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北京和(he)上(shang)(shang)海2014年7月24日電(dian) /美通社/ -- 作為國內(nei)在線(xian)休閑旅游市場領(ling)導者,途牛(niu)(niu)今年上(shang)(shang)半年可謂“玩”得風生(sheng)水起。5月初(chu)(chu)成功登(deng)陸納(na)斯達(da)克,兩(liang)個多月來(lai)股價翻番的(de)同時,上(shang)(shang)市前一個月上(shang)(shang)線(xian)試運(yun)營的(de)特賣平(ping)臺也是反響火爆(bao),已(yi)連(lian)續刷新在線(xian)旅游行業的(de)尾貨、爆(bao)款單(dan)品單(dan)日銷售記錄。7月初(chu)(chu),業內(nei)首款 CEO 產品“老于推(tui)薦”上(shang)(shang)線(xian)。一系(xi)列的(de)動作和(he)市場反饋,讓途牛(niu)(niu)迅速成為在線(xian)旅游市場的(de)主角。
途(tu)牛(niu)在(zai)特賣(mai)平臺(tai)的(de)一(yi)系(xi)列精彩表現也吸引了眾(zhong)多業(ye)內的(de)目光。面對行業(ye)5%庫存(cun)的(de)巨大市(shi)場,在(zai)途(tu)牛(niu)宣(xuan)布從(cong)頻道(dao)到平臺(tai)升級特賣(mai)戰略,風生水起地玩了3個月之(zhi)后(hou),同業(ye)的(de)攜程等終于忍不住出手,意圖分羹“尾(wei)貨(huo)清(qing)倉”市(shi)場。
先(xian)發(fa)制人的途牛特賣上線4個月,產品種類(lei)、數量、形式(shi)已經日益(yi)豐富。借助絕對的資源優(you)勢、開放(fang)的平(ping)臺運營模式(shi)、專業的團隊服務構架(jia)以及不(bu)斷的推陳(chen)出新,途牛特賣正在以驚人的速度搶(qiang)占在線休閑旅游市場(chang)庫存領域(yu),這一點,在途牛 CEO 于敦德(de)看來是更為長期和(he)明確的目標:“我們的戰略是,把途牛特賣頻道打造成在線旅游行業較(jiao)大規模、最具特色、領先(xian)的一個平(ping)臺。”
在已(yi)然(ran)成為香餑餑的旅游特(te)賣(mai)市場,途牛已(yi)經快速起跑搶占(zhan)了絕對優勢,提(ti)前邁出了特(te)賣(mai)平臺戰略發展(zhan)的第(di)二(er)步。
時效性、定制化 途牛特賣創新
4月11日,途(tu)牛(niu)上線(xian)特(te)賣頻道,成(cheng)為業(ye)內首個(ge)打(da)造出“特(te)賣平臺(tai)模式”的(de)在線(xian)旅游企業(ye)。途(tu)牛(niu)特(te)賣的(de)上線(xian),一方(fang)面為消費者提(ti)供(gong)了(le)一個(ge)專業(ye)的(de)特(te)價產品預訂平臺(tai),另一方(fang)面也為供(gong)應(ying)商提(ti)供(gong)了(le)一個(ge)庫(ku)存尾(wei)貨產品的(de)銷售平臺(tai),這一模式有(you)效(xiao)幫助(zhu)了(le)合作供(gong)應(ying)商“清零”庫(ku)存,大大減緩了(le)供(gong)應(ying)商的(de)資(zi)金(jin)、周轉壓力。
在幾(ji)個(ge)月的運營過程中,除了從特(te)賣頻道到平(ping)臺戰略的優(you)化升級(ji)外,途(tu)牛特(te)賣在產品品質與服務質量上也不(bu)斷“蛻變”。
首先(xian)是時(shi)(shi)效性(xing)的再提升(sheng)。“特賣平臺(tai)上(shang)線(xian)初期,供(gong)應商上(shang)線(xian)產品較快需要在(zai)4小時(shi)(shi)以內完(wan)成審核(he)上(shang)線(xian),隨著平臺(tai)運(yun)營的逐漸成熟,目前已準入、有資質(zhi)的供(gong)應商較快可在(zai)30分(fen)鐘內完(wan)成產品的審核(he)上(shang)線(xian)。”途牛(niu)旅游(you)網CEO于敦德表示(shi)。
其次是特賣(mai)(mai)模式(shi)和產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)創新。7月8日,在途牛(niu)特賣(mai)(mai)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)精心籌備下,業內首款 CEO 產(chan)品(pin)(pin)“老于(yu)推薦”重(zhong)磅(bang)上線,途牛(niu) CEO 于(yu)敦德也成為(wei)了在線旅(lv)游業內首個“為(wei)自己代言”的(de)(de)(de)(de) CEO,于(yu)敦德加入(ru)到產(chan)品(pin)(pin)考(kao)察和設計的(de)(de)(de)(de)最前端,通(tong)過親身體驗,將(jiang)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游產(chan)品(pin)(pin)以超值的(de)(de)(de)(de)價格呈現給消費(fei)者。豐富的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)頁面(mian)呈現方式(shi),更是迅速吊(diao)起了追(zhui)求品(pin)(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)用戶胃(wei)口(kou)。“老于(yu)推薦”1號產(chan)品(pin)(pin)“千島湖2日游”開搶當天即以超300倍的(de)(de)(de)(de)日瀏覽(lan)量位居特賣(mai)(mai)平臺當日榜首。
此外,途牛旅游網(wang)特賣平臺負責人介紹,為進(jin)一(yi)步豐富產(chan)品渠(qu)道,特賣平臺將聯合(he)途牛自駕(jia)游部門,在8月攜手五星級精品酒店合(he)作(zuo)伙(huo)伴,聯合(he)推出“99元度(du)周末”勁爆自駕(jia)游產(chan)品。
途牛特賣 實現旅游市場庫存銷售平臺化
途牛特(te)(te)賣(mai)平臺涵蓋了(le)爆款、尾貨、0元購等多(duo)(duo)(duo)種形(xing)式的高品(pin)質特(te)(te)惠旅(lv)游(you)產品(pin),擁有遠超常規(gui)產品(pin)20倍以上的流量優勢(shi),同時也是目前內業(ye)唯一(yi)一(yi)家能夠(gou)較快確(que)保產品(pin)30分鐘內快速上線的在線旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)。途牛特(te)(te)賣(mai)運(yun)營4個多(duo)(duo)(duo)月以來,已(yi)經積(ji)累合作了(le)500多(duo)(duo)(duo)家優質供應(ying)商,成功推(tui)出了(le)數千(qian)款特(te)(te)賣(mai)產品(pin),創下了(le)價格優勢(shi)產品(pin)100%售賣(mai)、熱門方向產品(pin)售賣(mai)時間(jian)低于1秒的業(ye)內記錄。
不(bu)同于服飾、電器等產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin),旅(lv)游行業產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)更具時(shi)效性(xing)。簡單來(lai)說,有固(gu)定出發團期的(de)旅(lv)游產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)如果在可收客(ke)時(shi)間內賣不(bu)掉,對產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)持有者來(lai)說就是(shi)全(quan)損,這(zhe)與售(shou)(shou)賣期更長的(de)服飾、電器等零(ling)售(shou)(shou)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)仍可重復售(shou)(shou)賣有著本質區(qu)別。高客(ke)單價的(de)旅(lv)游產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)擁(yong)有時(shi)效性(xing)與主觀性(xing),其服務類產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)屬性(xing)使它區(qu)別于普(pu)通零(ling)售(shou)(shou)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin),這(zhe)些特殊性(xing)也大(da)大(da)增加了(le)商家(jia)大(da)量、快速售(shou)(shou)賣旅(lv)游產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)難度。
途牛(niu)旅(lv)游(you)網 CEO 于敦德表(biao)示(shi),旅(lv)游(you)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)特(te)賣(mai)平臺需要(yao)摸(mo)索(suo)出(chu)屬(shu)于自己的(de)(de)(de)(de)售(shou)賣(mai)方式,而并非簡單的(de)(de)(de)(de)復制如(ru)“唯品(pin)會”一(yi)類的(de)(de)(de)(de)商品(pin)特(te)賣(mai)平臺。途牛(niu)特(te)賣(mai)在與供應商洽談合作(zuo)時,就(jiu)已為消費者嚴格(ge)把(ba)關供應商資質(zhi)以及產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)。價格(ge)、品(pin)質(zhi)、時效是影響特(te)賣(mai)產(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)三大要(yao)素,缺一(yi)不可。具有品(pin)質(zhi)保證的(de)(de)(de)(de)庫存產(chan)(chan)品(pin)才能(neng)兼(jian)具低價與優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)出(chu)游(you)體驗,提高(gao)售(shou)賣(mai)率,保證途牛(niu)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌口碑。借(jie)鑒(jian)“唯品(pin)會”模式,但(dan)究(jiu)其(qi)產(chan)(chan)品(pin)本身,途牛(niu)特(te)賣(mai)始終遵循著旅(lv)游(you)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)特(te)質(zhi),更重速度、拼時效。
專屬團隊 確保優質產品高效準入
伴隨(sui)著途(tu)(tu)牛(niu)特(te)(te)賣(mai)平臺的發(fa)展(zhan),途(tu)(tu)牛(niu)特(te)(te)賣(mai)目前(qian)已配備了(le)近百人的專屬團隊,確保(bao)合(he)作(zuo)洽談(tan)、產品審(shen)核、頁(ye)面設計、技術研發(fa)等都(dou)有專人負責,保(bao)證每個流程的高(gao)效(xiao)運(yun)行。已準入(ru)、有資質(zhi)的供(gong)應商(shang)(shang),都(dou)可(ke)以通過途(tu)(tu)牛(niu) N-booking 系統(供(gong)應商(shang)(shang)管理系統)的特(te)(te)賣(mai)入(ru)口自(zi)主上線特(te)(te)賣(mai)產品,大大提(ti)(ti)升(sheng)了(le)特(te)(te)賣(mai)產品的上線效(xiao)率。更值得一(yi)提(ti)(ti)的是,途(tu)(tu)牛(niu)特(te)(te)賣(mai)平臺為客戶配置了(le)專業的VIP客服人員,提(ti)(ti)供(gong)優質(zhi)、及(ji)時的服務,大大提(ti)(ti)升(sheng)了(le)特(te)(te)賣(mai)產品的競爭力和客戶體驗(yan)度。