北京2009年(nian)6月22日(ri)電(dian) /美通社亞洲(zhou)/ -- 6月18日(ri)，國航為(wei)知音會員(yuan)精心打(da)造的(de)(de)(de)以移動手(shou)機(ji)技(ji)(ji)術(shu)為(wei)平臺的(de)(de)(de)服(fu)務產(chan)品 -- “國航知音手(shou)機(ji)服(fu)務”在(zai)國航萬(wan)麗(li)酒店隆重發布。這是(shi)國航繼今(jin)年(nian)5月在(zai)首都機(ji)場(chang) T3 航站樓正(zheng)式開通手(shou)機(ji)乘機(ji)登(deng)記服(fu)務后，再次利(li)用高效便捷的(de)(de)(de)個性化移動技(ji)(ji)術(shu)為(wei)旅客提供服(fu)務的(de)(de)(de)嘗(chang)試。6月22日(ri)，這項產(chan)品將正(zheng)式上線。

(Logo: //www.nyhomeapp.cn/sa/200808050938.jpg )

在(zai)全球經濟(ji)危機的(de)今天，各航空公司(si)都(dou)在(zai)壓縮(suo)各種(zhong)運(yun)營成本，但是(shi)國航依然秉(bing)承“放心(xin)(xin)(xin)、順心(xin)(xin)(xin)、舒(shu)心(xin)(xin)(xin)、動心(xin)(xin)(xin)”的(de)服(fu)(fu)務(wu)理念，投入大量的(de)人(ren)力(li)、無禮和財(cai)力(li)開發服(fu)(fu)務(wu)產品。經過大量的(de)旅客調(diao)研工作，根據(ju)(ju)知音(yin)會(hui)員(yuan)商務(wu)旅行的(de)特點，為滿足會(hui)員(yuan)對一定服(fu)(fu)務(wu)的(de)需求，與世(shi)界先進的(de) 3G 行業應用技術公司(si) SVIEW（速視通(tong)移動數據(ju)(ju)有限公司(si)）合(he)作開發了新一代的(de)手機服(fu)(fu)務(wu)產品。

知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)會(hui)(hui)員(yuan)的(de)手(shou)機只(zhi)要(yao)開通(tong)了(le) GPRS、支持 JAVA 功能，就(jiu)可(ke)(ke)以享受(shou)這項服(fu)務。屆(jie)時(shi)(shi)，會(hui)(hui)員(yuan)不僅可(ke)(ke)以輕松接收(shou)里程賬單、了(le)解“國航(hang)知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)”實時(shi)(shi)信(xin)(xin)息(xi)動態，還可(ke)(ke)以獲得一(yi)張體現會(hui)(hui)員(yuan)身份(fen)的(de)“電子知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)卡(ka)(ka)”，免去因沒有攜帶知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)卡(ka)(ka)忘記卡(ka)(ka)號(hao)無法兌換消(xiao)費的(de)苦惱(nao)。除此(ci)(ci)以外，會(hui)(hui)員(yuan)還可(ke)(ke)以通(tong)過電子知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)卡(ka)(ka)上的(de)知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)熱線(xian)直(zhi)接連通(tong)到知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)電話服(fu)務中心，由專門的(de)人員(yuan)為(wei)會(hui)(hui)員(yuan)排憂(you)解難(nan)。不僅如此(ci)(ci)，為(wei)保障會(hui)(hui)員(yuan)服(fu)務的(de)安(an)全性，會(hui)(hui)員(yuan)在打開”國航(hang)知(zhi)(zhi)(zhi)音(yin)(yin)手(shou)機服(fu)務系統”軟件(jian)時(shi)(shi)設置了(le)身份(fen)驗證，通(tong)過國航(hang)會(hui)(hui)員(yuan)卡(ka)(ka)號(hao)和密碼方能啟(qi)動軟件(jian)，較大程度(du)地保證會(hui)(hui)員(yuan)的(de)信(xin)(xin)息(xi)安(an)全，防止會(hui)(hui)員(yuan)信(xin)(xin)息(xi)泄(xie)露(lu)。

在(zai)(zai)發布會(hui)(hui)(hui)上(shang)，國(guo)航(hang)市場部總經(jing)理張春(chun)枝說(shuo)：這(zhe)一(yi)(yi)(yi)產品的(de)(de)(de)推出時(shi)國(guo)內民(min)航(hang)界(jie)第一(yi)(yi)(yi)次借助手機這(zhe)一(yi)(yi)(yi)現代化(hua)通信技(ji)術平臺為(wei)廣大旅客提供(gong)一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)式的(de)(de)(de)服(fu)務。當 3G 技(ji)術在(zai)(zai)眾(zhong)人眼里還僅僅是個只可(ke)遠觀卻無法觸(chu)及的(de)(de)(de)虛幻概念時(shi)，“國(guo)航(hang)知音(yin)(yin)”已經(jing)開(kai)始為(wei)會(hui)(hui)(hui)員提供(gong)實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)應(ying)用服(fu)務，將“國(guo)航(hang)知音(yin)(yin)”周到(dao)、尊貴的(de)(de)(de)服(fu)務理念與(yu)現代移動(dong)(dong)商務技(ji)術有效(xiao)融合并(bing)呈現給廣大會(hui)(hui)(hui)員，拉近了(le)國(guo)航(hang)與(yu)知音(yin)(yin)會(hui)(hui)(hui)員間的(de)(de)(de)距(ju)離。在(zai)(zai)實現了(le)移動(dong)(dong)資源的(de)(de)(de)有效(xiao)應(ying)用的(de)(de)(de)同時(shi)，又(you)避免了(le)紙張資源浪費(fei)，更加符合環保社(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)綠(lv)色理念，這(zhe)一(yi)(yi)(yi)點與(yu)國(guo)航(hang)以人為(wei)本的(de)(de)(de)理念不(bu)謀而合。

隨著 3G 網絡、移動(dong)技術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)以及(ji)國(guo)(guo)航客戶需(xu)要(yao)多層次的(de)變化，國(guo)(guo)航知音手機服(fu)(fu)務還將逐步增加(jia)手機兌(dui)獎、手機購物、發(fa)放兌(dui)換(huan)券、航班信息(xi)查詢和手機購票等服(fu)(fu)務，使會(hui)員得(de)到更為(wei)及(ji)時的(de)信息(xi)提示和更加(jia)個性化的(de)服(fu)(fu)務，讓更多的(de)會(hui)員體會(hui)到國(guo)(guo)航的(de)貼(tie)心服(fu)(fu)務就在(zai)身邊。

備注(zhu)：2009年時國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)常旅客計劃實施十(shi)五周年，從1994年國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)發出(chu)第一(yi)張知(zhi)音(yin)卡至今(jin)，國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)知(zhi)音(yin)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)已經(jing)達到1,000余萬人，其中(zhong)貴(gui)賓會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)15萬。如(ru)今(jin)“國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)知(zhi)音(yin)”已經(jing)成為(wei)國(guo)(guo)(guo)內領先(xian)、世界知(zhi)名的常旅客計劃之(zhi)一(yi)，簽(qian)約航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)、非航(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)合作伙伴90家，涵(han)蓋眾多(duo)行業類別，不(bu)僅(jin)為(wei)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)提供多(duo)種(zhong)里(li)(li)程積累和(he)消(xiao)費渠(qu)道，還為(wei)廣大會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)“知(zhi)音(yin)商城”網(wang)站上提供近百種(zhong)兌換(huan)獎品。為(wei)了答謝知(zhi)音(yin)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長久以來對國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)的支持和(he)厚愛，今(jin)年國(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)知(zhi)音(yin)陸續推(tui)出(chu)了會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)自(zi)助網(wang)上里(li)(li)程補錄(lu)、星(xing)空(kong)(kong)聯盟升(sheng)艙(cang)和(he)值機(ji)柜臺現場兌換(huan)獎勵(li)升(sheng)艙(cang)等(deng)服務，得到了會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的廣泛好評(ping)。