北京2021年11月3日 /美通社/ -- 雙11激戰正酣。據淘寶官方數據顯示，截止2021年10月26日24:00，近九成淘寶自播間雙11預售成交額超千萬元。
另(ling)一(yi)則數(shu)(shu)據是，百度指數(shu)(shu)顯示，2021年雙11首波預售日，頭部電商預售開(kai)啟當日搜(sou)索(suo)指數(shu)(shu)同比(bi)大幅降(jiang)低，淘(tao)寶整體同比(bi)下降(jiang)35%、京東下降(jiang)37%、天貓下降(jiang)40%。
正在告別公域(yu)流量的(de)消費者(zhe)都去哪兒了？顯然，在雙11的(de)第13個(ge)年(nian)頭，市(shi)場環境與消費者(zhe)的(de)行(xing)為習慣已(yi)經發(fa)生了很大的(de)變化。
據Morketing研究院調研數據顯示，64%消費者經歷超過6屆雙11，同時預算并無“上限”，68%消費者會根據“心情”消費，其中40%甚至每次都會超出預算；但另一方面，在這近半數參加過超6屆雙11的“老司機”們同時表示，雙11的消費金額卻在逐漸減少，同時，在所有參與調研的樣本中，僅有24%的消費者表示還會繼續期待雙11。
究其原因，促銷戰線時間拉長，“套路”逐漸增多是消費者對雙11產生倦怠的重要原因，據調研數據顯示，84%消費者認為雙11規則“套路多、沒新意、太復雜”。
那么如(ru)(ru)今，用戶消費習慣(guan)發生了哪些(xie)具體改變(bian)？在私域(yu)愈發熱(re)門的(de)當下，面對新(xin)的(de)營銷環(huan)境，品牌(pai)方又是如(ru)(ru)何降本增效，實現新(xin)突(tu)破(po)的(de)？
11月4日14:00，Morketing & 百度愛番番將舉辦“智贏雙11 -- 新營銷，新突破”直播活動。屆時，新消費品牌戰略專家、雀巢中國戰略及業務運營負責人、極米科技前CMO應姍姍，將在直播現場發布由Morketing Research攜手愛番番聯合打造的《2021·雙11品牌公私域營銷趨勢觀察》（以下簡稱報告）報告。
將時間線拉回13年前，彼時，消費者期待的并不是一年一度的11月11日，而是“雙11”帶來的“便宜”。而時至今日，這依然是消費者對雙11最大的期(qi)待(dai)。那么(me)，那些離開電商平臺(tai)的消費者(zhe)都去哪里了(le)？
報告顯示，通過計算和對比，40%的消費者認為主播帶貨比雙11便宜。此外，關注品牌方社交/短視頻平臺賬號正在成為消費者“備戰雙11”的新陣地，這也就不難解釋，為何品牌自播這一形式交出了一份不錯的答卷，私域正在被越來越多的品牌與商家擁抱。
基于以上種種洞察，Morketing研究院歸納整理了2021·雙11消費者行為習慣五大關鍵詞：滲透&平等、糾結&上頭、拋棄&平庸、簡單&真誠、短期&長期，并將(jiang)在報告(gao)中一(yi)一(yi)分(fen)析，助力商家、品(pin)牌進一(yi)步了解消費者行(xing)為習慣。
除(chu)上(shang)述消費者習(xi)慣觀察外，報告(gao)還將進(jin)一步(bu)對品(pin)牌(pai)方以(yi)及營(ying)銷(xiao)服(fu)務方進(jin)行(xing)觀察解讀，為企業與品(pin)牌(pai)提(ti)供增長建議。
品牌方觀察方面，報告將對包括服飾、母嬰、電商、醫美、房產等行業進行針對性的企業私域運營案例分析。如：45歲的波司登是如何突破消費者對傳統羽絨服“臃腫”的固有認知，在7個月內積累1500萬+私域用戶，實現2020年私域GMV突破三億元的？
另外，為品牌提供營銷支持的服務方也要面臨客戶的“公私域”難題：如何幫助客戶將公域的流量轉化到私域？成功轉化后，又怎樣在私域中促進潛客轉化？
Morketing研究院通(tong)過分析(xi)消(xiao)(xiao)費(fei)者行為習慣及消(xiao)(xiao)費(fei)習慣問卷調研結(jie)果，發現消(xiao)(xiao)費(fei)者呈現注重(zhong)個(ge)人(ren)需求與(yu)(yu)體驗、決策(ce)周(zhou)期變長(chang)、喜歡新鮮有(you)趣玩法、偏(pian)好與(yu)(yu)品(pin)牌有(you)效互動等(deng)特點，對(dui)于品(pin)牌方而言，私域運營可(ke)以具(ju)體圍繞一下(xia)幾(ji)個(ge)思路展開(kai)：轉變運營思維(wei)、“私域增長(chang)”不代表“放棄公域”、進一步(bu)利用屬數據與(yu)(yu)技(ji)術驅(qu)動……
更多運營增長具體方法論以及十大雙11“賣爆”法則將在《2021·雙11品牌公私域營銷趨勢觀察》報告中以及直播活動中一一呈現，11月4日14:00，與百度愛番番一起智贏雙11。
