北京2021年2月2日(ri) /美通社/ -- 2021年2月2日(ri)，在國(guo)家工業信(xin)息安全發(fa)展研究中心(xin)指導、全國(guo)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)委員會(hui)支持下(xia)，由(you)計世資訊（CCW Research）主(zhu)辦的中國(guo)IT用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度(du)(du)大(da)會(hui)上，亞馬遜云(yun)服務（AWS）獲得六項殊榮，包括公有云(yun)平(ping)臺用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度(du)(du)第一、云(yun)數據庫用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度(du)(du)第一、中國(guo)企(qi)業出海云(yun)平(ping)臺用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度(du)(du)第一、云(yun)上DevOps解(jie)決方案用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度(du)(du)第一、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)首選(xuan)云(yun)上大(da)數據平(ping)臺、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)首選(xuan)云(yun)上機器學習(xi)AI平(ping)臺。

中(zhong)國(guo)IT用(yong)戶滿意度活動從2002年(nian)開始，每年(nian)舉辦一屆，今年(nian)是第18屆。活動通過調(diao)研(yan)，全面反映了中(zhong)國(guo)IT用(yong)戶滿意度的(de)現狀和(he)(he)發展趨勢，對國(guo)內IT產(chan)品和(he)(he)服務的(de)滿意度狀況進(jin)行了客觀詳實(shi)的(de)評價，并遵循讓“用(yong)戶告訴用(yong)戶”的(de)宗旨，對調(diao)研(yan)中(zhong)的(de)優秀IT產(chan)品和(he)(he)服務進(jin)行了廣泛發布，從而(er)推(tui)動了中(zhong)國(guo)IT市(shi)場的(de)不斷發展和(he)(he)成熟。

計世資訊總經理劉永東表示：“中國IT用戶滿意度是對國內IT產品和服務滿意度的客觀評價，既反映了當前企業選擇技術的實際情況，更能看到未來技術的發展趨勢和軌跡，這對更多企業選擇適合的IT產品和服務，具有重要的參照和借鑒意義。AWS在全球擁有領先的技術、服務和基礎設施，在計世資訊本次的用戶調研中連獲六項榮譽，不僅是其在云計算領域領導能力的實至名歸，更體現了其長期深耕中國市場、全力支持中國企業數字化轉型的戰略抱負。”

亞馬遜全球副總裁、AWS大中華區執行董事張文翊表示，“感謝中國用戶對AWS的認可。‘成為全球最以客戶為中心的公司’一直是亞馬遜的使命。在中國，我們的工作核心是，將AWS廣泛而深遠、不斷創新的云服務加速落地中國區域，加速客戶的數字化轉型與創新；同時利用AWS全球覆蓋的基礎設施，幫助越來越多中國客戶出海走向世界。未來，我們將更加努力做好這些工作，不斷提高客戶滿意度。”

計世資訊分析師高度評價AWS

AWS在(zai)本次中(zhong)國IT用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿意度(du)(du)調(diao)研(yan)活動中(zhong)獲(huo)得了公有云(yun)(yun)(yun)(yun)平臺(tai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿意度(du)(du)第一(yi)(yi)、云(yun)(yun)(yun)(yun)數據庫用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿意度(du)(du)第一(yi)(yi)、中(zhong)國企業出(chu)海(hai)云(yun)(yun)(yun)(yun)平臺(tai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿意度(du)(du)第一(yi)(yi)、云(yun)(yun)(yun)(yun)上DevOps解決方案用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿意度(du)(du)第一(yi)(yi)、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)首選云(yun)(yun)(yun)(yun)上大數據平臺(tai)、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)首選云(yun)(yun)(yun)(yun)上機器學習(xi)AI平臺(tai)六(liu)項(xiang)殊榮。計世資訊(xun)負(fu)責各項(xiang)調(diao)研(yan)的分析師分別對AWS給予了高(gao)度(du)(du)的評價。

公有云平臺 用戶滿意度第一

計(ji)世資訊(xun)首(shou)席分析師任偉巍表(biao)示：“云(yun)(yun)計(ji)算是真正(zheng)的(de)全球化技(ji)術(shu)，中國企業和(he)用(yong)(yong)戶(hu)通過云(yun)(yun)計(ji)算技(ji)術(shu)抓住了(le)新(xin)一輪信息革命的(de)浪潮。我們的(de)用(yong)(yong)戶(hu)調研(yan)顯示，用(yong)(yong)戶(hu)對公有(you)(you)云(yun)(yun)的(de)選(xuan)擇重點，正(zheng)在從相對單純的(de)基礎(chu)(chu)(chu)(chu)架構的(de)價格比較，逐漸演(yan)化為(wei)(wei)對基礎(chu)(chu)(chu)(chu)架構和(he)平臺即服務(PaaS)的(de)綜(zong)合(he)能(neng)力評(ping)估。在調研(yan)中，我們接觸到了(le)很多AWS深度忠(zhong)誠(cheng)用(yong)(yong)戶(hu)，他(ta)們不(bu)但采用(yong)(yong)了(le)AWS的(de)基礎(chu)(chu)(chu)(chu)架構，還用(yong)(yong)到了(le)數據庫、數據分析和(he)開發工具等大量不(bu)同產品。公有(you)(you)云(yun)(yun)已經成(cheng)為(wei)(wei)了(le)業務的(de)底層支撐和(he)實現差異化的(de)核心能(neng)力。對他(ta)們而(er)言，AWS遍布全球的(de)云(yun)(yun)基礎(chu)(chu)(chu)(chu)設(she)施(shi)、領先的(de)技(ji)術(shu)和(he)切(qie)合(he)實際需求的(de)產品，是他(ta)們選(xuan)擇AWS的(de)主(zhu)要(yao)原因。”

云數據庫產品 用戶滿意度第一

計世資訊首席分析師任偉巍表示：“把企業的核心數據庫放在云上，就在幾年前，對于很多傳統企業還是很驚世駭俗的前衛行為；而今天，已經成為了很多數字化應用的首選。按用量付費、無需維護、彈性伸縮、以及與云上其他資源和能力的無縫集成，是云數據庫相對傳統數據庫的明顯優勢。我們的調研發現，AWS在使用人數、用量、使用時間上具有優勢；AWS的用戶對產品的滿意度很高，特別是在產品的多樣性和集成能力上都領先于其它廠商。”

中國企業出海云平臺 用戶滿意度第一

計世資訊首席分析師任偉巍表示：“2020年的疫情和不斷變化的世界格局并沒有減緩中國優秀企業出海的步伐。隨著更多中國企業出海參與全球化競爭，借助云服務成為其實現全球業務落地的重要路徑，所以擁有全球基礎設施的云服務商具有明顯優勢。AWS通過遍布全球24個地理區域的基礎設施、全球服務資源，以及一流的全球合作伙伴網絡，幫助中國客戶快速拓展海外業務，賦能出海企業的產品落地、業務創新、合規運營等，是其出海征程中堅實的保障。”

公有云DevOps解決方案 用戶滿意度第一

計世資訊首席分析師任偉巍表示：“DevOps在多重因素驅動下迅速發展，外部因素有：云計算基礎設施日益普遍，數據中心自動化技術和配置管理工具正在普及等等；內部因素包括：業務負責人要求加快產品交付，開發團隊越來越多使用敏捷軟件開發過程與方法，企業日益依賴持續的交付能力。我們的調研顯示，對于很多用戶，如何克服企業文化上的瓶頸，而非技術突破，往往是DevOps成功的關鍵。我們意外地發現，AWS的用戶滿意度，很大程度上來自于AWS在幫助用戶改進企業文化上提供的價值，而不單單是產品和技術本身。”

公有云大數據平臺 用戶首選品牌

計(ji)世資訊研(yan)究咨詢總(zong)監丁(ding)震表(biao)示(shi)：“在新基建的(de)(de)指(zhi)引下，大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)已經成(cheng)為(wei)中(zhong)國信(xin)息技術(shu)(shu)發展的(de)(de)重(zhong)要方向。創新和轉型，是(shi)中(zhong)國企業在現階段面臨(lin)的(de)(de)兩大(da)(da)主題，也(ye)是(shi)大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)技術(shu)(shu)發展的(de)(de)原(yuan)動力。隨(sui)著基于公有(you)云的(de)(de)大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)平(ping)臺(tai)迅(xun)速成(cheng)熟(shu)，越來(lai)越多的(de)(de)中(zhong)國企業考慮依托公有(you)云來(lai)搭(da)建自己(ji)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)分析(xi)平(ping)臺(tai)，這(zhe)也(ye)是(shi)我們本次(ci)專門設置這(zhe)樣一個獎項的(de)(de)主要原(yuan)因。調研(yan)發現，AWS大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)產品(pin)的(de)(de)用(yong)戶，有(you)相當一部(bu)分已經使(shi)用(yong)了很(hen)長的(de)(de)時(shi)間，而且具有(you)很(hen)高的(de)(de)產品(pin)忠誠(cheng)度。

人工智能機器學習平臺 用戶首選品牌

計世資訊資深分析師高溫新表示：“人工智能技術近年來一直在飛速發展，特別是在2020年，在新基建和抗擊疫情的雙重推動下，已經迅速在行業中開始得到應用。我們的調研發現，相對而言，計算機視覺、語言處理等上層應用在國內收到更多的關注，而更為底層的機器學習，由于其更高的技術門檻，國內企業的應用程度還比較低。對于很多希望獲得最大開放性的用戶而言，AWS的Amazon SageMaker是開源社區以外、可選的優秀商用機器學習平臺之一。在這一領域，國內的廠商還有很長的路要走。”