北京2016年8月26日(ri)電 /美(mei)通社/ -- 由中國(guo)人工(gong)智(zhi)能學會(hui)發(fa)起主辦(ban)、中國(guo)科學院自動化研究所與CSDN共同承辦(ban)的2016中國(guo)人工(gong)智(zhi)能大會(hui)今天在(zai)北京召開。云知(zhi)聲(sheng)CEO黃偉在(zai)CCAI大會(hui)上了(le)發(fa)表了(le)《物(wu)聯網時代(dai)的人機(ji)交(jiao)互(hu)(hu)》主題演講，向與會(hui)嘉賓分享(xiang)在(zai)未來人機(ji)交(jiao)互(hu)(hu)以及(ji)物(wu)聯網人工(gong)智(zhi)能技術發(fa)展，同時也(ye)分享(xiang)了(le)云知(zhi)聲(sheng)如(ru)何在(zai)商業化落(luo)地等問題。
以下為云(yun)知聲CEO黃偉的演講(jiang)文字(zi)實錄：
人機交互的發展
從目前來看，行(xing)業比較成(cheng)熟的(de)交互(hu)方式(shi)有(you)：語音交互(hu)、手勢識(shi)別、圖像識(shi)別、體感交互(hu)等。但(dan)是這些(xie)交互(hu)方式(shi)都有(you)一(yi)定(ding)的(de)局(ju)限(xian)性，它可能在(zai)某些(xie)的(de)特(te)定(ding)領(ling)域會發揮著特(te)定(ding)的(de)作用。語音識(shi)別是一(yi)樣的(de)，現階段(duan)我們依(yi)然(ran)沒有(you)很好的(de)解決好一(yi)些(xie)噪音或回聲等問題，其實今(jin)天(tian)我們在(zai)感知(zhi)方面(mian)依(yi)然(ran)有(you)很多路需要走(zou)。
在IoT人(ren)機交互不再只(zhi)是(shi)鼠標鍵盤，在物(wu)(wu)聯網(wang)領域里(li)面我們(men)可以(yi)看(kan)到(dao)智能家(jia)居和機器人(ren)占非常大的(de)(de)比重，語(yu)音(yin)(yin)交互將成為一(yi)個重要的(de)(de)方式，從我們(men)后臺(tai)分析的(de)(de)數據來看(kan)，即(ji)使手(shou)機上，用戶(hu)量(liang)(liang)超過2~3億的(de)(de)App在語(yu)音(yin)(yin)的(de)(de)使用量(liang)(liang)上也只(zhi)有(you)1%~2%，而在智能電視(shi)上，語(yu)音(yin)(yin)功(gong)能的(de)(de)日激(ji)活(huo)量(liang)(liang)幾乎是(shi)100%，可以(yi)看(kan)出，物(wu)(wu)聯網(wang)時代語(yu)音(yin)(yin)將成為最主要的(de)(de)交互方式。同時語(yu)音(yin)(yin)可以(yi)在搜入、查詢、搜索、智能家(jia)居、車載、醫療、教育等(deng)很(hen)多領域有(you)著廣泛的(de)(de)運用。
因此，在未(wei)來(lai)物(wu)聯網時代，隨(sui)著(zhu)智能語(yu)音技術的(de)進一(yi)步(bu)發展和成熟(shu)，語(yu)音也將(jiang)取(qu)代移動設(she)備(bei)，成為未(wei)來(lai)主(zhu)要(yao)的(de)交(jiao)互方式。
物聯網下人工智能技術
物聯網下的人工(gong)智能(neng)技(ji)術有(you)哪些呢(ni)，在語音(yin)方面，第一步語音(yin)識(shi)別，首先要(yao)(yao)(yao)聽到(dao)用戶說(shuo)(shuo)了什(shen)么(me)，那(nei)(nei)聽到(dao)之后呢(ni)還(huan)要(yao)(yao)(yao)聽懂，那(nei)(nei)我(wo)需要(yao)(yao)(yao)語音(yin)理(li)解，需要(yao)(yao)(yao)知道你說(shuo)(shuo)的話(hua)里面包含(han)(han)什(shen)么(me)意思，那(nei)(nei)當(dang)然可能(neng)說(shuo)(shuo)還(huan)需要(yao)(yao)(yao)跟場(chang)景相結合，比如(ru)語用計算，我(wo)知道說(shuo)(shuo)你這(zhe)句(ju)話(hua)不僅(jin)僅(jin)是(shi)文字的表面意思，還(huan)要(yao)(yao)(yao)知道更(geng)深(shen)層(ceng)次的含(han)(han)義。
所以，一(yi)個真正的能夠在人(ren)和設(she)備(bei)之間，類(lei)似人(ren)和人(ren)的對話，他應該是一(yi)種(zhong)計算的人(ren)機交互框架(jia)，不(bu)光(guang)有(you)(you)字面(mian)的含義(yi)還有(you)(you)物理語境(jing)，比如時(shi)間、地點(dian)、場所，不(bu)同的時(shi)間、地點(dian)、場所說的同樣(yang)的文(wen)字代(dai)表含義(yi)是不(bu)一(yi)樣(yang)的。
要結合上(shang)下文以(yi)及人類的(de)(de)這(zhe)些基本嘗(chang)試，包括(kuo)還有物理世界等，通過這(zhe)樣(yang)我們可(ke)以(yi)構(gou)建出(chu)一個語境為中心的(de)(de)交互(hu)形(xing)態，這(zhe)樣(yang)才能(neng)實(shi)現真正的(de)(de)像人和人的(de)(de)自然對話，這(zhe)就(jiu)是我們在(zai)物聯(lian)網下人工智(zhi)能(neng)技術發展(zhan)要解決的(de)(de)問題。
云知聲如何商業化落地
人工智能是(shi)一(yi)個很(hen)長的(de)(de)賽道(dao)，商(shang)業(ye)化落(luo)地(di)也是(shi)一(yi)個很(hen)重(zhong)要的(de)(de)問題。我(wo)們在(zai)2014年的(de)(de)時候提出“云端(duan)芯(xin)”服(fu)務，希望打造一(yi)種(zhong)軟硬(ying)件一(yi)體(ti)化的(de)(de)云解決方案。過AI芯(xin)、AIUI、AI Service三大(da)解決方案支撐起(qi)云知聲核(he)心技術的(de)(de)落(luo)地(di)和實現，目前(qian)已經(jing)在(zai)車載、醫療、教育(yu)和家居等領域有廣(guang)泛應用，形成(cheng)了完整的(de)(de)“云端(duan)芯(xin)”生態閉環。
通過這樣的(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)戰略方(fang)式，云(yun)知(zhi)聲(sheng)目(mu)前取得了(le)不錯的(de)(de)成(cheng)績，比如：在(zai)(zai)車載(zai)領域占據60% 以上的(de)(de)市場(chang)份額(e)，占有率第一(yi)(yi)，出貨量(liang)也(ye)超過了(le)150 萬臺；在(zai)(zai)醫(yi)療領域，在(zai)(zai)國(guo)內已(yi)(yi)經(jing)正式簽約(yue)并上線的(de)(de)醫(yi)院(yuan)有多家(jia)(jia)，其中協和醫(yi)院(yuan)已(yi)(yi)經(jing)正式對(dui)外(wai)宣(xuan)布，同云(yun)知(zhi)聲(sheng)合力打(da)造(zao)的(de)(de)語音(yin)錄入系統正式在(zai)(zai)全院(yuan)上線；在(zai)(zai)教(jiao)育方(fang)面，云(yun)知(zhi)聲(sheng)也(ye)成(cheng)功簽約(yue)了(le)包括全通教(jiao)育等幾家(jia)(jia)行(xing)業(ye)巨頭(tou)公司；在(zai)(zai)智能家(jia)(jia)居(ju)領域，云(yun)知(zhi)聲(sheng)是國(guo)內六大家(jia)(jia)電廠商中的(de)(de)語音(yin)服務供應商，并且成(cheng)為了(le)行(xing)業(ye)內白色家(jia)(jia)電領域唯(wei)一(yi)(yi)落(luo)地出貨的(de)(de)芯片供應商，并在(zai)(zai)今(jin)年已(yi)(yi)經(jing)陸陸續續實現了(le)落(luo)地。從這四個主要(yao)領域來切入，就(jiu)是云(yun)知(zhi)聲(sheng)目(mu)前商業(ye)化(hua)落(luo)地的(de)(de)具體形(xing)式。
