上(shang)(shang)海(hai)2020年4月16日 /美通社/ -- 一場新(xin)冠肺炎疫(yi)情改變了許多人(ren)的生活方式與工(gong)作(zuo)方式，在線(xian)辦公就是當下最(zui)熱的領域之一，除了在線(xian)會議，云簽約、線(xian)上(shang)(shang)發布會成為(wei)不少企業的選(xuan)擇。這是否意(yi)味著，未(wei)來企業間(jian)的商務(wu)出差旅行會越來越少，甚至(zhi)消(xiao)失？

從數據上看，事實并非如此。日前，中國最大的商旅管理公司之一攜程商旅宣布，即將于4月23日舉行線上發布會，正式發布一年一度的《2019-2020中國商旅管理市場白皮書》（下稱“白皮書”）。在今年的內容中，白皮書特意增加了有關疫情影響的調研，從目前透露出的內容看，中國作為全(quan)球(qiu)最大的(de)(de)商務旅行(xing)市場，今年市場增速雖(sui)然放緩，但(dan)超(chao)過8成企(qi)業(ye)仍然看好疫(yi)情后的(de)(de)企(qi)業(ye)差旅發展。

這意味著，對商務(wu)人士們來說，出差依(yi)然很重要。

82%企業主看好未來差旅市場

實際上，在疫情之前，全球商(shang)旅市場2019年的發展腳步已然放緩。

攜程商旅(lv)(lv)白皮書(shu)調研顯示，在全球(qiu)(qiu)經(jing)濟承壓、貿易爭端、制(zhi)造業縮緊等不(bu)確定(ding)性(xing)因(yin)素影(ying)響下，2019年(nian)全球(qiu)(qiu)商旅(lv)(lv)支(zhi)出(chu)僅增(zeng)長(chang)3.1%，這(zhe)是(shi)經(jing)濟危機以來的最低增(zeng)長(chang)率。作(zuo)為全球(qiu)(qiu)最大(da)商務(wu)旅(lv)(lv)行(xing)市(shi)場，中國2019年(nian)差(cha)旅(lv)(lv)支(zhi)出(chu)增(zeng)速同樣(yang)放緩(huan)，降至(zhi)5.9%。2020年(nian)受新冠疫情影(ying)響，全球(qiu)(qiu)商旅(lv)(lv)業不(bu)確定(ding)性(xing)迷霧濃厚，差(cha)旅(lv)(lv)支(zhi)出(chu)出(chu)現(xian)首次負(fu)增(zeng)長(chang)已(yi)經(jing)無(wu)可避(bi)免。

為了(le)幫助(zhu)企(qi)業穿越全球不確定性“迷霧”，揭(jie)示未來(lai)差(cha)旅(lv)(lv)(lv)全新“生存法則”，近日(ri)，攜程商旅(lv)(lv)(lv)攜手國(guo)內(nei)領先調研和媒介研究機構CTR，持續(xu)走訪100多位(wei)旅(lv)(lv)(lv)游(you)和商旅(lv)(lv)(lv)業內(nei)專家、近9000位(wei)差(cha)旅(lv)(lv)(lv)負責(ze)人(ren)及財務負責(ze)人(ren)，及20000余位(wei)一(yi)至四線(xian)城(cheng)市(shi)高(gao)頻商旅(lv)(lv)(lv)出(chu)行(xing)(xing)人(ren)士(shi)，完成了(le)今(jin)年的商旅(lv)(lv)(lv)白皮(pi)書，并將于4月(yue)23日(ri)首(shou)次以(yi)線(xian)上直(zhi)播的形式正式對外發布(bu)。這也是自2017年以(yi)來(lai)，攜程商旅(lv)(lv)(lv)連續(xu)第四年發布(bu)差(cha)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)業白皮(pi)書。

“疫情危(wei)機影(ying)響下，商(shang)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)業(ye)面(mian)臨著種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)挑(tiao)戰，很多公司延遲復工，并且(qie)減少或取消(xiao)非(fei)必須(xu)的差旅(lv)(lv)。今年2-4月(yue)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)業(ye)的‘冷凍’已經可(ke)以(yi)看到(dao)，但這(zhe)一影(ying)響是階段性的、暫時性的，不會改變中(zhong)國商(shang)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)業(ye)長(chang)期向好的基本(ben)面(mian)。”攜程(cheng)(cheng)集團高級副總裁兼(jian)攜程(cheng)(cheng)商(shang)旅(lv)(lv)CEO方(fang)繼勤預測。

疫情(qing)帶來(lai)消極(ji)影響(xiang)，但市場(chang)情(qing)況實際似乎并沒有那(nei)么(me)糟(zao)。通過《疫情(qing)影響(xiang)下(xia)的(de)企(qi)業(ye)(ye)差(cha)旅現狀》調(diao)研顯示，僅有5%的(de)企(qi)業(ye)(ye)表示2020 年差(cha)旅預算會減少，35.66%的(de)企(qi)業(ye)(ye)仍然表示預算會維持(chi)不變。

對于未來，更多(duo)還(huan)是樂觀，近60%的企業認為隨著市場逐漸(jian)回暖(nuan)，差(cha)旅(lv)業務將逐漸(jian)恢(hui)(hui)復(fu)(fu)并(bing)穩步增長(chang)，甚至還(huan)有24%的企業認為疫(yi)(yi)情后，差(cha)旅(lv)需求會出現爆發式增長(chang)。等待(dai)疫(yi)(yi)情過后，大多(duo)數(shu)企業會在1-3個月內恢(hui)(hui)復(fu)(fu)正常(chang)。

在中國廣州和(he)(he)全(quan)球各(ge)地都設有工廠的美國時裝企業(ye)Otabo的CEO表(biao)示，新冠病毒(du)大流行以來，公司只能用電話和(he)(he)視(shi)頻(pin)會議來作為原(yuan)先差旅的補充，“一旦(dan)可以開始(shi)出差，能讓我們的團隊(dui)同處一處的時候，我們就(jiu)會這樣(yang)做的。”相信這也是很多企業(ye)的想法。

行業大咖全方位解讀中國商旅未來

2016年，中國(guo)已經(jing)超越美國(guo)，確立了(le)全球(qiu)最大(da)商務(wu)旅行(xing)市(shi)場地位。

在即(ji)將發布(bu)的(de)(de)白皮書(shu)中，權威調查的(de)(de)數據繼(ji)續佐證商旅(lv)這一萬億級細分市場的(de)(de)潛力，盡管疫情帶來深(shen)刻影響，但這一市場的(de)(de)競爭態勢還未及紅海，更(geng)未到衰落之時。

在今年的白皮書中，攜程商(shang)(shang)旅(lv)除了(le)重點(dian)增(zeng)設“疫情(qing)對企(qi)業(ye)及商(shang)(shang)旅(lv)行(xing)(xing)(xing)業(ye)影響(xiang)”的相關分析，還包括了(le)“全球及中國(guo)商(shang)(shang)務旅(lv)行(xing)(xing)(xing)市(shi)場”、“企(qi)業(ye)差旅(lv)管理(li)概況”、“商(shang)(shang)旅(lv)出行(xing)(xing)(xing)人士圖鑒”、“2019-2020商(shang)(shang)旅(lv)出行(xing)(xing)(xing)大(da)(da)事記”、“商(shang)(shang)旅(lv)未來趨(qu)勢解讀”五大(da)(da)內容板塊。

攜程(cheng)商旅(lv)近(jin)日(ri)曾多(duo)次對外界表示，疫情將(jiang)(jiang)帶動(dong)差(cha)旅(lv)行(xing)業(ye)增(zeng)速(su)邏輯(ji)的(de)(de)轉變，差(cha)旅(lv)行(xing)業(ye)將(jiang)(jiang)由單純的(de)(de)線索項目(mu)增(zeng)長(chang)以(yi)及(ji)(ji)價格導向的(de)(de)市場競爭(zheng)，向技術能力(li)保(bao)障下的(de)(de)產(chan)品能力(li)和服務能力(li)驅動(dong)增(zeng)長(chang)轉變，以(yi)及(ji)(ji)保(bao)證自身安全(quan)(quan)和服務質量的(de)(de)資金能力(li)。對此，在4月23日(ri)直播當天(tian)，攜程(cheng)商旅(lv)還將(jiang)(jiang)邀請多(duo)位(wei)大咖，結合(he)全(quan)(quan)新發(fa)布的(de)(de)白皮書進(jin)行(xing)更詳細(xi)的(de)(de)闡述和分享。

攜程(cheng)高(gao)級(ji)副總裁兼攜程(cheng)商(shang)旅(lv)CEO方(fang)繼勤除了親自坐陣(zhen)線上直播間，分享其對于TMC行(xing)(xing)業的(de)趨勢分析和(he)疫情時(shi)代的(de)新生態思考，還將闡述新趨勢下差(cha)旅(lv)行(xing)(xing)業蘊藏的(de)新型增長邏(luo)輯。攜程(cheng)商(shang)旅(lv)市場及平臺負責人趙祥翔也將對白皮(pi)書每一板塊(kuai)的(de)精華內(nei)容進行(xing)(xing)詳細(xi)解讀和(he)呈(cheng)現。

此外，凱悅HYATT酒店集團中國區銷售負責人夏如、飛常準民航旅客服務測評總監王智勇、首汽約車快捷出行事業部合作負責人唐致遠，也將分別從酒店、民航、用車角度開啟“頭腦風暴(bao)”，探討疫(yi)情給差旅行業帶來的全新(xin)改(gai)變。