上海2016年12月(yue)13日電 /美通社(she)/ -- 2016年“雙十一”剛(gang)剛(gang)結束，“雙十二”又如約而至。這些購(gou)物狂歡節不但是對電商(shang)的大考，也是對銀(yin)行IT系(xi)統的大考。在短時間內交易(yi)量猛(meng)增的極端場景下，銀(yin)行為了保證每位用戶能(neng)順利完成(cheng)訂單支付，必須保證IT系(xi)統安全穩定地(di)運行。

在(zai)金融(rong)、證券、運營商等行業(ye)，天旦的(de)和每天保(bao)(bao)障著百億(yi)筆交易的(de)順利達成。尤其(qi)是最近幾年(nian)直接(jie)參與(yu)銀(yin)行客戶的(de)“雙十(shi)一”IT重保(bao)(bao)工作，天旦深切了解到內外環境變化為銀(yin)行業(ye)帶(dai)來的(de)挑戰，也看到新技(ji)術對銀(yin)行信息化和業(ye)務運行的(de)推動。

“雙十一”“雙十二”常態化

在(zai)天旦產品管理副總(zong)裁賀曉麟看來(lai)，“雙(shuang)十(shi)一(yi)”對于銀行(xing)而言首先是(shi)容(rong)量(liang)規劃(hua)方面的(de)(de)(de)巨(ju)大挑戰，“因(yin)為(wei)原來(lai)的(de)(de)(de)IT系統都是(shi)為(wei)日常(chang)運行(xing)情況來(lai)設計的(de)(de)(de)，‘雙(shuang)十(shi)一(yi)’時(shi)的(de)(de)(de)巨(ju)量(liang)交易相當于要求一(yi)輛平時(shi)跑100公里(li)時(shi)速的(de)(de)(de)汽車突然要提(ti)速到(dao)300公里(li)，銀行(xing)需要為(wei)這種極端(duan)場景提(ti)前(qian)做好充(chong)分準備。由(you)于‘雙(shuang)十(shi)一(yi)’期間銀行(xing)交易量(liang)非(fei)常(chang)大，很有可能超過系統的(de)(de)(de)容(rong)量(liang)上限，哪(na)怕有應(ying)急預案都不(bu)知道到(dao)底是(shi)哪(na)一(yi)個環節(jie)出了問題，該啟動哪(na)個預案。”

2009年(nian)是“雙(shuang)十一(yi)(yi)”出現的第(di)一(yi)(yi)年(nian)，銀(yin)行還沒有預計到(dao)交易量會達到(dao)什么(me)規模(mo)，將給系統帶來什么(me)樣的壓力。隨(sui)著(zhu)“雙(shuang)十一(yi)(yi)”成(cheng)為每(mei)年(nian)一(yi)(yi)次的大考，銀(yin)行業給予極大重視(shi)。今年(nian)，“雙(shuang)十一(yi)(yi)”進入(ru)第(di)八年(nian)，大多數銀(yin)行已經可(ke)以充分應對了(le)。

與此同時，“雙十二”、“銀聯62節”等活動陸續出現，類似“雙十一”的考驗對銀行而言已經常態化，每次都是對IT系統的挑戰。賀曉麟表示，如今無論是電商還是銀行自己都會經常搞營銷活動，對于銀行的科技部門來說，這些活動的交易量沒有“雙十一”那么大，但是單一時刻單點交易量依舊很大，并且沒有長期準備的時間，這將考驗各個銀行實際的IT運維能力。“這(zhe)個(ge)時(shi)候CrossFlow互聯(lian)(lian)數(shu)據會(hui)發揮很大價值。現在(zai)我們看到一些(xie)銀(yin)行客戶(hu)的(de)(de)業(ye)務百花齊放，新業(ye)務不斷上線，所(suo)以‘快’就變成(cheng)特別重(zhong)要的(de)(de)了(le)。如果(guo)只能有一個(ge)字概(gai)括CrossFlow互聯(lian)(lian)數(shu)據的(de)(de)價值，那(nei)就是‘快’，包括建設快、用戶(hu)使用快、產(chan)生價值快。同時(shi)互聯(lian)(lian)數(shu)據還有一大優勢就是獲取(qu)信息對正在(zai)運行的(de)(de)高負載系統(tong)沒有任何(he)影(ying)響(xiang)。不會(hui)在(zai)‘雙十(shi)一’、‘雙十(shi)二(er)’的(de)(de)業(ye)務高峰時(shi)期，依然占用寶貴的(de)(de)服務器資源，影(ying)響(xiang)性能。”

對互聯數據從陌生到信賴

天旦的BPC和NPM產品將網絡真實數據作為數據源，經處理后呈現出CrossFlow互聯數據。賀曉麟親身經歷了銀行對互聯數據從陌生到認同信賴的過程。“五年以前，我們(men)做(zuo)(zuo)第一(yi)版(ban)BPC和NPM產(chan)品的(de)時(shi)候，用戶的(de)疑問在于這東西到(dao)底行(xing)不行(xing)？因為用互聯數據來分析性能(neng)這件事，對當時(shi)的(de)用戶來講是匪夷所思的(de)‘黑科技(ji)’，自然的(de)做(zuo)(zuo)法是讓系統日志報告問題。”

系(xi)統(tong)日志是(shi)為(wei)排錯而設計(ji)的(de)(de)，以(yi)前，銀(yin)行認(ren)為(wei)一(yi)個完(wan)善的(de)(de)應(ying)用系(xi)統(tong)應(ying)該(gai)由(you)日志來報告問題，然而這在(zai)實際運(yun)(yun)(yun)行中(zhong)并(bing)不(bu)可行。第(di)一(yi)個原(yuan)因是(shi)銀(yin)行的(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)中(zhong)心(xin)以(yi)開(kai)(kai)發(fa)業務(wu)系(xi)統(tong)為(wei)核心(xin)目標，而日志屬于運(yun)(yun)(yun)維(wei)需求(qiu)(qiu)。隨著(zhu)系(xi)統(tong)上線速度越來越快，開(kai)(kai)發(fa)中(zhong)心(xin)沒(mei)有(you)足(zu)夠精力滿足(zu)運(yun)(yun)(yun)維(wei)方面的(de)(de)開(kai)(kai)發(fa)需求(qiu)(qiu)。另外，很多軟件是(shi)外購的(de)(de)，如(ru)果原(yuan)本沒(mei)有(you)這個功能，讓(rang)供(gong)應(ying)商再進行開(kai)(kai)發(fa)是(shi)有(you)難度的(de)(de)。第(di)二(er)個原(yuan)因是(shi)一(yi)個業務(wu)系(xi)統(tong)通(tong)常不(bu)是(shi)由(you)一(yi)個團隊開(kai)(kai)發(fa)，并(bing)且每(mei)個開(kai)(kai)發(fa)人員都有(you)自(zi)己的(de)(de)做法，這造成數據的(de)(de)格式不(bu)統(tong)一(yi)。當需要定(ding)位(wei)每(mei)個節(jie)點(dian)的(de)(de)狀況時，有(you)些節(jie)點(dian)的(de)(de)信息是(shi)無(wu)(wu)法獲得的(de)(de)。第(di)三點(dian)，如(ru)果業務(wu)系(xi)統(tong)陷(xian)入(ru)無(wu)(wu)法響應(ying)的(de)(de)狀態，想報問題也報不(bu)出(chu)來，這是(shi)極端場景下可能遇(yu)到(dao)的(de)(de)問題。

從日志(zhi)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)到互聯數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)是一(yi)次技(ji)術升級，賀曉麟解釋說：“銀行對(dui)于(yu)高質量的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)需(xu)求非(fei)常旺盛。今天，所有(you)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)都(dou)流(liu)轉在一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)網(wang)絡(luo)(luo)結點里(li)，所有(you)東西(xi)(xi)都(dou)會聯網(wang)。聯網(wang)就會產生一(yi)種數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，叫網(wang)絡(luo)(luo)真實數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)（Wire Data），它(ta)使(shi)用的(de)(de)(de)是一(yi)種計算機之間的(de)(de)(de)通訊和內容(rong)交換方式，非(fei)常難以(yi)理解。天旦(dan)做(zuo)的(de)(de)(de)事情就是翻(fan)譯(yi)這(zhe)些數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)，最(zui)后(hou)變成能(neng)夠被識別的(de)(de)(de)一(yi)條一(yi)條的(de)(de)(de)記錄。這(zhe)樣的(de)(de)(de)從網(wang)絡(luo)(luo)真實數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)里(li)面來，經過加工提煉的(de)(de)(de)東西(xi)(xi)我們稱(cheng)之為CrossFlow互聯數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)。互聯數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)采集和加工對(dui)現有(you)業(ye)務系統(tong)(tong)沒有(you)任何(he)影響，也不需(xu)要業(ye)務系統(tong)(tong)做(zuo)改造。但是它(ta)可以(yi)最(zui)實時、全面、客(ke)觀的(de)(de)(de)反映各業(ye)務系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)運行情況。聽(ting)起來非(fei)常的(de)(de)(de)‘黑科技(ji)’。”

賀曉麟介紹，五年前(qian)各銀(yin)行(xing)和金(jin)融機構對于互(hu)聯(lian)數(shu)據(ju)的觀念差(cha)別挺(ting)大，當(dang)時只(zhi)有(you)少數(shu)在IT運(yun)維上走得比較靠前(qian)的銀(yin)行(xing)和金(jin)融機構，別的路(lu)已經嘗試過(guo)并且效果不佳，他們認同(tong)只(zhi)有(you)用互(hu)聯(lian)數(shu)據(ju)才有(you)機會做好系統(tong)性能分析。而現在各家對互(hu)聯(lian)數(shu)據(ju)價值的認同(tong)已經沒有(you)差(cha)別。

CrossFlow互聯數據的兩重價值

銀行(xing)(xing)以安全穩定(ding)的運行(xing)(xing)、受(shou)控合法(fa)的使用(yong)(yong)為(wei)第一(yi)(yi)要務，對于系統穩定(ding)性和數據準確性的追求都(dou)是極致的，因(yin)而(er)銀行(xing)(xing)在IT方面(mian)(mian)的要求比其(qi)他行(xing)(xing)業更為(wei)嚴苛。同時，最(zui)近幾年受(shou)經濟下行(xing)(xing)的影(ying)響，銀行(xing)(xing)經營壓力(li)變大，需要提(ti)高效率、降低成本；另一(yi)(yi)方面(mian)(mian)，互聯(lian)網(wang)公司(si)使用(yong)(yong)技(ji)術(shu)(shu)(shu)的方式和技(ji)術(shu)(shu)(shu)更迭速度也引發銀行(xing)(xing)思考如何更好地使用(yong)(yong)技(ji)術(shu)(shu)(shu)推動力(li)。

銀(yin)監會發(fa)布的(de)《中(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)業信息(xi)科技“十三五(wu)”發(fa)展規劃監管(guan)指導意(yi)見(jian)（征求(qiu)意(yi)見(jian)稿）》中(zhong)提出，要(yao)推進大數(shu)據應用，全面提升(sheng)數(shu)據治理(li)與數(shu)據服務(wu)能力(li)。賀曉麟認為，數(shu)據應用分兩方面，一個是解(jie)決銀(yin)行(xing)安(an)全生產的(de)問題(ti)，另一個是推動業務(wu)發(fa)展，CrossFlow互聯數(shu)據對IT運維和業務(wu)都具有巨大價值。

在系統(tong)(tong)越(yue)來越(yue)龐雜，效率要求(qiu)越(yue)來越(yue)高(gao)的(de)(de)現(xian)實狀況(kuang)下，實現(xian)“運維(wei)自動(dong)(dong)化”成為銀(yin)(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)一(yi)個目標。CrossFlow互聯(lian)數(shu)(shu)據所產生的(de)(de)一(yi)些(xie)結果就是運維(wei)自動(dong)(dong)化中很重要的(de)(de)一(yi)環，告訴用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)系統(tong)(tong)哪里出現(xian)問題(ti)，經過處置后問題(ti)有沒有得到解決(jue)。CrossFlow互聯(lian)數(shu)(shu)據還可(ke)以反映用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)行(xing)為，這(zhe)在銀(yin)(yin)(yin)行(xing)傳統(tong)(tong)的(de)(de)數(shu)(shu)據庫中是沒有記錄的(de)(de)。通過對用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)行(xing)為進行(xing)分析，挖(wa)掘用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)潛在需(xu)求(qiu)，將為銀(yin)(yin)(yin)行(xing)創造更多業務(wu)(wu)機會，比如精準營(ying)銷等(deng)等(deng)。進而還幫(bang)助銀(yin)(yin)(yin)行(xing)利用(yong)(yong)(yong)(yong)互聯(lian)數(shu)(shu)據實現(xian)實時風險管理，將有助于銀(yin)(yin)(yin)行(xing)達成穩健經營(ying)的(de)(de)目標，這(zhe)些(xie)都是CrossFlow互聯(lian)數(shu)(shu)據對業務(wu)(wu)的(de)(de)價值。

天旦的(de)(de)用(yong)戶南(nan)京(jing)銀行是國內較大的(de)(de)區域性銀行，其IT系統(tong)隨著(zhu)業(ye)務(wu)的(de)(de)快(kuai)速發展(zhan)正面臨(lin)著(zhu)風(feng)(feng)(feng)(feng)險控制、預警機制等巨(ju)大的(de)(de)內外部壓力。南(nan)京(jing)銀行不僅將十多(duo)套業(ye)務(wu)系統(tong)部署(shu)在(zai)天旦BPC產品上(shang)，而且通(tong)過天旦的(de)(de)API與行內風(feng)(feng)(feng)(feng)控平(ping)臺對接，為南(nan)京(jing)銀行的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)控業(ye)務(wu)提供CrossFlow互聯數據(ju)，作為實時(shi)的(de)(de)數據(ju)指標依據(ju)。讓風(feng)(feng)(feng)(feng)險控制從“T+1”升(sheng)級到“T+0”，緩解了(le)因為數據(ju)時(shi)滯(zhi)而帶來的(de)(de)風(feng)(feng)(feng)(feng)控瓶頸(jing)。項目(mu)上(shang)線運行以來，有效地幫助南(nan)京(jing)銀行實現(xian)了(le)業(ye)務(wu)和科技之間的(de)(de)融合。

幾年(nian)來，不(bu)論是應(ying)對新場景下的(de)挑戰，還(huan)是銀行(xing)為適應(ying)內(nei)外部環境而進行(xing)的(de)業(ye)務(wu)拓展和(he)信(xin)息化(hua)建設，CrossFlow互(hu)聯數據在(zai)其中發揮著積極的(de)作(zuo)用(yong)。時至今(jin)日，CrossFlow互(hu)聯數據的(de)價值已經在(zai)近百家銀行(xing)、證券和(he)金(jin)融機構(gou)使用(yong)，成(cheng)為金(jin)融行(xing)業(ye)的(de)共識。