ye)務實(shi)現營業(ye)收(shou)入(ru)797,274萬元(yuan)，占(zhan)比94.7%；其中：如家酒店集團2017年(nian)實(shi)現營業(ye)收(shou)入(ru)705,159萬元(yuan)，占(zhan)比83.8%。景區運營業(ye)務實(shi)現營業(ye)收(shou)入(ru)44,391萬元(yuan)，占(zhan)比5.3%。
2017年公司實現利潤(run)總額100,138萬元，比上(shang)年同期(qi)增加(jia)(jia)47,312萬元，增長了89.6%。2017年公司扣(kou)除非(fei)(fei)經常(chang)性(xing)損益(yi)后(hou)的歸屬(shu)(shu)于(yu)上(shang)市(shi)公司股東的凈利潤(run)59,508萬元，比上(shang)年同期(qi)增加(jia)(jia)44,980萬元，增長309.6%；本期(qi)扣(kou)除非(fei)(fei)經常(chang)性(xing)損益(yi)后(hou)的歸屬(shu)(shu)于(yu)上(shang)市(shi)公司股東的每股收(shou)益(yi)0.7295元/股，比上(shang)年同期(qi)增加(jia)(jia)0.3165元/股，增長76.6%。
報告(gao)期內，公(gong)(gong)司經(jing)(jing)營業績較上(shang)年(nian)同期實現較大(da)幅度增(zeng)長(chang)(chang)的(de)(de)主(zhu)要原因：第(di)一、重大(da)資產重組(zu)利好效應逐漸顯(xian)現，自2016年(nian)4月(yue)與如家酒店集團重組(zu)后，公(gong)(gong)司酒店業務(wu)盈利能力持續提(ti)升(sheng)。第(di)二、旅游和住宿市場(chang)企穩(wen)回升(sheng)，公(gong)(gong)司存量企業運營層面經(jing)(jing)營業績較上(shang)年(nian)同期實現穩(wen)步(bu)增(zeng)長(chang)(chang)。中金(jin)公(gong)(gong)司的(de)(de)研報顯(xian)示“未來宏觀經(jing)(jing)濟的(de)(de)復蘇(su)將帶動商務(wu)差旅需求增(zeng)長(chang)(chang)，在經(jing)(jing)營成本上(shang)升(sheng)的(de)(de)環境下，低效的(de)(de)單體酒店正逐步(bu)退(tui)出市場(chang)，首旅有(you)望(wang)在存量整(zheng)合階段(duan)搶占市場(chang)份額。”
重(zhong)組、整(zheng)合、創新、發展(zhan)貫穿著(zhu)首旅(lv)如家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)2017年，公司遵循“向(xiang)存(cun)量(liang)和(he)中端要效(xiao)益(yi)，向(xiang)整(zheng)合要效(xiao)益(yi)，向(xiang)創新發展(zhan)要效(xiao)益(yi)”的(de)(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)發展(zhan)核心，積極(ji)探(tan)索“酒店(dian)(dian)+”的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)路徑，在消費升(sheng)級(ji)和(he)行業供給(gei)結構發生變化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)趨(qu)勢下(xia)，深(shen)度挖掘顧客消費需(xu)(xu)求(qiu)特點，建立全系列酒店(dian)(dian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，如滿(man)(man)足商(shang)旅(lv)社交的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)頤至尊(zun)商(shang)務酒店(dian)(dian)；針對(dui)家(jia)(jia)庭出行的(de)(de)(de)(de)(de)兒童產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)—漫(man)趣樂園；滿(man)(man)足自駕休閑旅(lv)游的(de)(de)(de)(de)(de)民宿、營(ying)(ying)地(di)類(lei)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)—如家(jia)(jia)小鎮(zhen)；滿(man)(man)足城市年輕人(ren)對(dui)高科技體驗需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)旅(lv)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)；以及(ji)滿(man)(man)足小眾人(ren)群的(de)(de)(de)(de)(de)跨界定制產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)—私享院線等(deng)，慢慢向(xiang)具有人(ren)文科技娛(yu)樂精神的(de)(de)(de)(de)(de)中高端主題(ti)酒店(dian)(dian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)延伸(shen)和(he)變化(hua)。
首旅如(ru)家酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集(ji)團總經理孫堅指出(chu)，首旅如(ru)家將緊(jin)緊(jin)圍繞整(zheng)合存量(liang)、消費升級(ji)和創新(xin)(xin)三大(da)“引擎”做文(wen)章，首旅如(ru)家投資(zi)改造升級(ji)存量(liang)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，不只改造硬件(jian)，關(guan)鍵是(shi)如(ru)何賦予酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)新(xin)(xin)的內容，以(yi)符(fu)合新(xin)(xin)的商業(ye)模式。公司構建推(tui)動以(yi)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)現實空間為中心(xin)，深(shen)層次引發顧(gu)客需求（社(she)交(jiao)、趣玩(wan)、探索等），借(jie)助酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)管理平臺、營銷(xiao)平臺、社(she)交(jiao)平臺，實現酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)及關(guan)聯業(ye)務的專業(ye)管理能力，整(zheng)合更多的資(zi)源，極大(da)地延展(zhan)了公司潛在價值。
“應需而動”的酒店創新
消(xiao)費升(sheng)級風口的(de)到來，讓包(bao)括酒店在內的(de)各種服務業態都(dou)想(xiang)借(jie)勢(shi)起飛。但現實(shi)卻是(shi)，多數(shu)玩家或是(shi)不知所措，或是(shi)在盲目(mu)附和后很(hen)快陷入沉寂。在孫堅看(kan)來，這歸根結(jie)底源于對“需求”本質的(de)誤解。
“從(cong)(cong)溫飽型(xing)到(dao)(dao)小康型(xing)再到(dao)(dao)個性(xing)(xing)化，消費(fei)升(sheng)級(ji)的(de)(de)本質不(bu)是(shi)替代、覆(fu)蓋，而是(shi)不(bu)斷地交互和扭合；我們(men)講中(zhong)年(nian)危機、中(zhong)等收入(ru)危機，其實(shi)都是(shi)人的(de)(de)需求由(you)單(dan)一變得更綜合了。”從(cong)(cong)這(zhe)個角度出發，孫堅認為，真(zhen)正的(de)(de)消費(fei)升(sheng)級(ji)不(bu)純粹是(shi)漲價，而是(shi)由(you)高價向高性(xing)(xing)價比、高體驗感、高參與度升(sheng)級(ji)，逐漸讓這(zhe)些要素(su)在(zai)產(chan)品(pin)上真(zhen)正得以體現。
同時，許多業內人(ren)士也認為，酒店(dian)對(dui)于(yu)用戶房間(jian)內私密空間(jian)的功(gong)能性打磨的時代已(yi)經過(guo)去，酒店(dian)在保障(zhang)房間(jian)住(zhu)宿品(pin)質外(wai)，很難再做出一些突破性的創(chuang)新。而在住(zhu)宿的功(gong)能性需求之外(wai)，有什么樣的驅動要素(su)成為客戶的選擇，才是不同品(pin)牌的內核。
顯然，新生代在(zai)需(xu)(xu)求上(shang)的(de)不斷(duan)進化(hua)，對(dui)首(shou)旅(lv)如(ru)家在(zai)產品形(xing)態和內容上(shang)的(de)迭代都(dou)提出了(le)(le)全新挑戰。如(ru)何(he)在(zai)基礎功(gong)能(neng)性(xing)需(xu)(xu)求上(shang)加持“玩(wan)”和“體驗”，最終驅動用戶決策？“跨界(jie)的(de)產品研發能(neng)力”被提為(wei)重中之重，這也由此開啟(qi)了(le)(le)首(shou)旅(lv)如(ru)家多(duo)向出擊(ji)的(de)征程。
從攜(xie)手(shou)(shou)72變共同(tong)實現如家(jia)小鎮鄉野(ye)趣樂(le)部(bu)的(de)(de)(de)智能生活、到聯合(he)奧飛娛樂(le)攜(xie)手(shou)(shou)打造(zao)漫趣樂(le)園IP酒店，再到攜(xie)手(shou)(shou)優客工場合(he)力創造(zao)“酒店+共享辦公”新場景……在過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)1年多時間(jian)里，首旅(lv)如家(jia)就串聯集團內外部(bu)各類資源、針對(dui)不(bu)同(tong)人群、不(bu)同(tong)場景的(de)(de)(de)有(you)機組合(he)嘗試，已經有(you)了漸成體系的(de)(de)(de)落(luo)地案例，并且朝孫堅所認為的(de)(de)(de)“從住宿產品到生活和體驗(yan)空間(jian)”不(bu)斷過(guo)渡。
進入2018年，首旅如家(jia)的住宿產品更新，仍沿著“好住”、“好玩”兩條(tiao)主線持續深化。
包括如家(jia)(jia)、莫(mo)泰(tai)、欣燕(yan)都在(zai)內，首旅如家(jia)(jia)正在(zai)對旗(qi)下(xia)幾(ji)大(da)主力(li)經濟(ji)型品(pin)(pin)牌改造更(geng)新。以迭代后的(de)如家(jia)(jia)酒(jiu)店(dian)·NEO為例(li)，預計(ji)到2018年(nian)底將完成500家(jia)(jia)如家(jia)(jia)酒(jiu)店(dian)·NEO的(de)升級(ji)。除了基礎的(de)硬件(jian)更(geng)新，其在(zai)大(da)堂區域(yu)增設(she)簡(jian)約(yue)商務(wu)空間(jian)；另外(wai)酒(jiu)店(dian)會(hui)不(bu)定期聚集(ji)手(shou)游達人、coser等一起玩游戲(xi)、辦party，試圖以此解決新生(sheng)代商務(wu)人士的(de)出行痛(tong)點和商務(wu)休(xiu)閑需求。中金公司認(ren)為“首旅酒(jiu)店(dian)注重進行經濟(ji)型酒(jiu)店(dian)的(de)產品(pin)(pin)升級(ji)并發(fa)力(li)中檔酒(jiu)店(dian)，迎(ying)合消費升級(ji)趨勢，獲取(qu)更(geng)高的(de)單(dan)店(dian)回報。”
全新亮相的(de)中端品牌Yunik Hotel，為像95后一樣擁(yong)有年輕生活態度的(de)人群度身打造(zao)。以“好(hao)玩、有趣”為理念，首旅如家對(dui)Yunik Hotel進行(xing)了前衛的(de)內容注(zhu)入與業態重(zhong)塑。
為打(da)造豐富的社群社交和(he)智能(neng)娛樂(le)(le)體驗(yan)，Yunik Hotel在公共(gong)區域創(chuang)新(xin)融入復合性功(gong)能(neng)。在這里，可以購買包(bao)括(kuo)護膚品、旅(lv)行(xing)套(tao)裝等在內的各種新(xin)潮商品；能(neng)體驗(yan)VR動感單(dan)車(che)、智能(neng)飛鏢等各種黑科技；能(neng)約住客、好(hao)友組隊開黑，享(xiang)受(shou)電競樂(le)(le)趣。源于共(gong)享(xiang)辦公的“磨(mo)唄空間”也在Yunik Hotel中打(da)造了“咖啡+辦公+娛樂(le)(le)”式(shi)的體驗(yan)場景(jing)。這個集衍生品銷售、智能(neng)娛樂(le)(le)體驗(yan)、電競玩樂(le)(le)PK于一(yi)身的Yunik Hotel，很(hen)可能(neng)已經(jing)徹(che)底(di)顛覆了酒(jiu)店業者對產品的固有(you)認知(zhi)。
不可否認的是，酒店必(bi)須(xu)以住宿服務(wu)為核心業(ye)(ye)(ye)務(wu) -- 包(bao)括孫堅在內(nei)的眾多酒店業(ye)(ye)(ye)者就(jiu)此(ci)達成共識；而像(xiang)這類“新(xin)模式(shi)”產品的創新(xin)，最終也需歷經時(shi)間與數據的檢驗。但回(hui)到行業(ye)(ye)(ye)現狀(zhuang)看，單純靠滿足底層功能需求賺取租金差，這種屬于“舊世(shi)界”的投資收(shou)益模型(xing)會(hui)越來(lai)越難以為繼。綜合行業(ye)(ye)(ye)幾(ji)大數據機構(gou)的匯總分析，未來(lai)形勢正愈發逼仄。
“社(she)交、社(she)群只是(shi)生活的一(yi)(yi)部分。未來的酒(jiu)店(dian)空間不(bu)會(hui)再是(shi)一(yi)(yi)個個割裂開的功能(neng)型(xing)空間，而是(shi)一(yi)(yi)個集消(xiao)費(fei)者生活環(huan)境需求的綜合(he)體(ti)。但(dan)空間利用，核心的應該是(shi)體(ti)驗環(huan)境的營造(zao)。盡(jin)管(guan)今天我們在談(tan)論酒(jiu)店(dian)時(shi)很難具體(ti)講出要做成一(yi)(yi)個什么樣的產品。但(dan)首要的前提是(shi)產品設計必須“年輕化”，要與時(shi)俱進(jin)，緊盯(ding)著今天的消(xiao)費(fei)者。”
從孫堅的(de)(de)觀點可以(yi)(yi)看到(dao)，因為提前感知到(dao)社會的(de)(de)新、舊消(xiao)費主體已經進入(ru)“交接”，首旅如(ru)家全(quan)力投入(ru)到(dao)針對(dui)(dui)商務休閑、親子度假、娛樂智(zhi)能(neng)等各類細分人(ren)群的(de)(de)產品(pin)設計與打磨中，其(qi)積攢的(de)(de)對(dui)(dui)新生代(dai)需求(qiu)演變(bian)(bian)的(de)(de)洞悉和新空間業態組合的(de)(de)經驗，某種意義(yi)上(shang)講，足以(yi)(yi)讓(rang)首旅如(ru)家在(zai)這(zhe)場行業大變(bian)(bian)局(ju)中占(zhan)得(de)先機。
無邊界是生態圈的“終極形態”
按(an)照(zhao)集(ji)(ji)團(tuan)戰略規劃(hua)，首(shou)旅內部(bu)整合的終極目標是在各項業務(wu)的聯動(dong)協同下(xia)，將(jiang)整個集(ji)(ji)團(tuan)旗下(xia)的所有(you)資源串聯，最(zui)終將(jiang)集(ji)(ji)團(tuan)業務(wu)生態圈(quan)打造成型。
而作為服務這一頂層戰略的(de)基礎(chu)，首旅(lv)如(ru)家(jia)對信息系統的(de)打通和會員(yuan)價(jia)值(zhi)的(de)整合已(yi)(yi)經宣告完成(cheng)。孫堅表示，目前首旅(lv)如(ru)家(jia)已(yi)(yi)經實現了“三大全(quan)” -- 技術網絡全(quan)覆蓋、會員(yuan)平臺全(quan)流通、生態(tai)體系全(quan)價(jia)值(zhi)。包括此前成(cheng)員(yuan)酒店會員(yuan)體系互不相通、各成(cheng)員(yuan)間“連而不鎖”的(de)情況已(yi)(yi)經不復存在。
“在系(xi)統(tong)(tong)、會員(yuan)全部(bu)打(da)通(tong)后，首(shou)旅如家(jia)所有(you)的(de)預(yu)定(ding)，不管是內部(bu)還是包(bao)括OTA第(di)三方在內的(de)外部(bu)連接，所有(you)的(de)附(fu)加值(zhi)(zhi)都可以(yi)通(tong)過技術進行實時(shi)的(de)數據交(jiao)互。真正的(de)會員(yuan)管理系(xi)統(tong)(tong)，是從會員(yuan)權(quan)(quan)益的(de)輸出到(dao)會員(yuan)權(quan)(quan)益的(de)連接以(yi)及他(ta)的(de)全周期、價值(zhi)(zhi)度(du)、忠(zhong)誠(cheng)度(du)的(de)管理，在內部(bu)會涉及到(dao)很多數據應用與精準識別，只有(you)實現三通(tong)（通(tong)住、通(tong)存、通(tong)兌），才(cai)可以(yi)把所有(you)酒店的(de)價值(zhi)(zhi)一體化。”
至(zhi)于為何是酒店(dian)價值一體化(hua)為基礎(chu)，不同于其他幾大旅游要(yao)素，交互(hu)時(shi)間短、接(jie)觸點(dian)少，孫堅認為，住(zhu)宿(su)作為生活空間的(de)支撐點(dian)，在需(xu)求的(de)衍生上具(ju)備明(ming)顯的(de)優越性。
回到(dao)問題的(de)(de)核心處(chu)，顯然，通過(guo)平(ping)臺、技術整(zheng)合產品，通過(guo)服務設計(ji)重新創(chuang)造客(ke)戶(hu)價值，通過(guo)打通周邊社區的(de)(de)生(sheng)活方式增加客(ke)戶(hu)黏性和停留時間(jian)，并基于此設計(ji)出客(ke)戶(hu)在目的(de)(de)地的(de)(de)住宿時間(jian)、狀(zhuang)態，這將超(chao)越(yue)傳統的(de)(de)酒店客(ke)房經(jing)營。
正是有基于此(ci)，首旅集團全價值生態(tai)系統也由此(ci)啟動。而在未來，為首旅如家的(de)多元化(hua)收益帶來了(le)更多的(de)想象空間。
孫堅(jian)此前(qian)表示(shi)，首(shou)旅如家已經與(yu)首(shou)汽約車、租車完成了打(da)通，并與(yu)東來順(shun)、全聚德、康輝等進(jin)行聯合營銷和顧客轉換，以(yi)爭取(qu)效(xiao)(xiao)率效(xiao)(xiao)益(yi)的(de)較大(da)化。這只是(shi)第一步，第二步是(shi)真正(zheng)意(yi)義(yi)上的(de)社會(hui)化 -- 除了布(bu)局影院(yuan)酒店、客房移動端銷售“線上商城”，還有爭取(qu)和景點等各類資(zi)源的(de)更(geng)多連接。
“不(bu)止于訂房，全(quan)新的(de)(de)(de)全(quan)生(sheng)活狀態的(de)(de)(de)場景(jing)化(hua)App‘如旅隨行’，在(zai)進一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)整合后(hou)會(hui)服務(wu)于整個生(sheng)態圈；首旅如家會(hui)員已經超(chao)過(guo)了1億，每年接待的(de)(de)(de)人(ren)次超(chao)過(guo)1.5億。以首旅如家的(de)(de)(de)電(dian)商平臺(tai)“優(you)選商城”為例，兩年前(qian)它只(zhi)有一(yi)兩千萬的(de)(de)(de)收入，2017年通(tong)過(guo)客房移動端(duan)銷(xiao)售超(chao)過(guo)了兩個億。所以在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)會(hui)員基(ji)數支撐(cheng)下，你(ni)連接的(de)(de)(de)資源越多(duo)，你(ni)的(de)(de)(de)價(jia)值越多(duo)。”
