北京(jing)2018年9月7日電 /美通社/ -- 近日，新三板(ban)掛牌公司(si)宜(yi)(yi)(yi)信(xin)(xin)博誠保險銷(xiao)售服務（北京(jing)）股份(fen)有限公司(si)（以下(xia)簡稱“宜(yi)(yi)(yi)信(xin)(xin)博誠”）（870032）公布了2018半年度報告(gao)。報告(gao)顯(xian)示，2018上半年，宜(yi)(yi)(yi)信(xin)(xin)博誠實現營(ying)收(shou)人民幣1.46億元，且上年末新設保險合伙人業(ye)務于報告(gao)期內發展(zhan)提(ti)速。

2018上半年：營收同比上漲26% 業務規模穩步增長

2018上(shang)(shang)半(ban)年(nian)(nian)，宜信博(bo)誠營收(shou)相比(bi)上(shang)(shang)年(nian)(nian)同期穩步(bu)增(zeng)長。截止2018年(nian)(nian)6月30日(ri)，公(gong)司2018上(shang)(shang)半(ban)年(nian)(nian)營業收(shou)入為(wei)1.46億元，同比(bi)增(zeng)加26.47%。增(zeng)長的主要原(yuan)因在于：1、 銷售渠(qu)道(dao)布局日(ri)趨(qu)完善；2、 產(chan)品結構日(ri)趨(qu)優(you)化；3、 上(shang)(shang)年(nian)(nian)末新設專屬代理(li)人業務于2018上(shang)(shang)半(ban)年(nian)(nian)有所增(zeng)長。

報告期末，公司(si)總資產達人民(min)(min)幣3.21億(yi)(yi)元，較(jiao)年初(chu)增(zeng)(zeng)長(chang)12.92%；總負(fu)債人民(min)(min)幣0.67億(yi)(yi)元，較(jiao)年初(chu)增(zeng)(zeng)加66.62%。歸屬(shu)于掛牌公司(si)股(gu)東的凈資產為人民(min)(min)幣2.54億(yi)(yi)元，較(jiao)年初(chu)增(zeng)(zeng)加4.05%。

【表(biao)1】宜信博誠保險服務(wu)2018半(ban)年(nian)度報告(gao)-會計數據和財(cai)務(wu)指(zhi)標摘(zhai)要（單位：元(yuan)）

此外(wai)，為保證公(gong)司業務規模(mo)持續增(zeng)長，宜(yi)信博誠在2018上半年投入力度明顯加(jia)大：

報告期內，投入成(cheng)本(ben)增(zeng)加(jia)(jia)，且(qie)成(cheng)本(ben)增(zeng)幅略大于收入增(zeng)幅。數據顯示，上半年公司實現營業成(cheng)本(ben)人(ren)民幣7,674.45萬元，同比增(zeng)加(jia)(jia)30.86%。主(zhu)要原因在(zai)于：1、 本(ben)期公司新設專屬代理(li)人(ren)業務(wu)處于發展初期，仍(reng)處于成(cheng)本(ben)投入較大階(jie)段；2、 本(ben)期公司對部分產品結構進行(xing)調整。

由于公(gong)司業(ye)務規模增長(chang)，報告(gao)(gao)期內銷(xiao)(xiao)售(shou)費用(yong)發(fa)生(sheng)(sheng)額(e)人(ren)民幣4,346.31萬元，同(tong)比增加56.91%。主要組成：多家(jia)分支機構產生(sheng)(sheng)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)及支持人(ren)員薪(xin)酬(chou)、辦公(gong)費及分支機構辦公(gong)場所租賃費等均有(you)所增長(chang)；及本期發(fa)生(sheng)(sheng)的(de)廣(guang)告(gao)(gao)及推廣(guang)費用(yong)。

“AI+IA”新模式：“保險合伙人”APP 成功上線

2018上半年，在宜信博誠所營業務中，合伙人業務的(de)發(fa)展增速最為明(ming)顯(xian)，即公司(si)(si)于上年末新設的(de)專(zhuan)屬(shu)代(dai)(dai)理人業務。較值(zhi)得一(yi)提的(de)是(shi)，2018年4月，為公司(si)(si)專(zhuan)屬(shu)代(dai)(dai)理人打造的(de)專(zhuan)業展業平臺“保(bao)險合伙人” APP 成功上線。

“保險合伙人(ren)”APP 的(de)(de)定(ding)位為：只給少數人(ren)的(de)(de)智能趣味保險工作室(shi)。它所依托(tuo)的(de)(de)是宜信博誠創新(xin)的(de)(de)“AI+IA”模式，即人(ren)工智能+保險代理人(ren)模式。通過(guo)運(yun)用這款年輕(qing)的(de)(de) APP，專屬代理人(ren)能夠獲得多項保險科技的(de)(de)賦能，實(shi)現對壽險銷售(shou)服務過(guo)程中各業務流程的(de)(de)精(jing)細化切(qie)割，使(shi)得平臺專屬代理人(ren)更加專注于提升(sheng)客(ke)戶(hu)體驗，從而(er)提高成(cheng)交效率。

目前，“合伙人(ren)”APP 通過人(ren)工智(zhi)能，實(shi)(shi)現了客戶的(de)全球保單(dan)管理服務 -- 只要客戶上(shang)傳(chuan)保單(dan)照片，無論產品來自哪家公司，從(cong)何(he)種(zhong)渠(qu)道(dao)購買(mai)，系(xi)統都能實(shi)(shi)現自動識別和分析，找到(dao)客戶的(de)保障(zhang)缺口。

從咨(zi)詢、分析、方案(an)推薦、簽單(dan)、理(li)(li)賠(pei)、續簽到全球(qiu)保單(dan)管理(li)(li)，“合伙人”APP 實現了交易流(liu)程自動化；同時，平臺專屬代理(li)(li)人可以通過 APP 看到用戶的任何預(yu)約需求(qiu)，系統在接(jie)收(shou)后調(diao)度分發，代理(li)(li)人在執行(xing)后跟進反饋，實現了管理(li)(li)過程的智能化。

2018半年報顯示，基于自身需求分析、產品(pin)研究和綜合服務能力等，宜信博誠利用自身或合作渠(qu)道為保險(xian)公司完成保險(xian)產品(pin)的銷(xiao)售。報告期內(nei)的銷(xiao)售渠(qu)道主要(yao)有如下三(san)種：

1. 專屬保險代理人：代理銷售保險產品；
2. 合作渠道：推薦有潛在保險需求的投保客戶；
3. 互聯網渠道：線上科技與線下簽單無縫銜接。

自2013年(nian)(nian)(nian)取得全(quan)國保險(xian)網銷資格后，宜信博(bo)誠(cheng)線(xian)上業務(wu)穩步增長，截(jie)止至2016年(nian)(nian)(nian)底(di)，線(xian)上業務(wu)占比超過30%。2016年(nian)(nian)(nian)“智(zhi)能(neng)保險(xian)”上線(xian)，宜信博(bo)誠(cheng)搶占了(le)人工智(zhi)能(neng)在(zai)長期壽(shou)險(xian)領域的(de)(de)高地。隔(ge)年(nian)(nian)(nian)8月，由國際最具影響(xiang)力 Fintech 榜單(dan)之(zhi)一 CB Insights 評選的(de)(de)2017年(nian)(nian)(nian)全(quan)球 Fintech 250 榜單(dan)在(zai)美國紐約揭(jie)曉，宜信博(bo)誠(cheng)成為中國大(da)陸保險(xian)銷售服務(wu)行(xing)業唯一一家入選的(de)(de)企業。而今天，在(zai)宜信博(bo)誠(cheng)，“智(zhi)能(neng)保險(xian)”這(zhe)項核心(xin)技(ji)術仍在(zai)不(bu)斷地迭(die)代、更新。

目前保(bao)險從業人(ren)員(yuan)的(de)整體素質和(he)客(ke)戶對保(bao)險銷售服務(wu)專業性(xing)的(de)要求之間是不匹配的(de)。宜信(xin)博誠(cheng)董事長兼總(zong)經理(li)尹海指出(chu)，人(ren)工(gong)智能（AI）的(de)應用(yong)，可以解決這一(yi)問題 -- 使保(bao)險銷售服務(wu)更專業、理(li)性(xing)，幫助(zhu)代理(li)人(ren)更懂客(ke)戶要什么，從而取得客(ke)戶長久(jiu)的(de)信(xin)任(ren)。

由于保(bao)險產品的(de)(de)復(fu)雜性(xing)(xing)以及持(chi)續性(xing)(xing)，在特定問題及需(xu)求(qiu)溝通等(deng)方面還有(you)賴人(ren)工解決(jue)。人(ren)的(de)(de)敏感度很難被替代，在尹(yin)海(hai)看來，“AI 能(neng)做的(de)(de)事更偏理(li)性(xing)(xing)，而保(bao)險銷(xiao)售服務(wu)還是需(xu)要有(you)人(ren)、有(you)溫度、有(you)愛的(de)(de)參與。”

因此(ci)，宜信博誠的(de)(de)“AI+IA”模(mo)式將(jiang)大(da)(da)有(you)可為 -- 線上利用人工智能(neng)實(shi)現保(bao)(bao)險(xian)產(chan)品與客(ke)(ke)戶需求的(de)(de)精準(zhun)匹配(pei)，線下(xia)由專(zhuan)業水平高、服務能(neng)力強(qiang)的(de)(de)保(bao)(bao)險(xian)專(zhuan)家有(you)針對性地幫(bang)助客(ke)(ke)戶完成簽單(dan)。它將(jiang)大(da)(da)大(da)(da)降低展業成本，增加(jia)簽單(dan)成功率(lv)，為客(ke)(ke)戶提供(gong)更加(jia)專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)保(bao)(bao)險(xian)全流程服務。

超扁平化共享平臺：打造專業保險全流程服務

保險服務工作涵蓋從(cong)客(ke)戶溝通(tong)，需求分析，產品推薦(jian)，保單(dan)受理，到理賠等各個環(huan)節的(de)長(chang)線服務，這對代理人(ren)(ren)(ren)的(de)溝通(tong)、學習、應變(bian)等多方面能(neng)(neng)力都(dou)有(you)(you)著超高的(de)要求。然而，幾乎不存在全能(neng)(neng)代理人(ren)(ren)(ren)，每個人(ren)(ren)(ren)都(dou)有(you)(you)自(zi)己的(de)專長(chang)：有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)脈(mo)資源廣泛，溝通(tong)能(neng)(neng)力強大，擅(shan)長(chang)獲客(ke)；與此同時(shi)，有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)保險知識牢固，專業實力不凡，擅(shan)長(chang)關單(dan)。

因此，宜信博誠大膽提(ti)出了(le)超扁平化體系(xi)的(de)(de)概念(nian) -- 為實現專(zhuan)業的(de)(de)保險全流程(cheng)服務，在平臺專(zhuan)屬代理人(ren)中，分(fen)別打(da)造(zao)“需(xu)求專(zhuan)家”和“產品專(zhuan)家”，通過(guo)獨特(te)的(de)(de)共(gong)享機制，讓每(mei)一個合伙(huo)人(ren)發揮特(te)長，各盡其用(yong)，從而大幅提(ti)升銷(xiao)售效率和客(ke)戶滿(man)意度。

超扁平(ping)化共享平(ping)臺的(de)構(gou)建，依托于(yu)宜信(xin)博誠成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)保(bao)險(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)量化評(ping)(ping)價體系 -- 該體系以保(bao)監會權(quan)威數(shu)(shu)據(ju)(ju)、互聯(lian)網大數(shu)(shu)據(ju)(ju)為(wei)(wei)數(shu)(shu)據(ju)(ju)基礎，與“合(he)伙(huo)人”APP 對(dui)接，讓專業的(de)保(bao)險(xian)全流(liu)程(cheng)服(fu)務(wu)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)可能。宜信(xin)博誠和60多家保(bao)險(xian)公司(si)合(he)作，積累了3000多款壽險(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)。產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)和精算團(tuan)隊將客戶(hu)需求細分(fen)(fen)為(wei)(wei)健康、教育、養老、財(cai)產(chan)(chan)(chan)規劃、傳承等(deng)40多個(ge)類別，以客戶(hu)利(li)益為(wei)(wei)核心，將保(bao)險(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)拆(chai)分(fen)(fen)為(wei)(wei)數(shu)(shu)十個(ge)維度逐項考察，據(ju)(ju)此(ci)建立數(shu)(shu)理(li)分(fen)(fen)析模型，對(dui)每一個(ge)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)“打分(fen)(fen)”。它的(de)評(ping)(ping)分(fen)(fen)標(biao)準不受(shou)主管判斷影響，能夠(gou)撥開產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)包裝的(de)外殼，打穿(chuan)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)形(xing)態設計的(de)差異，以簡潔、直觀的(de)數(shu)(shu)字(zi)形(xing)式(shi)展現產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)優劣，為(wei)(wei)客戶(hu)匹配較(jiao)佳的(de)保(bao)險(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)組合(he)方(fang)案(an)。

舍棄(qi)代理人渠道，純(chun)粹(cui)地 To C，是目前不(bu)少保險科(ke)技平(ping)臺的(de)(de)創(chuang)業模(mo)式。這一模(mo)式主(zhu)要依(yi)靠流(liu)量變(bian)現。然(ran)而，由于“弱需求”的(de)(de)實(shi)質，保險產品的(de)(de)廣(guang)(guang)告流(liu)量轉化難(nan)以突(tu)圍。據中國電子商(shang)務(wu)研(yan)究中心監測數據，保險產品的(de)(de)廣(guang)(guang)告流(liu)量轉化率僅(jin)為3%-5%左右。

短期的(de)(de)創新型保(bao)險(xian)產(chan)品(pin)盈利空間有(you)限(xian)，難以維持公司長久發展(zhan)，但(dan)保(bao)費高(gao)、期限(xian)長的(de)(de)壽險(xian)很(hen)難在(zai)網上(shang)出單。這類產(chan)品(pin)的(de)(de)銷(xiao)售服(fu)務對(dui)保(bao)險(xian)代理(li)人的(de)(de)依賴性很(hen)高(gao) -- 只(zhi)有(you)面(mian)對(dui)面(mian)的(de)(de)溝通，才能化解專業壁壘，讓保(bao)險(xian)更易懂。

“大眾(zhong)仍然停留(liu)在(zai)場景化，但保險科(ke)技應該往更(geng)(geng)深層次走(zou)”，尹海認為，“保險服務互(hu)聯(lian)網(wang)”思路，應轉變為“互(hu)聯(lian)網(wang)服務保險”，比(bi)互(hu)聯(lian)網(wang)保險產品更(geng)(geng)重要(yao)的，是行業(ye)的創新與(yu)變革。

保險(xian)業未來不再是保險(xian)產品的單純供(gong)給方，而是場景化風險(xian)管(guan)理與服務的集(ji)成(cheng)商。這(zhe)都(dou)給新(xin)科(ke)技的應用敞開(kai)了(le)巨大的空間，也只(zhi)有新(xin)科(ke)技能夠將眾多的元素聯合在一起，降低行(xing)業的運(yun)營(ying)成(cheng)本，提升風險(xian)管(guan)理的效率，承載保險(xian)生態的健康運(yun)行(xing)。

宜信博誠要做(zuo)的(de)，正是實(shi)現真正專業的(de)保險全流(liu)程服務。在(zai)這個過程中(zhong)，公司將通過人工智(zhi)能(neng)賦(fu)能(neng)保險代理人，讓他(ta)們在(zai)超扁(bian)平化(hua)的(de)共享(xiang)平臺中(zhong)，實(shi)現優勢放大、資源整合與能(neng)力(li)提升，讓優秀的(de)代理人獲得更加自由(you)的(de)發展和(he)成長(chang)。