-- 通過國航網站和電話(hua)直銷熱線購票可獲(huo)高(gao)額里程獎勵

北京4月16日(ri)電 /新華美通/ -- 隨著國(guo)內電子(zi)客(ke)(ke)票普及率的(de)(de)不斷提(ti)高，從今年初開始，國(guo)航加(jia)大了對網站和電話直銷(xiao)渠道的(de)(de)推廣力度(du)(du)。從4月15日(ri)至6月20日(ri)，凡通過(guo)國(guo)航網站 //www.airchina.com.cn 或電話銷(xiao)售服務熱線（4008-100-999）購買國(guo)航客(ke)(ke)票并完成(cheng)旅行的(de)(de)乘客(ke)(ke)，每個國(guo)內航段可以額外獲得500公(gong)里(li)(li)(li)里(li)(li)(li)程(cheng)獎勵，每個國(guo)際航段可以額外獲得1000公(gong)里(li)(li)(li)里(li)(li)(li)程(cheng)獎勵。這是迄今為止(zhi)國(guo)內航空公(gong)司在電子(zi)直銷(xiao)領域里(li)(li)(li)范圍最(zui)(zui)廣、持續時間最(zui)(zui)長、獎勵幅度(du)(du)較大的(de)(de)里(li)(li)(li)程(cheng)促銷(xiao)活動。

目前(qian)國(guo)航的常旅(lv)(lv)客規模(mo)已達到500萬人。國(guo)航網(wang)站和電話直銷熱線將瞄準這部(bu)分高(gao)端客戶，為他們提(ti)供專業、周到、便捷的旅(lv)(lv)行服(fu)務(wu)。

國(guo)航(hang)斥資2000萬元委托 IBM 公司建設的全(quan)球電(dian)話(hua)銷售服(fu)務(wu)中心已于今年(nian)4月1日在北京、成都、上(shang)海(hai)三地全(quan)面(mian)啟(qi)動。目前(qian)，日呼入電(dian)話(hua)量(liang)已突破8000人次，已為全(quan)球幾(ji)十萬名(ming)旅(lv)客(ke)解決(jue)了購(gou)票和售后(hou)服(fu)務(wu)問題。與一(yi)般旅(lv)行社以銷售為主要職能的電(dian)話(hua)服(fu)務(wu)不同，國(guo)航(hang)電(dian)話(hua)銷售服(fu)務(wu)熱線處理包括(kuo)：航(hang)班延誤(wu)或變更、特殊(shu)旅(lv)客(ke)需求、電(dian)子客(ke)票狀態修改等多種特別(bie)業務(wu)，能夠全(quan)面(mian)滿足(zu)高端旅(lv)客(ke)的個性化需求。

國航(hang)(hang)(hang)網站(zhan)經過近半(ban)年來幾次(ci)升級改版(ban)，在航(hang)(hang)(hang)班及票價顯示(shi)方面更加簡潔，整個訂(ding)票過程只(zhi)需(xu)四步就能(neng)完成，大(da)大(da)節(jie)約了旅(lv)客挑選航(hang)(hang)(hang)班和瀏覽頁面的時(shi)(shi)(shi)間。在功(gong)(gong)能(neng)方面，新推(tui)出了網上乘機(ji)(ji)登(deng)記服務，旅(lv)客足不出戶(hu)就可(ke)以在家中打印登(deng)機(ji)(ji)牌。新增加航(hang)(hang)(hang)班時(shi)(shi)(shi)刻表(biao)下(xia)載功(gong)(gong)能(neng)，支(zhi)持 PC、Pocket PC 和 Palm 多種(zhong)下(xia)載格式(shi)。航(hang)(hang)(hang)班動(dong)態查詢功(gong)(gong)能(neng)則可(ke)提供近三天的機(ji)(ji)場航(hang)(hang)(hang)班起降時(shi)(shi)(shi)刻，方便旅(lv)客出行和接送。

隨著“五一”黃金周的(de)臨近，國航(hang)在座(zuo)位資(zi)源方(fang)面將優先向(xiang)直銷渠(qu)道傾斜，部分熱(re)點航(hang)線(xian)的(de)座(zuo)位將通過網(wang)(wang)站(zhan)和(he)電話直銷渠(qu)道銷售，旅客可登陸國航(hang)網(wang)(wang)站(zhan) //www.airchina.com.cn 或致電4008-1000-999查詢(xun)。

國航簡介

中國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)際航(hang)空(kong)股(gu)份有限公司是中國(guo)(guo)(guo)唯一載國(guo)(guo)(guo)旗飛行(xing)的(de)航(hang)空(kong)公司，是北京(jing)2008年奧運會唯一航(hang)空(kong)客運合作伙伴(ban)，擁(yong)有以北京(jing)為樞紐的(de)強大(da)均衡(heng)的(de)全球航(hang)線網絡(luo)。通(tong)過(guo)國(guo)(guo)(guo)航(hang)強大(da)的(de)航(hang)線網絡(luo)，乘(cheng)客可以便捷的(de)到達77個(ge)國(guo)(guo)(guo)內(nei)目(mu)的(de)地，40個(ge)國(guo)(guo)(guo)際及地區目(mu)的(de)地。國(guo)(guo)(guo)航(hang)在全球范圍內(nei)與十八家著名航(hang)空(kong)公司建立了聯(lian)盟合作關系，進一步豐富了航(hang)線網絡(luo)，為廣大(da)旅客提(ti)供(gong)更(geng)多的(de)選擇。