數字化瓶頸期的"解題新思路"

上海2023年7月20日 /美通社/ -- 如何在不確定的經濟環境中尋找營銷增長的確定性？如何在困難重重的市場環境下找到新的增長模式？如何在缺人缺預算的情況下完成KPI?

Focussend修訂的最新版《2023營銷自動化白皮書&產品選型指南》提出了數字化營銷漸進式發展的軟著陸路徑，希望可以給當下不確定的市場大環境下陷入困境的市場部門帶來營銷增長的確定性。

（如需獲取(qu)完整(zheng)版(ban)白皮(pi)書，請訪(fang)問）

營銷自動化的應用將不斷得到CMO以及更高決策層的支持

隨著數(shu)(shu)字(zi)化(hua)深(shen)入(ru)消費(fei)者的(de)日常生活，企(qi)業營(ying)(ying)銷(xiao)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)也(ye)進一步加(jia)快。報告(gao)顯示，57.3%的(de)廣(guang)告(gao)主(zhu)在(zai)2022年實際的(de)數(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷(xiao)預算同比(bi)增加(jia)，多數(shu)(shu)參與調(diao)研的(de)客(ke)戶對營(ying)(ying)銷(xiao)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)轉型的(de)重要性(xing)表示認可并付諸行(xing)動。

在CMO支出調(diao)查(cha)中提到ROI、MQL、SQL、轉化率、客戶滿(man)(man)意度是CMO最關注的5項(xiang)指標。除此之(zhi)外，市場負責人更關注提升市場和銷售(shou)的協同性，而營銷自動化可以滿(man)(man)足對整個市場營銷團隊的協同賦(fu)能。

然而，對營銷技術自(zi)動化應用的重視，或(huo)許只是企業(ye)找到數字化營銷優化路(lu)徑(jing)的第一步。

如何選擇適合自己的營銷自動化產品？
如何選擇合適的MA服務商？
如何確保MA項目落地？
在(zai)MA產品選型(xing)中要規避哪些問題？

多年來，Focussend作為智能化營銷服務商，持續賦能大中小(xiao)型企業數字化經營轉型，沉淀(dian)出一(yi)套"MA產品選型方法論"。

以下為白皮書的節選部分（全(quan)文(wen)共(gong)計(ji)48頁(ye)）

MA并不等同于CRM與SCRM

有不少(shao)人會將(jiang) CRM 與(yu) 營銷自(zi)動(dong)化(hua)系統（MA）混淆(xiao)，其實他們之間并不能(neng)劃(hua)上等號。

B2B和B2C類型企業的營銷自動化應用差異

數(shu)字化(hua)工(gong)具通過對業務和市場的(de)精準映射、智(zhi)能(neng)(neng)分析和前瞻預(yu)測(ce)來(lai)賦能(neng)(neng)企業的(de)經營(ying)(ying)管理。而處于不同(tong)行業、擁有(you)不同(tong)業務形(xing)態的(de)企業可(ke)能(neng)(neng)側重鏈條上部分環節的(de)數(shu)字化(hua)升級，因此，營(ying)(ying)銷自動化(hua)產品對于不同(tong)類(lei)型企業有(you)不同(tong)的(de)產品匹配度。

營銷策略匹配與整合（MA與GTM策略的匹配）

企業(ye)在進行各種營銷行為前，都會(hui)建立自己的(de)頂(ding)層GTM策(ce)略（Go To Market），這涉及到一(yi)系(xi)列(lie)市場(chang)決策(ce)分析(xi)(xi)和計劃(hua)，其(qi)中最為重要的(de)是PMF產品市場(chang)匹配(pei)(pei)（Product Market Fit）、市場(chang)進入(ru)策(ce)略（又(you)可向下細(xi)分為營銷洞(dong)察分析(xi)(xi)、營銷增長策(ce)略及目標客群匹配(pei)(pei)）和銷售(shou)運營策(ce)略。

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