中國福州2014年11月28日電 /美通社/ -- 近日，平安人壽深圳分公司鉑金 VIP 客戶蔣先生在川藏線自駕游返回成都的途中遭遇車禍，呼吸急促，渾身不能動彈的的蔣先生被收治于雅江縣人民醫院。經醫院診斷和X光檢查，證實為全身脊柱壓縮性骨折。事發當天(tian)，得(de)到消息的(de)服(fu)務專(zhuan)員第一(yi)時(shi)(shi)間(jian)(jian)致電95511報案并(bing)申請了(le)急難援(yuan)助服(fu)務。公司及(ji)(ji)時(shi)(shi)了(le)解客戶(hu)病情，得(de)知情況比較(jiao)嚴重，異地治療(liao)陪(pei)護(hu)不便及(ji)(ji)治療(liao)環境(jing)不理想等因(yin)素，平安(an)人壽(shou)與國(guo)際（SOS）救援(yuan)中心(xin)(xin)聯系(xi)安(an)排(pai)(pai)救護(hu)車全程運送患(huan)者至成都(dou)市康(kang)復醫(yi)院(yuan)，全程17個小時(shi)(shi)安(an)排(pai)(pai)醫(yi)生(sheng)和兩名護(hu)士全程護(hu)送。蔣(jiang)(jiang)先(xian)(xian)生(sheng)在(zai)轉至成都(dou)市康(kang)復醫(yi)院(yuan)的(de)同時(shi)(shi)，國(guo)際（SOS）救援(yuan)中心(xin)(xin)已安(an)排(pai)(pai)蔣(jiang)(jiang)先(xian)(xian)生(sheng)的(de)妻子(zi)和女(nv)兒第一(yi)時(shi)(shi)間(jian)(jian)乘(cheng)坐深圳(zhen)飛(fei)往成都(dou)的(de)航(hang)班(ban)，并(bing)提(ti)供在(zai)成都(dou)陪(pei)護(hu)期間(jian)(jian)的(de)住(zhu)宿費用(yong)(yong)，15天(tian)后，蔣(jiang)(jiang)先(xian)(xian)生(sheng)階段性治療(liao)結束，蔣(jiang)(jiang)先(xian)(xian)生(sheng)一(yi)家在(zai)（SOS）救援(yuan)中心(xin)(xin)的(de)安(an)排(pai)(pai)下乘(cheng)航(hang)班(ban)返(fan)回。蔣(jiang)(jiang)先(xian)(xian)生(sheng)回深后，平安(an)人壽(shou)保險公司深圳(zhen)分公司在(zai)第一(yi)時(shi)(shi)間(jian)(jian)組織對(dui)他進行了(le)住(zhu)院(yuan)探(tan)視(shi)，并(bing)密切關注客戶(hu)病情及(ji)(ji)救援(yuan)費用(yong)(yong)的(de)報銷以及(ji)(ji)后續(xu)的(de)理賠工作。

蔣先生在整個救援服務過程中使用了急難援助服務中的：醫療機構介紹、推薦、建議服務；協助、安排就醫住院服務；安排并支付醫療轉送回居住地服務；安排并支付直系親屬探病及住宿服務；安排并支付未成年子女回居住地服務；安排并支付緊急醫療轉送服務。平安(an)人壽黃金 VIP 客戶免費享有國內急難援助服務，鉆石及鉑金 VIP 客戶則免費享有國內、海外急難援助服務；而普通客戶，僅需10元即可申請開通急難援助服務，客戶出行時憑卡號或身份證號、保單號等信息，即可向平安人壽申請援助服務。遭遇緊急事故時，客戶在國內可直接撥打平安全國客戶統一服務熱線95511，如果在國外可在95511之前加撥中國的國際接入號，即撥打+80008695511/+8695511尋求幫助(zhu)。