北京2016年8月26日電 /美通社/ -- 近日，果(guo)加創始人(ren)、CEO段(duan)方華(hua)接受了《極客說》的采訪(fang)。原文報道如下：

智能化在今天已經不僅僅是一種生活態度，而是一種生活方式。你的智能體驗是從什么開始的？一部智能手機？一臺智能電視？其實想要做到全方位的智能生活，或許可以從智能門鎖入手。今天大家了解到的不是傳統的智能門鎖，而是和互聯網連接的 -- 果加互聯網智能門鎖。《極客說》也邀請到了果加創始人、CEO：段方華，來聊聊互聯網智能鎖的那些事。

段(duan)方(fang)華曾(ceng)在(zai)國(guo)內和美國(guo)拿到兩個法律碩士學位(wei)，在(zai)普(pu)通人眼里，她應(ying)該從(cong)事(shi)法務(wu)工作。可是(shi)，段(duan)方(fang)華卻選擇在(zai)國(guo)內開始“互(hu)聯網智能(neng)鎖”這一(yi)新鮮領域的研究(jiu)與(yu)開拓(tuo)。

互聯網智(zhi)能(neng)鎖品牌“果(guo)加”，在(zai)短短的3年(nian)時間內，已經(jing)成(cheng)功打開國內公(gong)(gong)寓、短租市場，商業用戶市場占(zhan)有率第一，攜程、自如(ru)、小(xiao)豬、如(ru)家等知名短租、公(gong)(gong)寓都成(cheng)為果(guo)加很好的合作伙(huo)伴。

門鎖的發展可以分為3個階段，1）機械鎖，也就是我們常用的金屬鎖。2）傳統的智能鎖，比如電子密碼鎖、電子指紋鎖，以及門卡鎖，指紋識別等。3）就是果加(jia)推出的互聯網智(zhi)能鎖。

果加在(zai)3年內完成(cheng)了B端商(shang)業用戶(hu)布局后，在(zai)今年推出了C端產品 -- 家庭鎖F1系列，通(tong)過互聯(lian)網(wang)智能門(men)鎖，完成(cheng)家人與家的連接(jie)。

Q1：“果加互聯網智能門鎖”在智能門鎖的基礎上變化升級，完成門鎖與家人、與家的連接關系。這里的“連接關系”怎么理解？

其實(shi)在(zai)三年前，果(guo)加剛開始做智(zhi)能門鎖(suo)(suo)時就(jiu)和相關的(de)(de)(de)企業的(de)(de)(de)老(lao)前輩溝通，但是發現(xian)他們對于我們研(yan)發的(de)(de)(de)互聯(lian)網智(zhi)能門鎖(suo)(suo)并(bing)不看好(hao)。而更看好(hao)指紋(wen)(wen)、人臉識別、虹膜類型的(de)(de)(de)智(zhi)能門鎖(suo)(suo)。對于門鎖(suo)(suo)跟互聯(lian)網的(de)(de)(de)連接，他們也(ye)并(bing)不認同(tong)。可我認為不管是指紋(wen)(wen)解鎖(suo)(suo)還是人臉識別，都只是復制以(yi)前鑰匙的(de)(de)(de)功能。而果(guo)加互聯(lian)網智(zhi)能門鎖(suo)(suo)”不管和家(jia)人有多(duo)遠(yuan)的(de)(de)(de)間隔(ge)，都可以(yi)時刻關注家(jia)里的(de)(de)(de)狀況，這也(ye)是和傳(chuan)統智(zhi)能門鎖(suo)(suo)的(de)(de)(de)區別。

可(ke)以(yi)想象一下，以(yi)前(qian)我(wo)們回家(jia)都是(shi)打開冰冷的(de)(de)門鎖(suo)(suo)(suo)之后(hou)才是(shi)家(jia)。可(ke)在(zai)離開家(jia)的(de)(de)這段時間你(ni)并不知(zhi)道家(jia)里發生了什么，有沒有人進入(ru)。而果加互聯網智(zhi)能鎖(suo)(suo)(suo)，讓你(ni)即使在(zai)度假(jia)、工作(zuo)、出差長(chang)時間離開家(jia)的(de)(de)狀(zhuang)態下也依然(ran)讓你(ni)和家(jia)里遠程連(lian)接。時刻關注是(shi)否有人進入(ru)家(jia)中。這是(shi)我(wo)們和傳(chuan)統的(de)(de)機械門鎖(suo)(suo)(suo)的(de)(de)不一樣的(de)(de)地(di)方(fang)，也是(shi)和傳(chuan)統的(de)(de)只是(shi)改變(bian)“鑰匙形態”的(de)(de)智(zhi)能門鎖(suo)(suo)(suo)不一樣的(de)(de)地(di)方(fang)，它(ta)加強(qiang)了與家(jia)的(de)(de)連(lian)接關系，讓門鎖(suo)(suo)(suo)不再冰冷。

家的(de)本質是(shi)人(ren)與人(ren)之(zhi)間的(de)互動(dong)和聯(lian)系(xi)，而這種互動(dong)與聯(lian)系(xi)也(ye)可以體現在門(men)鎖(suo)(suo)(suo)上。果加所(suo)倡導(dao)的(de)“與家同在“，也(ye)強(qiang)化(hua)(hua)了(le)“家與門(men)”的(de)聯(lian)系(xi)。果加互聯(lian)網智能鎖(suo)(suo)(suo)能夠帶給人(ren)們的(de)不僅僅是(shi)門(men)鎖(suo)(suo)(suo)的(de)安防(fang)價值，更是(shi)一種溫(wen)暖與信任。強(qiang)化(hua)(hua)了(le)“人(ren)與人(ren)”的(de)聯(lian)系(xi)。

果(guo)加可通過手機APP管理門鎖權(quan)限，進行(xing)(xing)授(shou)權(quan)。在(zai)家中沒有網絡的情況下，依舊可以正常下發(fa)權(quan)限，權(quan)限時效自定(ding)義(yi)設(she)置(zhi)(zhi)。被(bei)授(shou)權(quan)的家庭成(cheng)員均可一鍵開鎖，也(ye)可以自行(xing)(xing)設(she)置(zhi)(zhi)密碼(ma)開鎖。同時，果(guo)加支持門卡自定(ding)義(yi)設(she)置(zhi)(zhi)，門禁卡等IC卡都(dou)可以導入，設(she)置(zhi)(zhi)成(cheng)開鎖門卡，開鎖形式多樣，安全便捷。

Q2:果加互聯網智能門鎖今天的成功，想必離不開當時B端業務拓展的戰略。請問當時和自如的合作是如何展開的，其中克服的主要困難有什么？

• 其實我個人認為果加互聯網智能門鎖是取得了一定的成績，但是在成功路上還有很長的路程要走。取得現在的成績也是離不開和自如的緊密的合作。應該說是果加和自如一起把互聯網智能門鎖推動起來的。當然在過程中也遇到了很多困難。

1. 供應鏈
   
   三年前，傳統企業對于互聯網智能門鎖并不看好，在尋找供應鏈和代工時遇到了很多挫折。而當時自如的團隊卻非常愿意與我們一起和供應商溝通，雖然三年前的自如并不是現在的規模，但已在國內鼎鼎有名。雙方也是在這個時候結下了比較深厚的情誼。當時也有鏈家的資源支撐，對于供應鏈的開發，雙方都有緊密的合作。
   
2. 產品的創新 
   
   自如是一個非常有前瞻性的行業領頭羊，它的勇于創新，是在不斷提升每一個場景及用戶體驗，果加互聯網智能門鎖從無到有，也是一種創新，同時要做到品質上的穩定。雙方團隊為此也做出了很大的努力。

給大家舉一個例子，自(zi)(zi)如(ru)的(de)絕大部(bu)分房源都是北京普通老百(bai)姓(xing)的(de)房子，以資產托管的(de)方式(shi)去(qu)管理，其他的(de)房源多數是存(cun)(cun)量房。而(er)存(cun)(cun)量房裝互聯(lian)網(wang)門(men)(men)鎖(suo)(suo)就(jiu)有一個痛點，就(jiu)是門(men)(men)鎖(suo)(suo)與房門(men)(men)的(de)適配性。當時自(zi)(zi)如(ru)也(ye)提供了很多的(de)房源樣板給我(wo)們去(qu)現場(chang)考察、調(diao)研(yan)。 而(er)我(wo)們的(de)互聯(lian)網(wang)智能門(men)(men)鎖(suo)(suo)，也(ye)一直在優(you)化(hua)產品結(jie)構設計(ji)和(he)無(wu)線(xian)通訊設計(ji)，爭取讓(rang)門(men)(men)鎖(suo)(suo)配型(xing)性更強，雙方團隊也(ye)一直在緊(jin)密的(de)合作(zuo)。應該說(shuo)有了和(he)自(zi)(zi)如(ru)的(de)合作(zuo)，讓(rang)果加在場(chang)景定義設計(ji)的(de)精細(xi)化(hua)面和(he)技術的(de)準備層面等細(xi)分領域，有了領先性和(he)技術的(de)積累(lei)。

Q3：從B端市場到普通家庭市場，帶給果加了什么？

• 產品定義 

因為(wei)有(you)(you)了(le)B端市(shi)場做積累(lei) ，我(wo)們有(you)(you)了(le)十萬級為(wei)基數的(de)出貨以(yi)及(ji)用戶(hu)體驗(yan)的(de)采集(ji)，有(you)(you)近(jin)三年的(de)相(xiang)關(guan)后臺的(de)數據的(de)升級整理和(he)統(tong)計，對于互聯網(wang)智(zhi)能鎖家庭版，果(guo)加有(you)(you)比較(jiao)強的(de)敏感性，可以(yi)根據用戶(hu)需求和(he)輕(qing)重(zhong)緩急，以(yi)及(ji)我(wo)們的(de)路(lu)徑和(he)方(fang)式，帶給用戶(hu)更好更貼心的(de)體驗(yan)。這是B端市(shi)場帶給果(guo)加的(de)寶貴(gui)財富。

• 服務能力的儲備 

我們(men)可以(yi)了解(jie)到韓國的(de)(de)電子鎖的(de)(de)普及(ji)是85%以(yi)上，在日(ri)本是40-50%以(yi)上。 電子密碼鎖、指(zhi)紋鎖，已經有(you)5-10年(nian)的(de)(de)發展和推廣(guang)，但普及(ji)率(lv)仍然非常低。其中最主要的(de)(de)原因就是門(men)鎖的(de)(de)適配性(xing)(xing)和改(gai)裝(zhuang)安裝(zhuang)的(de)(de)便利性(xing)(xing)以(yi)及(ji)成本和服(fu)務質(zhi)量(liang)。

我所期待的  1）是場景 2）是服(fu)(fu)務(wu)。我(wo)們(men)在(zai)做(zuo)三(san)年精裝(zhuang)市場的(de)過(guo)程(cheng)中，建立了一(yi)個從發貨到服(fu)(fu)務(wu)商，以及安裝(zhuang)服(fu)(fu)務(wu)到最后(hou)進(jin)行評(ping)價反饋的(de)服(fu)(fu)務(wu)業主平(ping)臺(tai)。如(ru)果沒有B端市場的(de)積累，是不可(ke)能(neng)這么快搭建起來的(de)。因為除了自如(ru)之(zhi)外(wai)，我(wo)們(men)還有全國很(hen)多平(ping)臺(tai)客(ke)戶。所以在(zai)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力(li)儲(chu)備(bei)(bei)上，果加已經具備(bei)(bei)和達到了一(yi)定的(de)能(neng)力(li)和水平(ping)。

Q4：果加互聯網智能門鎖未來是否會考慮加入指紋或者相關識別手段？

• 我們正在考慮加入指紋識別，也有這樣的規劃。但是指紋識別只是門鎖的一個附加功能，又回到了傳統智能門鎖的”鑰匙形態“問題，并不是我們所追求的互聯網智能門鎖核心的價值，但是目前用戶對指紋識別還是很認同，我們后期會考慮加入。  

果(guo)加互聯網智(zhi)能(neng)鎖(suo)(suo)家(jia)(jia)(jia)庭版的(de)功能(neng)，更注重(zhong)用戶與(yu)(yu)家(jia)(jia)(jia)人、與(yu)(yu)家(jia)(jia)(jia)的(de)連接關(guan)系，以及(ji)對家(jia)(jia)(jia)的(de)安全提供保障。所以果(guo)加家(jia)(jia)(jia)庭鎖(suo)(suo)的(de)slogan是“be with home，與(yu)(yu)家(jia)(jia)(jia)同(tong)在(zai)”。一是希望果(guo)加互聯網智(zhi)能(neng)鎖(suo)(suo)能(neng)夠走進(jin)千家(jia)(jia)(jia)萬戶，成為大家(jia)(jia)(jia)喜愛的(de)產(chan)品(pin)，每一個(ge)家(jia)(jia)(jia)庭都能(neng)用到果(guo)加的(de)門(men)鎖(suo)(suo)。第二(er)是果(guo)加表(biao)達的(de)關(guan)于家(jia)(jia)(jia)的(de)價值(zhi)訴求：雖然離(li)開了(le)家(jia)(jia)(jia)門(men)，但是可以通過果(guo)加互聯網智(zhi)能(neng)鎖(suo)(suo)，實(shi)時了(le)解家(jia)(jia)(jia)里的(de)情況，與(yu)(yu)家(jia)(jia)(jia)同(tong)在(zai)。

原文(wen)轉載自“極客幼兒園”微信公眾號。