北京2015年12月1日電 /美通社/ -- 11月26日,由中童傳媒和銷售與市場雜志社共同發起的2015第二屆中國嬰童產業領袖峰會(CBIS)在北京麗都皇冠假日酒店順利召開。來自全國各地三百余位嬰童產(chan)業(ye)精英參與了本次新消費時代主題盛會。
正如中童傳媒總經理張鶯女士所說,新消費時代,整個消費結構與消費群體發生翻天覆地的變化,這是一個真正以消費者為核心的時代。
銷售與市場雜志社總經理、副總編,中童傳媒總策劃羅文杲先生表示,“政府前幾年一直提我們要刺激內需、拉升內需,后來發現并沒有什么用。”
“刺激內需沒有效果,是因為中國的財富結構沒有變。”中國著名品牌營銷專家,北京大學新媒體研究院副院長劉德寰在《移動互聯網與大數據 -- 兼談企業營銷創新》的演講(jiang)里提到,“大量財富聚(ju)集在少數人(ren)手中(zhong),這個結(jie)構本身構造了中(zhong)國(guo)幾乎所有產業的基(ji)礎(chu)背景。”
在(zai)母嬰產業中,“女性仍(reng)然(ran)是(shi)我們母嬰群體當(dang)中較(jiao)大的(de)(de)消費(fei)群體;現在(zai)的(de)(de)媽媽們開始慢(man)慢(man)轉化到以90后新(xin)生(sheng)代為主(zhu);80、90后母親會通過育兒(er)網站還有(you)論壇、手機、APP 獲得他們最需要的(de)(de)知識;90后人群更傾向于網購(gou)、海(hai)淘、代購(gou),但在(zai)實際購(gou)買過程當(dang)中第一(yi)選擇看仍(reng)是(shi)母嬰店;奶粉還是(shi)較(jiao)受關注的(de)(de)品類(lei)。”在(zai)新(xin)浪育兒(er)和(he)中童傳媒(mei)共同推出的(de)(de)《85、90后媽媽的(de)(de)消費(fei)特征(zheng)和(he)習慣》調研報告里,新(xin)浪育兒(er)頻道副(fu)主(zhu)編趙戰術總結了新(xin)生(sheng)代消費(fei)者的(de)(de)五大特點(dian)。
這些消費者是未來的(de)消費主力(li)軍毋庸置疑,那誰是母嬰(ying)行業現在(zai)的(de)消費主力(li)呢(ni)?
“以技術(shu)紅顏為核心的(de)(de)成熟(shu)女性(xing)群。”劉德寰老師提出了一(yi)個區別于主流呼聲的(de)(de)觀點(dian)。她(ta)(ta)們(men)大多由(you)35-45的(de)(de)年(nian)齡段的(de)(de)成熟(shu)女性(xing)構成。這個年(nian)齡段的(de)(de)女性(xing)仍舊有生育能力。重要的(de)(de)是,她(ta)(ta)們(men)有錢。
澳優(you)乳業股份有(you)限(xian)公司董(dong)事(shi)會主席(xi)、澳優(you)乳業(中國)有(you)限(xian)公司董(dong)事(shi)長(chang)顏衛彬先生(sheng)也對熟女經(jing)濟(ji)抱著樂(le)觀的心態。他表示,“現在(zai)二胎政策讓70后也變成(cheng)新的主力了。”
同樣,滿足用戶需求才是企業抓住消費者的關鍵。寶寶樹COO魏小巍在主題《消費者主權時代的商業模式創新》演講中通過小米手機為企業做了例證。而好孩子國際中國市場總經理亞迪在峰會現場也給大家分享了“口袋車”的實例。“作為一個企業,我們要真正能幫消費者解決他的恐懼,產品無論在何時何地都是消費者最根本的需求”,這一點在湖南一朵生活用品有限公司董事長兼總裁劉祥富《新格局下的新品牌運營》的演講里得到印證。“我們發現其實萬變不離其宗,都要跟著消費者的需求走。”樂友孕嬰童創始人兼 CEO 胡超在《互聯網+時代(dai)下(xia)的(de)母嬰消費連接(jie)方(fang)式》里說(shuo)。而(er)另外(wai)一些企業(ye)則認(ren)為(wei)企業(ye)的(de)社會責任是(shi)挖(wa)掘出較好(hao)(hao)的(de)產(chan)品。西藏高原(yuan)之寶銷售(shou)有限公司副(fu)總(zong)經理潘(pan)亮平表示,高原(yuan)之寶就是(shi)遵循這樣(yang)的(de)產(chan)品定律,價格高,一是(shi)因為(wei)物(wu)種的(de)獨特性,二(er)是(shi)奶源的(de)稀缺性,三是(shi)特殊的(de)生產(chan)地(di)理位置影響,只為(wei)把較好(hao)(hao)的(de)產(chan)品呈獻(xian)給(gei)消費者。
在(zai)(zai)新消費時代(dai),企業(ye)究竟(jing)如何抓(zhua)住消費者(zhe)(zhe)?中(zhong)國著名(ming)營銷實戰專家(jia)(jia)程紹珊(shan)在(zai)(zai)《中(zhong)間(jian)商:如何成功進化(hua)為優秀(xiu)服務商》的(de)(de)演(yan)講里(li)(li)表(biao)示,情感需(xu)求、個性化(hua)需(xu)求以及差異(yi)化(hua)需(xu)求是消費者(zhe)(zhe)發生(sheng)根本變化(hua)的(de)(de)三點。對于產品(pin)來說,“要(yao)不(bu)產品(pin)非常極致,要(yao)不(bu)就(jiu)是產品(pin)非常的(de)(de)合(he)理。”中(zhong)國著名(ming)營銷專家(jia)(jia)路長全在(zai)(zai)《互(hu)聯網(wang)下營銷升級(ji)》的(de)(de)演(yan)講里(li)(li)則給(gei)出(chu)了這樣的(de)(de)觀(guan)點。
“互聯網最(zui)終(zhong)的目的是迎合用戶變革的潮流(liu)”,遠的不說,就拿(na)最(zui)近的雙(shuang)11來討論一下。
蜜芽(ya)副(fu)總(zong)(zong)裁付嬈表(biao)(biao)示(shi):蜜芽(ya)今年(nian)雙(shuang)11銷售(shou)額是去(qu)年(nian)的(de)7倍;貝(bei)(bei)貝(bei)(bei)網副(fu)總(zong)(zong)裁張龍珠則(ze)爆(bao)料,貝(bei)(bei)貝(bei)(bei)網大(da)概是在17個小時左右就已(yi)經突破了3億銷售(shou)額;蘇寧(ning)紅孩子總(zong)(zong)經理潘(pan)敏也給出了數據,今年(nian)雙(shuang)11蘇寧(ning)紅孩子線上(shang)的(de)業務占總(zong)(zong)體銷售(shou)90%。在實體店(dian)(dian)方面,中(zhong)億孕嬰(ying)(ying)總(zong)(zong)經理陳躍表(biao)(biao)示(shi)因為自家今年(nian)也開始做電商,所以并沒(mei)有感覺到(dao)雙(shuang)11的(de)沖擊;同為實體店(dian)(dian)的(de)米(mi)氏孕嬰(ying)(ying)總(zong)(zong)經理米(mi)洪(hong)鋒(feng)也表(biao)(biao)示(shi),雙(shuang)11期間,門店(dian)(dian)數據按(an)照正(zheng)常增長(chang)速(su)率,受(shou)到(dao)的(de)沖擊比(bi)去(qu)年(nian)更小。
說到底(di),無論最后哪種(zhong)渠道主導,消費者(zhe)需求都是沒有(you)變。這也(ye)是為什么本屆盛會的主題是《新消費時代》。
場內干貨迭起,場外展(zhan)位火爆(bao)。很(hen)多企(qi)業(ye)雖未(wei)上(shang)臺分(fen)享經驗,也秉著學習交流的(de)信念參(can)加了(le)本(ben)次盛(sheng)(sheng)會。恒大農牧集團(tuan)旗(qi)下的(de)咔哇熊,澳優乳業(ye),西藏高原之寶,好孩子童(tong)車(che),湖(hu)南一朵(duo),寧波新樂生活電器(qi),紛享銷(xiao)客等(deng)企(qi)業(ye)均在會議場外品牌展(zhan)示(shi)圖將產品全(quan)面(mian)直(zhi)觀的(de)展(zhan)現給眾多參(can)會者。詢問、介紹、演示(shi)、拍照等(deng)火爆(bao)場面(mian)亦成為(wei)本(ben)屆盛(sheng)(sheng)會的(de)一大亮點(dian)。
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