北京2020年2月18日(ri) /美(mei)(mei)通社/ -- 新型冠狀(zhuang)病毒肆虐(nve)之際(ji)，全國的(de)物(wu)資供(gong)(gong)應(ying)都受到了(le)不同程度(du)的(de)影響。作為(wei)一(yi)家奶粉(fen)供(gong)(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)，美(mei)(mei)素(su)佳兒(er)最(zui)為(wei)關(guan)注(zhu)的(de)是如(ru)何(he)保(bao)(bao)障寶寶的(de)口糧不斷(duan)供(gong)(gong)。疫情剛一(yi)出現，美(mei)(mei)素(su)佳兒(er)品牌母(mu)公(gong)司菲仕蘭(lan)的(de)管理層經(jing)過權衡后(hou)，本著(zhu)顧客(ke)利(li)益至上和(he)(he)確保(bao)(bao)產品供(gong)(gong)應(ying)的(de)原則(ze)，決定將新一(yi)批產品的(de)運(yun)(yun)(yun)輸(shu)方(fang)式由海運(yun)(yun)(yun)改為(wei)空運(yun)(yun)(yun)，確保(bao)(bao)產品盡快運(yun)(yun)(yun)抵(di)國內(nei)倉庫，并全力以赴配(pei)合(he)京東超市(shi)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)各個環(huan)節(jie)高(gao)效(xiao)合(he)作，啟(qi)動經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)協同倉，與京東共享庫房，最(zui)大時(shi)效(xiao)性充足庫存(cun)，再通過京東超市(shi)強大的(de)物(wu)流(liu)網(wang)絡，為(wei)消費者提(ti)供(gong)(gong)足不出戶(hu)的(de)商(shang)(shang)(shang)品配(pei)送服(fu)務。通過雙方(fang)努力，確保(bao)(bao)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)(lian)、物(wu)流(liu)承運(yun)(yun)(yun)商(shang)(shang)(shang)、經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)和(he)(he)平臺的(de)高(gao)效(xiao)合(he)作和(he)(he)全鏈(lian)(lian)條信息的(de)快速(su)共享與密切配(pei)合(he)，從而最(zui)大程度(du)保(bao)(bao)障特殊時(shi)期的(de)產品供(gong)(gong)應(ying)。

物(wu)流(liu)是(shi)最(zui)艱難(nan)的(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)，可(ke)謂(wei)困難(nan)重重。在疫情(qing)(qing)肆(si)虐(nve)的(de)(de)(de)(de)當下，面對疫情(qing)(qing)和(he)(he)(he)復工的(de)(de)(de)(de)雙重考驗，菲仕(shi)蘭供應鏈團(tuan)隊(dui)(dui)協同(tong)銷(xiao)(xiao)售運(yun)營(ying)和(he)(he)(he)商(shang)(shang)務團(tuan)隊(dui)(dui)保(bao)證(zheng)產品供給，從進口、收貨、出庫、配(pei)送等各個環(huan)節(jie)，24小時待命，確(que)保(bao)迅速響應。通(tong)過上海和(he)(he)(he)深圳的(de)(de)(de)(de)大倉(cang)，在運(yun)輸(shu)資(zi)源十分有限的(de)(de)(de)(de)非常時期，盡最(zui)大所能(neng)保(bao)證(zheng)電商(shang)(shang)、經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)和(he)(he)(he)直(zhi)供客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)到貨。菲仕(shi)蘭中國區總裁陳戈表示：“我(wo)們(men)對可(ke)能(neng)出現的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況做了(le)預判，不(bu)計成(cheng)本地采(cai)用空運(yun)的(de)(de)(de)(de)形式(shi)運(yun)輸(shu)產品。我(wo)要(yao)感謝我(wo)的(de)(de)(de)(de)同(tong)事們(men)，他們(men)迎難(nan)而上，全力以赴地保(bao)障供應鏈的(de)(de)(de)(de)每一個環(huan)節(jie)。我(wo)也要(yao)感謝我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)伙伴，他們(men)的(de)(de)(de)(de)高效運(yun)作(zuo)讓我(wo)們(men)更有信(xin)心去保(bao)障寶(bao)寶(bao)們(men)的(de)(de)(de)(de)口糧供應。”

從大年三十(shi)開始(shi)，美素(su)佳(jia)兒(er)電子商(shang)(shang)(shang)務部的京(jing)東(dong)客戶群團隊就和銷(xiao)(xiao)售(shou)運作總部、經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)、物(wu)(wu)流(liu)商(shang)(shang)(shang)、還有(you)京(jing)東(dong)的采(cai)銷(xiao)(xiao)團隊，每天進行密切的電話、郵件、微信(xin)溝通，實(shi)時(shi)關注銷(xiao)(xiao)售(shou)動態(tai)、庫存周轉(zhuan)還有(you)物(wu)(wu)流(liu)到貨(huo)(huo)計(ji)劃，協商(shang)(shang)(shang)下一步的方案。京(jing)東(dong)采(cai)銷(xiao)(xiao)經理24小時(shi)在線(xian)與(yu)采(cai)購(gou)協調訂貨(huo)(huo)、送貨(huo)(huo)、到倉等問(wen)題，遇物(wu)(wu)流(liu)及(ji)地域缺貨(huo)(huo)及(ji)時(shi)補單，協調倉庫調撥，根據銷(xiao)(xiao)售(shou)狀況及(ji)時(shi)補貨(huo)(huo)。

協同倉在此次美素佳兒寶寶口糧保衛戰中發揮了重要的作用。作為電商最大的經銷商品星，直接和京東共享倉庫。客戶在京東超市下單，貨品直接從品星的倉庫出貨，極大地縮短了物流時間、提高了配送效率。春節期間，品星全國四大倉儲員工每天超負荷工作12小時，保障貨品正常入庫、出庫。品星管理層每日在線會議，與菲仕蘭供應鏈、物流、平臺和電商團隊高效協作，確保貨物充足供應。1月25日至2月10日期間，品星全國物流發出美素佳兒貨品167859件，其中京東協同倉發出154847件。品星的武漢項目春節期間美素佳兒出庫5478單，發(fa)出貨品(pin)9203件。

在菲仕蘭和京(jing)東(dong)(dong)超(chao)市(shi)的(de)(de)共同(tong)(tong)(tong)努力下，雙方合作(zuo)發起的(de)(de)京(jing)鏈(lian)BBS項目啟動緊急(ji)預案(an)，保障(zhang)現(xian)有(you)合作(zuo)門(men)店的(de)(de)配(pei)送，確保門(men)店不斷貨(huo)(huo)。同(tong)(tong)(tong)時，依托京(jing)東(dong)(dong)物(wu)(wu)流覆蓋面廣、時效性快的(de)(de)優(you)勢，拓(tuo)展了新區域門(men)店的(de)(de)配(pei)送業(ye)務(wu)。截至(zhi)目前，京(jing)鏈(lian)BBS項目已超(chao)額完成(cheng)原定計劃(hua)，供貨(huo)(huo)量環(huan)比增長76%，出貨(huo)(huo)量環(huan)比增長51%。京(jing)東(dong)(dong)零售消費品(pin)事業(ye)部母嬰采(cai)銷(xiao)部總經理江龍(long)武表(biao)示：“疫情(qing)期間，作(zuo)為一(yi)(yi)家以(yi)(yi)供應鏈(lian)為基礎的(de)(de)技術與服務(wu)企業(ye)，京(jing)東(dong)(dong)超(chao)市(shi)始終堅(jian)持以(yi)(yi)自身優(you)勢不斷保障(zhang)民生，萬千員工凝(ning)心聚(ju)力、馳援一(yi)(yi)線。我們和美(mei)素(su)佳兒緊密合作(zuo)，發揮協同(tong)(tong)(tong)倉和京(jing)鏈(lian)項目的(de)(de)獨特(te)優(you)勢，提升物(wu)(wu)流效率，有(you)力地保障(zhang)了產品(pin)的(de)(de)供應。”

數據(ju)顯示(shi)，美素(su)佳(jia)兒(er)(er)近期在京(jing)東的銷量同比增長(chang)超(chao)過(guo)一倍，為更多家(jia)庭和寶(bao)媽提(ti)供了(le)足不出戶的產(chan)品(pin)和服務。美素(su)佳(jia)兒(er)(er)還開啟了(le)熱線(xian)答疑和防疫(yi)專(zhuan)題(ti)線(xian)上講座為寶(bao)寶(bao)家(jia)庭提(ti)供關懷(huai)、心理疏(shu)導和健康養(yang)育知(zhi)識支持，并根(gen)據(ju)當地實際情況，通過(guo)快遞到家(jia)、4000名美媽顧(gu)問(wen)送(song)貨上門等多種(zhong)形(xing)式(shi)，全力保(bao)障產(chan)品(pin)供應。此前，美素(su)佳(jia)兒(er)(er)品(pin)牌母公司(si)菲仕(shi)蘭(lan)也(ye)宣布，通過(guo)中(zhong)國婦女發(fa)展基金會(hui)捐贈(zeng)500萬元人民幣現金和物資，用于(yu)支援抗擊(ji)新(xin)型冠狀(zhuang)病(bing)毒(du)引發(fa)的肺炎(yan)疫(yi)情及(ji)后續(xu)防控工作。