北京(jing)1月31日電 /新華美(mei)通(tong)/ -- 近日受南方雨雪惡劣(lie)天氣影響，國內部分(fen)(fen)機(ji)場臨(lin)時(shi)關閉，航班取消變(bian)更現(xian)象十(shi)分(fen)(fen)頻繁。此(ci)時(shi)又正值春運高峰，大量(liang)返(fan)鄉、返(fan)校、探親旅客集中出行，民航安全(quan)生產面(mian)臨(lin)嚴峻考驗。在(zai)國航北京(jing)總部統一部署下(xia)，國航網站和電話銷售服務(wu)中心迅(xun)速啟動應急流(liu)程(cheng)，努力(li)將自(zi)然(ran)災害造成的損失降至較(jiao)低。

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從1月29日起，國航官方網(wang)站(zhan) //www.airchina.com.cn 在首頁醒目位置加入了航班進出(chu)(chu)港信息查詢的快速鏈(lian)接，并專門開辟了冰雪提示信息窗口，指導旅客合理使用網(wang)上打印登(deng)機牌(pai)等特(te)殊服務。同時，通(tong)過常旅客系統向80萬名活(huo)躍用戶發送提示郵件，提示旅客在出(chu)(chu)行前查詢目的地天氣狀況和航班進出(chu)(chu)港動態，以便妥善安(an)排自己的行程。

電(dian)話銷售服務熱線4008-100-999在北京、上(shang)海、成都三地(di)同時啟用了航班動態查詢功能，通過增加(jia)接(jie)聽電(dian)話的(de)座席人(ren)員數量保證(zheng)不同地(di)區的(de)旅客在撥通電(dian)話的(de)第一時間就能夠(gou)得到準確的(de)航班信(xin)息，減少因冰雪惡劣(lie)氣候導致的(de)旅客誤機(ji)或滯(zhi)留機(ji)場現象的(de)發(fa)生。

突而其來(lai)的(de)(de)雪(xue)災，給國航的(de)(de)春運(yun)組織工作造成了空前(qian)的(de)(de)壓力。在無情的(de)(de)冰雪(xue)面前(qian)，國航人沒有退卻。愿我們(men)真誠的(de)(de)服務，能一直陪伴著每一位(wei)返(fan)鄉(xiang)的(de)(de)旅客，過一個祥和(he)，溫暖的(de)(de)春節。

國航簡介

中國(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)際航(hang)(hang)(hang)(hang)空股(gu)份有(you)限公(gong)司(si)是(shi)中國(guo)(guo)(guo)(guo)唯一(yi)(yi)載國(guo)(guo)(guo)(guo)旗飛行(xing)的(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)空公(gong)司(si)，是(shi)北京2008年奧運會唯一(yi)(yi)航(hang)(hang)(hang)(hang)空客(ke)運合(he)(he)作伙伴(ban)，擁有(you)以北京為樞紐(niu)的(de)(de)強大(da)均衡的(de)(de)全(quan)球(qiu)航(hang)(hang)(hang)(hang)線網(wang)絡。通過國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)強大(da)的(de)(de)航(hang)(hang)(hang)(hang)線網(wang)絡，乘客(ke)可(ke)以便捷的(de)(de)到達77個(ge)(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)內目(mu)的(de)(de)地，40個(ge)(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)際及地區(qu)目(mu)的(de)(de)地。國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)在全(quan)球(qiu)范圍(wei)內與(yu)十(shi)八家著名航(hang)(hang)(hang)(hang)空公(gong)司(si)建立了(le)(le)聯盟合(he)(he)作關系，進一(yi)(yi)步豐富了(le)(le)航(hang)(hang)(hang)(hang)線網(wang)絡，為廣大(da)旅客(ke)提供更多(duo)的(de)(de)選擇。詳細信息可(ke)登(deng)陸國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)網(wang)站 //www.airchina.com.cn 或致電4008-100-999。